妙招五：平行協調——如何獲得同事者的傾心

平行協調時指共青團干部之間進行的溝通活動。團干部們大多數都屬於機關青年，而機關青年在公文式的工作環境之下，通常容易造成心理的空虛或者壓抑，因此，與這類青年進行溝通，一定要注意選擇良好的溝通環境。選擇良好的溝通環境，尤其是輕鬆愉快的環境對於共青團干部之間的溝通協調相當重要。對於同一單位、同一部門的團干部，餐桌溝通比較常見。對於不同單位、不同部門的團干部，活動溝通比較有效，例如大學中常見的“同心圓”活動就是這一出發點。

下面具體介紹兩種團干部之間的溝通方法。

活動溝通法 活動溝通即是在組織開展活動的時候與他人進行溝通。活動溝通是組織溝通的重要形式之一。組織內部會經常開展各種活動，在活動中，組織內部成員無論級別如何，往往都會踴躍參與，積極融入到活動中去。在這種氣氛熱烈，每個人都放開身心的環境中，人與人之間的防范心理都會降到最低，因此，在這時進行溝通，效果往往最為明顯。基層共青團組織更多的以活動吸引青年，因此，在活動中與青年團員溝通是基層共青團干部最常用、最合適的溝通方式。一方面，活動往往能夠吸引更多的青年聚集，這就為基層團干提供了一個溝通交流的平台，另一方面，活動中熱烈的氛圍與寬鬆的環境，也能夠拉近兩者的溝通距離。

活動溝通要注意兩個方面的問題：一是溝通者要主動與溝通對象進行溝通，而不能坐待他人走過來找你溝通，要學會與不認識的人打交道，熱情開朗，善於融入其他人之中。二是在活動中進行的溝通，內容不要太過正式，盡量與周圍的環境搭配。例如，團干部進行溝通的時候，盡量談一些雙方都感興趣的話題，這樣容易拉近關系，不至於引起對方的反感。

餐桌溝通法 餐桌溝通就是溝通雙方一邊用餐一邊交流的溝通方式。餐桌溝通的特點是溝通雙方能夠無拘無束，暢所欲言。因此，餐桌溝通作為最常見的溝通方式，適用於組織成員之間知識的交流、觀點的探討以及組織成員之間分歧與矛盾的化解。

餐桌溝通有三個要點值得注意：首先，溝通者之間應該盡量敞開思維，突破工作中的思維定勢，進行智慧的碰撞﹔其次，溝通者應當相互容忍別人的不同觀點，甚至一些很尖銳很激烈的觀點，要知道很多新的思想就是在這種尖銳的碰撞之中產生的﹔最后，溝通者還應注意餐桌溝通溝通為主，用餐為輔，不能鋪張浪費。

妙招六：下行協調——如何贏得青年人的擁護

下行協調是指共青團干部與青年進行溝通協調的行為，這是共青團干部最主要的工作。如何在工作與生活中進行與青年之間的溝通協調，以贏得青年人的支持和擁護呢？目前主要有兩種途徑。

第一、利用網絡工具，了解青年心聲。

網絡是現代社會運用最廣泛的信息傳播工具，也是當代社會人與人之間最常用的溝通工具之一。網絡溝通的即時溝通者利用QQ、MSN、飛信等網絡工具進行在線交流。當然，由於電腦普及程度的地區差異性，網絡的利用也具有一定的限制。網絡溝通的特點是方便、快捷，尤其是在辦公場所，網絡溝通尤顯頻繁。利用網絡進行溝通，往往能使溝通雙方消除面對面談話的尷尬，說出當面不敢說的真話。網絡溝通的另一個優點在於節省面談的路途時間，短時間內同時與多人進行溝通，從而提高溝通效率。

網絡溝通同樣需要注意幾個問題：首先，網絡溝通很多情況下是在對方不知道溝通者真實姓名下進行的（即利用網名），因此很容易說一些過激的話或者提一些錯誤的意見，這時就需要溝通者有顆包容的心﹔其次，網絡用語一般比較隨意，可能出現一些不當用語，甚至低俗語言，同樣需要溝通者容忍對方的這些習慣﹔最后，溝通者還需要把握溝通的方向，因為網絡溝通較為隨意，雙方之間的談話隨時都可能偏題。

第二、深入青年生活，與青年打成一片。

深入青年，進行巡訪式的溝通是領導者進行下行溝通的最重要方法。巡訪式溝通是要求領導者親自到下屬或工作或生活的場所向下屬征求意見，了解情況的溝通方法。巡訪式溝通有兩種情形：一是調研式巡訪，即領導者就某項政策或者某個主題主動到下屬工作或生活的場所向下屬征求意見﹔二是慰問式巡訪，即領導者到下屬的工作或生活場所了解下屬的工作生活情況，對於工作和生活存在困難的下屬進行開導和幫助。

巡訪式溝通要求溝通者注意四個問題：一是盡可能事先將溝通的主題通知對方，讓對方做好充分的思想和時間准備﹔二是要求溝通者能夠放下自己的身段，與對方平等交流，而不能弄成讓對方匯報工作﹔三是要求溝通者在溝通的過程中態度誠懇，學會傾聽，虛心接納他人的意見，對於他人錯誤的意見也不要隨意駁斥，盡量讓對方說出想說的話﹔四是要求溝通者在溝通的過程中盡量用通俗、平實以及生活化的語言，語氣要詼諧幽默，不讓對方感覺過於緊張。