经济热点：网购让我又爱又怕

收货

收快递的时候要验货，如发现数量质量不对，可以拒收，如果已经接收后出了问题，则要积极和卖家沟通，看卖家如何处理，一般信誉服务好的店家，售后服务也比较有保障。

最重要的一点，不要急于评价，及时付款给卖家周转资金是应该的，但最好使用几天后再给评价，一旦发生问题，卖家会在忌讳中差评的前提下给你做好售后服务，否则就哑巴吃黄连了。

投诉

买东西之前，要提前向卖家确认能否退换，最好挑选支持无理由退换的网店购买。尤其衣服鞋子，不合适了没法穿，宁可花点邮费退回去，也比放在那里闲置的好。

淘宝等大型网络购物网站都开设了专门的申诉渠道，若与卖家协调未果，可向网站投诉，但需要提交货品图片、与卖家的聊天记录截图等。