罪狀 捌

換件欺詐騙客戶

[ 案 例 ]2012年7月，寧先生因蘋果手機屏幕出現裂縫到當地蘋果服務商處進行維修，支付原裝屏幕價格更換屏幕，更換后卻發現屏幕效果差，維修人員稱不保証是原裝屏。消費者要求換回自己原來的屏，但換回后無顯示，無法使用。

[ 分 析 ]《消費者權益保護法》第49條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的一倍。據此，如果維修者有欺詐行為，消費者可向其要求加倍賠償。