在问卷调查中,特别设立了有关政府公信力、政务公开以及微博问政等内容。调查的结果显示,在互联网时代,
政府的公信力与新媒体时代的到来、微博问政等有直接关系,公众对政府信息的公开的诉求也与知情权、参与权、表达权、监督权意识的进一步增强有关。比如在回答“你如何看待政府公信力的”问题时,选择最多的两项是:“政府要让社会诚信,自身首先要诚信;政府自身诚信度低,是政府公信力下降的主要原因”(81.1%),“政府公信力不高,公信力在下降”(63.1%)。这表明党政领导干部对政府公信力下降的担忧,认为政府自身诚信问题已经成为社会关注的焦点(74.8%)。
在回答与政府诚信问题息息相关的政务公开问题时,只有11.7%的党政领导干部选择“政务公开取得重大进展,社会满意度大大提高”,而选择“在一般问题能够公开,但关键问题上仍然是暗箱操作”的竟然高达77.5%,有61%的人选择“政务公开说得多,做得少”,还有41.9%人选择“政务公开一般,民众不满意”。还比如在回答“官员微博为什么受关注”这一问题时,有64.9%的 党政领导干部认为“这是网络问政的一种形式,可以沟通民意,解决问题”,有60.8%的人认为“官员的身份特殊,官越大,关注度越高”,还有30.2%的人认为“官员们要放下姿态,与民平等,讲实话,不讲官话”。这一结论,再一次提醒我们,在拥有5.5亿网民、3.3亿微博的互联网时代,政务信息的公开度,不仅直接影响公众对政府的信任,而且也会对政府形成持续的挑战和压力。作为网络问政的重要形式,微博问政中党政领导干部只有放下架子,敢于直面网络,直面负面信息,才能提高政府的公信力,更好地发挥微博问政的作用。
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