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富有个性，不说套话
一个缺乏个性、满口套话的领导者，不会赢得追随者的支持。毛泽东早在延安时期的《反对党八股》一文中，就痛斥套话“面目可憎，像个瘪三”，进而指出：“俗话说：‘到什么山上唱什么歌。’又说：‘看菜吃饭，量体裁衣。’我们无论做什么事都要看情形办理，文章和演说也是这样。”为此，领导者要从以下着手：
一是体现个性、避免套话。2012年2月，习近平访美期间巧妙阐述了多个重大话题。他引用英国十六七世纪哲学家培根的名言：“善于识别和把握时机极为重要”，引用美国19世纪作家贝拉米的格言：“黄金时代在我们面前而不在我们身后”，强调中美应把握住难得的发展机遇；他引用邓小平的名言：“摸着石头过河”，引用电视剧《西游记》插曲中的名句：“敢问路在何方，路在脚下”，生动比喻中美关系发展需要两国共同开拓；引用美国总统华盛顿的名言：“衡量朋友真正的标准是行动，而不是言语”，鲜明表达期待美方切实尊重中方核心利益和重大关切；引用中国古代诗人辛弃疾《菩萨蛮》的名句：“青山遮不住，毕竟东流去”，充满信心地表示中美友好与合作是大势所趋。
二是善于使用明白晓畅的言语。1940年，法西斯铁蹄几乎踏遍整个欧洲，英国急切希望美国伸出援助之手。美国总统罗斯福举行记者招待会，宣布将武器装备以“租借方法”援助英国抗击法西斯，通俗易懂地说：“假设我的邻居家着火了……这时他需要借用我的花园浇水管，装到他的水龙头上。我自然会帮这个忙，帮他灭火。我该怎样对待呢？我不至于在灭火之前先对邻居说，‘伙计，我这浇水管价值15美元，你得先支付15美元，才会借给你使用。’……我不会要那15美元——我只是等到邻居灭了火以后，让他把浇水管退还给我。”一席话，成功地扭转了朝野盛行的“孤立主义”，推动国会通过了援助英国的“租借法案”。
三是善于使用社会流行的言语。“80后”、“90后”逐步成为中国社会主流群体，领导者面对他们更应注重言语表达“富有个性”。2010年，华中科技大学校长李培根在毕业典礼演讲中，说的都是年轻学子熟悉的网络语言：“你们一定记住了‘俯卧撑’、‘躲猫猫’、‘喝开水’，从热闹和愚蠢中，你们记忆了正义；你们记住了‘打酱油’和‘妈妈喊你回家吃饭’，从麻木和好笑中，你们记忆了责任和良知；你们一定记住了姐的狂放，哥的犀利。”短短16分钟讲话，赢得掌声30次，演讲结束时毕业生起立欢呼“根叔”。
幽默风趣，生动活泼
言语表达幽默生动，这是领导者知识和智慧的表现，有利于取得良好的沟通效果。言语表达幽默生动，往往也是回应难题、展现机锋的利器。言语表达幽默生动，常见有以下方法：
一是巧解法。1958年11月毛泽东到湖北孝感视察，邀请了一些当地劳动模范和党政领导登上专列座谈，年仅19岁的女劳模晏桃香坐在毛泽东身边，不经意打了个大喷嚏，喷了他满脸污秽，举座尴尬。毛泽东幽默地说：“雷声大，雨点小！”这句机巧言语，表面上告知脸上污物不多，实则给晏桃香心理减压，既展现了毛泽东对普通民众的深情厚爱，也展现了毛泽东的机智幽默。
二是反击法。1984年，74岁的美国共和党总统候选人里根再度参加大选，56岁的民主党总统候选人杜卡基斯在辩论会上，以高龄质疑对手，里根幽默地反击：“今天，我不想因为自己丰富的从政阅历，而轻视一个稚嫩的对手”，这番话将自己的高龄称作“经验丰富”，将对手的年轻贬损为“缺乏历练”，反击了对手的攻击，成功驾驭了这场意义重大的前哨战，为其赢得了不少选票。
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三是自嘲法。1943年，丘吉尔参加德黑兰会议期间，一天小解后忘记拉上裤链，重入会场时，秘书慌忙提示“鸟笼敞开了”。丘吉尔自嘲：“可惜呀，里面是一只永远飞不出笼子的鸟”，引得现场一阵轻松、愉悦的笑声。
四是双关法。1941年，丘吉尔到北大西洋会见美国总统罗斯福，商议抗击法西斯大计，两人下榻美国巡洋舰。一天，他正在房间里洗澡，罗斯福串门，撞见了赤身裸体的丘吉尔，显得十分难堪。丘吉尔一语双关地说：“大英帝国对美国真是赤诚相见啊”，迅速化解了尴尬场面，也巧妙地表达了英方此次会谈的诚意。
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