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《共青團干部魅力提升12法》獨家連載
第七章 溝通協調法
2013年03月19日10:20   來源:人民網-理論頻道
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魅力對話

名人經典:

最理想的朋友,是氣質上互相傾慕,心靈上互相溝通,世界觀上互相合拍,事業上目標一致的人。——周漢暉

談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語無倫次。——梁實秋

溝通的過程,實質是一個人的意識、思維方式、思維習慣、觀念改變的過程,這個過程就是人生發展的轉換過程。把無意識的溝通轉化為有意識的、科學的溝通,是人生發展的關鍵性轉換,因為這種轉換會改變人的一生,使人生朝著科學的、健康的方向發展。——李謙

善長於溝通的管理者,也可能善長於掩飾真正的問題。——【美】柯利斯•阿格利斯

如果希望成為一個善於談話的人,那就先做一個致意傾聽的人。——【美】戴爾•卡耐基

如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你﹔如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。——【美】戴爾•卡耐基

每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇,但他也可能十分孤獨。——【美】海明威

講話猶如演奏豎琴:既需要撥弄琴弦奏出音樂,也需要用手按住琴弦不讓其出聲。——【美】霍姆斯

對別人述說自己,這是一種天性﹔因此,認真對待別人向你述說的他自己的事,這是一種教養。——【德】歌德

當我面對一群人,或是大眾傳播媒體談話時,我總是假想自己是和“一個人”進行推心置腹的談話。——【美】巴伯

傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重,因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智,反之,打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——【英】霍布斯

恰當地用字極具威力,每當我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉變,就在電光石火之間。——【美】馬克•吐溫

溝通水渠可以成江湖,改邪歸正可以成新人。——蒙古諺語

今人in語

領導干部的重點工作就是交涉或協調,因此,這種說服的力量就成為該干部優秀與否的決定因素。

溝通產生生產力。

如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的"一言既出、駟馬難追","病從口入、禍從口出",甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔﹔但是完全不說話,有時候也會變得更惡劣。

不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教。批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,隻會使事情惡化。

一個境界低的人,說不出高遠的話﹔一個沒有使命感的人,說不出有責任感的話﹔一個格局小的人,說不出大氣的話。

同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。

同流等於合流,合流等於合心,合心等於交心。

真誠面對,溝通無限。

團干視角

“工作中,70%是在溝通協調,剩下30%才是工作!”溝通協調包括上下級關系、因經費問題和相關贊助單位協調、協調區團委與市團委與鄉級團委、社區團委的關系等等。團委的經費很少,要辦活動,隻能靠自己去爭取,積極去和各級、各階層人員溝通協調,想方設法把自己的想法成為眾人的想法,讓活動順利舉辦。

——山西省長治市城區西街街道團工委書記平書衛

溝通本身就是一種藝術,掌握這種藝術需要團干自身具有一定的底蘊,這種底蘊來源於平日堅持不懈的讀書和工作經驗的累積,以及在工作中將讀書與工作融合、互動的心得體會。與青年溝通注重真誠,在溝通中靠魅力得到欽佩﹔與上級溝通注重技巧,在溝通中得到賞識。任何溝通,都是能力和處事態度的集合。

——遼寧省遼陽市團市委書記陳奇夫

溝通就要多跑,多說。別人不會主動來找你,就得自己主動去找他們。一次去找去說,或許得不到認可,但是第二次還得再找再說。無論是對上級還是下級,跟他們溝通就是靠多跑多說,接觸得多了自然水到渠成,慢慢地建立友好關系,以后辦事也就更順暢了。

——山西省長治市第六中學團委書記王巍

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(責編:朱書緣、趙晶)

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