罪狀 三
維修損壞多敷衍
[ 案 例 ]吳先生反映，他購買的蘋果手機出現了質量問題，在蘋果授權維修商處多次更換了主板套件，他發現更換后的手機按鍵鬆動，會發出響聲，還出現了換來的主板套件SIM卡槽變形的情況。
[ 分 析 ]經營者在維修過程中，負有妥善保管產品、保証維修質量的義務。對於因維修、保管不當造成的侵權和違約，經營者應當依法承擔民事責任。包括但不限於重新維修、採取補救措施、賠償損失等。
《蘋果維修條款和條件》第6條關於“蘋果的責任僅限於受損產品的維修或更換費用”的規定，為經營者免除、減輕自身責任提供了可能，實踐中也引發了一系列消費糾紛。
