维修狂人夏云龙：做人要像心灵美萝卜 外皮虽青但内心红

　　夏云龙 全国劳动模范，全国首届道德模范提名奖获得者，辽宁省首届“十大感动职工的人。从2002年以来，他所带领的“110”报修中心共完成抢修任务11万余件，抢修及时率、群众满意率、一次修复率均达100%，圆满的完成了抢修任务，共收到表扬信一万多封，锦旗千余面，并多次受到上级领导的好评，广大住户的赞誉。中工网记者 宋晓俐 摄

电话就是命令

在辽宁省沈阳市，有一个房产“110”房屋报修中心，热线电话每天响不停，少则五六十通，多则上百通。沈河区300多万平方公里 8万户多老百姓，只要一提起房产“110”房屋报修中心，没有不竖大拇指的。报修中心主任夏云龙向居民承诺：只要接到电话，30分钟赶到现场，24小时随时服务。

下水道堵塞、上水管断裂、房子漏雨、墙皮脱落……这是老百姓家时常遇到的烦心事儿，夏云龙清楚，谁家摊上这样的事，那日子准过不安生。而这时，最好的服务就是尽快帮助百姓解决问题。夏云龙带领着他的团队，每天穿梭于社区中间，不论严寒酷暑，不论白天黑夜，电话就是命令，百姓的需求就是他们的使命。 “88567110”，这个报修电话不仅给沈河区的居民带来的是希望，也给他们真正解决了实际的问题。

千面锦旗万封信

2013年2月，沈河区房产“110”劳模教育基地正式开放。在“锦旗生辉”展区，展柜中赫然摆放着三摞折叠整齐的锦旗，每摞都有一人来高。房产“110”房屋报修中心成立10年来，共收到锦旗1000多面，感谢信10000多封。每面锦旗、每封感谢信，都有一段感人的故事。

沈河区房产局局长曹志奇回忆起这样一件事，“有一对盲人夫妇家里发水了，当时就懵了，只能大声呼喊，社区闻讯给他们拨打了房产110电话，报修中心第一时间赶过去后，水已经没了脚脖子了，两口子站在水里无助的打转，用了半个小时把水疏通好后，盲人夫妇非常感动，他们说虽然眼睛瞎了，但是心却没瞎，后来他们送来了一面锦旗，上面写着，盲人的拐杖，社会好人。”

这个拥有5名劳模、13名党员的38人团队，在夏云龙的带领下，10年来获得了数不清的荣誉，在大伙的眼里，这些荣誉是鞭策，是鼓励。他把职工当作自己的亲人看待，和工人心贴心，工人有心里话，有困难都愿意跟他说。

梦想宣言——做人就要像心灵美萝卜，外皮是青的但内心是红的。让老百姓满意是我们工作的最重要的标准。