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富有個性，不說套話
一個缺乏個性、滿口套話的領導者，不會贏得追隨者的支持。毛澤東早在延安時期的《反對黨八股》一文中，就痛斥套話“面目可憎，像個癟三”，進而指出：“俗話說：‘到什麼山上唱什麼歌。’又說：‘看菜吃飯，量體裁衣。’我們無論做什麼事都要看情形辦理，文章和演說也是這樣。”為此，領導者要從以下著手：
一是體現個性、避免套話。2012年2月，習近平訪美期間巧妙闡述了多個重大話題。他引用英國十六七世紀哲學家培根的名言：“善於識別和把握時機極為重要”，引用美國19世紀作家貝拉米的格言：“黃金時代在我們面前而不在我們身后”，強調中美應把握住難得的發展機遇﹔他引用鄧小平的名言：“摸著石頭過河”，引用電視劇《西游記》插曲中的名句：“敢問路在何方，路在腳下”，生動比喻中美關系發展需要兩國共同開拓﹔引用美國總統華盛頓的名言：“衡量朋友真正的標准是行動，而不是言語”，鮮明表達期待美方切實尊重中方核心利益和重大關切﹔引用中國古代詩人辛棄疾《菩薩蠻》的名句：“青山遮不住，畢竟東流去”，充滿信心地表示中美友好與合作是大勢所趨。
二是善於使用明白曉暢的言語。1940年，法西斯鐵蹄幾乎踏遍整個歐洲，英國急切希望美國伸出援助之手。美國總統羅斯福舉行記者招待會，宣布將武器裝備以“租借方法”援助英國抗擊法西斯，通俗易懂地說：“假設我的鄰居家著火了……這時他需要借用我的花園澆水管，裝到他的水龍頭上。我自然會幫這個忙，幫他滅火。我該怎樣對待呢？我不至於在滅火之前先對鄰居說，‘伙計，我這澆水管價值15美元，你得先支付15美元，才會借給你使用。’……我不會要那15美元——我只是等到鄰居滅了火以后，讓他把澆水管退還給我。”一席話，成功地扭轉了朝野盛行的“孤立主義”，推動國會通過了援助英國的“租借法案”。
三是善於使用社會流行的言語。“80后”、“90后”逐步成為中國社會主流群體，領導者面對他們更應注重言語表達“富有個性”。2010年，華中科技大學校長李培根在畢業典禮演講中，說的都是年輕學子熟悉的網絡語言：“你們一定記住了‘俯臥撐’、‘躲貓貓’、‘喝開水’，從熱鬧和愚蠢中，你們記憶了正義﹔你們記住了‘打醬油’和‘媽媽喊你回家吃飯’，從麻木和好笑中，你們記憶了責任和良知﹔你們一定記住了姐的狂放，哥的犀利。”短短16分鐘講話，贏得掌聲30次，演講結束時畢業生起立歡呼“根叔”。
幽默風趣，生動活潑
言語表達幽默生動，這是領導者知識和智慧的表現，有利於取得良好的溝通效果。言語表達幽默生動，往往也是回應難題、展現機鋒的利器。言語表達幽默生動，常見有以下方法：
一是巧解法。1958年11月毛澤東到湖北孝感視察，邀請了一些當地勞動模范和黨政領導登上專列座談，年僅19歲的女勞模晏桃香坐在毛澤東身邊，不經意打了個大噴嚏，噴了他滿臉污穢，舉座尷尬。毛澤東幽默地說：“雷聲大，雨點小！”這句機巧言語，表面上告知臉上污物不多，實則給晏桃香心理減壓，既展現了毛澤東對普通民眾的深情厚愛，也展現了毛澤東的機智幽默。
二是反擊法。1984年，74歲的美國共和黨總統候選人裡根再度參加大選，56歲的民主黨總統候選人杜卡基斯在辯論會上，以高齡質疑對手，裡根幽默地反擊：“今天，我不想因為自己豐富的從政閱歷，而輕視一個稚嫩的對手”，這番話將自己的高齡稱作“經驗豐富”，將對手的年輕貶損為“缺乏歷練”，反擊了對手的攻擊，成功駕馭了這場意義重大的前哨戰，為其贏得了不少選票。
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三是自嘲法。1943年，丘吉爾參加德黑蘭會議期間，一天小解后忘記拉上褲鏈，重入會場時，秘書慌忙提示“鳥籠敞開了”。丘吉爾自嘲：“可惜呀，裡面是一隻永遠飛不出籠子的鳥”，引得現場一陣輕鬆、愉悅的笑聲。
四是雙關法。1941年，丘吉爾到北大西洋會見美國總統羅斯福，商議抗擊法西斯大計，兩人下榻美國巡洋艦。一天，他正在房間裡洗澡，羅斯福串門，撞見了赤身裸體的丘吉爾，顯得十分難堪。丘吉爾一語雙關地說：“大英帝國對美國真是赤誠相見啊”，迅速化解了尷尬場面，也巧妙地表達了英方此次會談的誠意。
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