罪状 捌

换件欺诈骗客户

[ 案 例 ]2012年7月，宁先生因苹果手机屏幕出现裂缝到当地苹果服务商处进行维修，支付原装屏幕价格更换屏幕，更换后却发现屏幕效果差，维修人员称不保证是原装屏。消费者要求换回自己原来的屏，但换回后无显示，无法使用。

[ 分 析 ]《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。据此，如果维修者有欺诈行为，消费者可向其要求加倍赔偿。