作風好不好 群眾最知道

　　對於干群關系疏遠問題，一些干部把責任歸咎於群眾，認為群眾“沒事不理你，出事就告你”。確實，如今群眾的權利意識覺醒、利益訴求多樣，但記者採訪中時時感到，群眾並不是不明事理、不講道理，對於干部的作風，他們心中自有一杆“公平秤”。

　　拿出真心誠意，群眾好打交道

　　2013年3月7日，山西安澤縣府城鎮鳳池村召開村民代表大會，評低保。次日，村裡對低保對象進行了公示。

　　64歲的村民王春香一看紅榜就生氣了。自老伴去世后，王春香一直一個人生活，收入很少。但在此次低保對象公示中，王春香沒有上榜。老太太十分生氣，認為評得不公。3月12日一大早，沒吃早飯就直接到鎮裡找書記。“當時我氣得手直抖。要沒有一個合理的說法，我就不饒他們。”王春香說。

　　看到“滿腔怒火”的王春香，府城鎮黨委書記牛福生沒有躲避，而是熱情地將她迎到辦公室，給她倒上茶水，並耐心地解釋：低保指標有限，村裡的低保對象生活更困難，而且他們是經過黨員和群眾代表投票等嚴格的程序選出的，不是由村干部個人決定的。

　　“牛書記耐心地給我說了一兩個小時。經過解釋，我也理解了政策。”王春香說，雖然低保最后還是沒辦成，但她想開了，覺得干部們也為難，這就像在一個大家庭裡當家一樣，需要協調的事很多。離開黨委書記辦公室時，牛福生堅持下樓把她送到門口。

　　3月14日，牛福生來到王春香家。一見面，王春香就拉起牛福生的手，一個勁地說：“牛書記，我對不起你，給你添麻煩了。”王春香告訴記者：“事情解釋清楚了，我的氣就順了。要是當時心結沒解開，牛書記到我家來，我肯定要把他趕出去。”

　　採訪中，記者聽聞了許多類似的故事，說明干部隻要拿出真心誠意，辦事公道，群眾不會不講道理﹔要是能盡力幫群眾解決一些難題，群眾還會把干部當親人。

　　陝西省蒲城縣椿林鎮五中村的張米兒老人家裡老伴身體不好，兒子媳婦精神又不正常，兩個孫女上學，以前住的房在屋裡都能看見天。如今在當地干部下基層活動中，住房問題得到了解決。

　　在嶄新的房屋前，老人對記者說：“聯系我家的干部還經常帶著他的孩子到我家裡來，大孫女考上大學，他們一家人專程來送學費。我經常對孫女說，要好好學習，將來一定要報答關心咱的干部！”

　　記者了解到，近年來我國許多地方開展了干部下基層活動，既問計於民、問需於民，又為群眾辦了實事、解了難題，受到不少群眾的好評。

　　欺騙糊弄，難免喪失人心

　　其實群眾的眼睛是雪亮的，干部如果真的為民辦事，即使沒辦成，群眾也不會有多少怨氣﹔如果只是裝裝樣子，糊弄一下，群眾就算得了一些好處，也不會說干部的好話。

　　中部某省會城市近年提出每年新建改建100所公廁的目標，並將其列為市政府為民興辦的實事之一。這本是一件急民所需的大好事，卻招來了不少群眾的怨言。記者在該市一些街道看到，新建成的公廁美觀大方，設施齊備，但奇怪的是很多沒有開門使用。

　　當地市民反映，新建改建城市公廁大多“精心選擇”建在領導能看見的地方，而不是對群眾最方便的地方﹔有的公廁盡管建得很豪華，但僅僅檢查時開一下，領導一走就關門。本該是為老百姓解決實際困難的“德政”，卻變成了某些官員迎合領導的“樣子工程”。“這樣的工程，越搞越讓人反感。”一位市民對記者說。

　　而更讓群眾反感的，是身邊的吃拿卡要、推諉扯皮等事情。

　　“干啥都得花錢，干啥都得有關系！”西安市高新區一家從事通訊的私營企業主說：“辦個經營手續，工商稅務衛生等程序繁多，一些工作人員態度生硬，沒個笑臉，甚至處處刁難。為圖個方便，沒辦法，隻好找人牽線請客送禮。”

　　江蘇省泰興市曲霞鎮出了名的上訪戶蔡年章，談到自己十幾年不斷被“踢皮球”的過程也是氣憤難平。

　　蔡年章說：“為了解決愛人一次不大的交通事故賠償問題，我到鎮政府，鎮上說是衛生局的事，是上屆黨委政府的事﹔到衛生局，衛生局又說這事得找鎮政府﹔最后到市裡去上訪，市政府態度還挺好，但轉過頭又推給了衛生局處理﹔衛生局又推回了鎮裡……”

　　最讓蔡年章氣憤的是，一些干部戴著有色眼鏡看上訪者，不是諷刺譏笑就是連哄帶騙。直到有一天晚上11點多，泰興市委書記張兆江給他打來電話了解情況，並關心地問起老蔡妻子的病情。此后，老蔡好像變了個人，很快同意了鎮裡的調解和賠償方案。

　　老蔡說，其實以前他也覺得上訪很痛苦，認為糾結在一件事上，一生都給毀了。但每次上訪時看到有些干部對他不聞不問，聽到那些冷嘲熱諷，他就覺得自己必須堅持下去，一定要分個輸贏。