妙招三：共情沟通——以诚待人，以情动人

共情，指的是一种能深入他人主观世界，了解其感受的能力。著名人本主义创始人罗杰斯认为共情是建立良好咨询关系的三个充分必要条件之一，也就是说共情是有效沟通的良好途径之一。共情要求沟通双方之间的感情与精神的融洽，要求沟通者在与他人交流时，能进入到对方的精神世界，感受到对方的内心世界，将心比心，体验对方的感受，并对对方的感情做出恰当的反应。

以诚动人，以情动人，这是共情沟通的总原则。只有面对真诚的人，对方在沟通时才不会心存芥蒂；只有真诚的谈话，才能够触动对方的内心。在沟通过程中要达到感情的融合，沟通双方都必须以真实的感情来打动对方，让对方能够理解自己，而自己也能够进入对方的精神世界。

具体而言，共情沟通要求沟通者在沟通过程中要注意与沟通对象之间眼神与心灵的交流。在面对面的进行沟通的时候，要适当的进行眼神交流，让对方感觉到你的诚意。精诚所至，金石为开。赞赏、钦佩、鼓励的眼神能够让对方有勇气将内心的话讲出来，对方才会与之推心置腹；散漫、随意、不耐烦的表情和动作只会让对方缺乏与之沟通的兴趣，从而使双方沟通不畅。

共情沟通的另一个重要方面是要求共青团干部在沟通的过程中要学会换位思考。有的团干在与他人沟通时往往容易产生矛盾，轻则让对方不以为然，重则使双方的沟通无果而终。究其原因，实际上是没能做到沟通时的换位思考。有的团干本身有很强势的思维，因此在与别人进行沟通时往往觉得自己的谈话都是真理，而他人的不同意见要么是狡辩，要么是对自己存有对立情绪。客观上讲，团干在与沟通对象就某个问题进行沟通时，由于双方的工作环境或者生活经历不同，对于问题的看法必然会有所不同，而这也并不意味着必然有一方的意见是错误的。因此，团干在与他人沟通之时，应当尽可能站在他人的角度和立场，多为他人考虑，这样才有助于解决问题，而不至于激化矛盾。

法国思想家狄德罗说：“我相信如果谎言可以用一时，从长远看来它必然有害的，反之，真话从长远看来必然是有用的，尽管暂时也会发生害处。”诚然，有时候说真话可能会对自己有所损害，但是从长期来看，一个人只有说真话才能够得到他人的信任。一句真话可以结交一个朋友，而一句谎话则可能失去一个朋友。共青团的工作是一项长期的事业，共青团干部必须从长远去考虑，在沟通中以诚待人，以情动人，真正的赢得青年的拥护。

妙招四：上行协调——如何得到领导者的青睐

上行协调是指共青团干部与上级领导之间进行的沟通协调，以最大获取资源的方法。共青团组织从本质上是一个群众组织，但是它又担负着党和国家所赋予的重要使命，这就造成了团组织资源的紧缺。因此，如何与上级协调争取更多的资源，成为了共青团干部的一项重要工作。那么如何进行上行协调，得到领导的青睐呢？

抓住时机，主动沟通，这是与上级建立良好联系的最重要方面。有的团干部在工作中靠“等”，等上级与自己沟通，这样很容易造成工作的被动。主动沟通就是要在任何合适的场合，抓住机会与上级进行沟通，从而在自己与上级之间建立联系和感情。有的团干部奉行“千言不如一默”的思想，这可以适用于做人，但并不适用于工作。

与上级主动沟通，具体来讲，有三个方面的内容。首先从时间地点上看，主动与上级沟通，尤其是在一些非正式场合主动与领导沟通。其次从方法上看，在工作中可以经常向领导征求意见、汇报工作，可以口头方式，可以书面简报方式；生活中，过年过节给领导发短信，打电话，平常里用网络工具聊天等。最后主动与上级沟通还要注意保持连续性，不能一次两次就放弃了，只有经常沟通，持续沟通，才有利于双方之间深入的交流和了解。

善于与上级进行沟通的团干部常能让自己的意见得到领导的认同并加以采用，这是与上级沟通的另一个重要方面。

要做到把自己的意见变成领导者的意见，有五个方面的要义。首先，要掌握不同领导听取意见的特点，采取相应方法反映意见。有的领导者喜欢委婉的方式，那么下属就不要太过直接的提意见，否则不仅不能被领导接受，反而会引起领导的反感。其次，要使自己意见有科学性、可行性，容易被领导采纳。有的团干抱怨领导不接受自己的意见，其实从自身找问题。意见过于空泛，或者没有全面的考虑，不能够得到有效的实施，领导是不可能接受的。第三，要选择适当的时间、地点和场合提出意见。这与第一点类似，要根据不同领导接受意见的特点和习惯，分别在不同时间和场合提出，否则可能会造成双方之间的尴尬。第四，建议中要有几种方案，留给领导者选择余地。只给一种方案，实际上是逼迫领导者只能选“是”或“否”，如果领导拒绝了，所提的意见也就没有回旋的余地了。要善于给领导出选择题而非问答题，给领导出多选题而非单选题，领导拒绝了一种方案，可能会出于内疚或补偿的心理考虑另一种，从而达到目的。最后，提出意见时还要点出问题的成败利害关系，使领导者有紧迫感。如果提出的意见太过随意，就会让领导者觉得意见可有可无，问题可解决也可不解决，可立即解决也可延后解决,这都不利于领导者对意见的采纳。