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经济热点:网购让我又爱又怕

2013年01月14日08:11    来源:人民网-人民日报

也带来压力和挑战

定价的压力、诚信经营的压力、资源整合的压力、信息系统的压力

中国电子商务研究中心高级分析师张周平认为,电商发展在给生产经营者带来利好的同时,也带来了压力和挑战。

在商场之间比较商品价格需要很大的时间成本,而网上商品价格透明,比价也很方便,这对生产者来说意味着更大的定价压力。

消费者网上购物最终选择哪个商家,除了比较价格之外,更重要的就是关注卖家诚信度,而这些都可以在店面网页随时查询,这对店家的诚信经营也提出了更高要求。

“对于线上商家来说,资源整合的压力也更大。比如,线上商家的发货不是集中的,而是对单个消费者的分散发货,有的还涉及到退换货,这部分工作量非常大。想要保证每个消费者都能及时收到满意的货物,在资源整合上必须下大功夫。” 一霄说。

此外,跟线下销售相比,线上销售对信息系统的要求更高。“必须实现人机智能协同,精准了解自己的存货情况,否则会出现商品超卖等问题,影响消费者对店铺的评价”,张周平表示。 

小贴士

挑选

尽量选择大型知名购物网站,如果选择一个新的购物网站,一定要留意查看其是否具有相关网络经营资质。中国互联网信息中心备案号不等于网络经营资质。

多看买家评价,要是有时间,可以在购买记录里找买过的买家咨询一下,买家的话总要比卖家客观一些。虽然炒作信誉的评价也有不少,但是炒作信誉的账号一般是不会搭理人的,只要能给回复,一般都是正经买家。

有中差评的网店有时更靠谱,有中差评说明评价更加真实可信。

支付

设置单独的、复杂的支付密码,增加破解难度。

为支付账号设置手机短信提醒,实时掌握账号资金流动。使用数字证书、U盾、手机动态口令等金融安全产品。

一定要通过第三方交易平台支付宝交易,不能直接汇款,也不能用支付宝直接转账,不管卖家给出怎样的优惠,一定要按照正常程序支付购买。

不要打开陌生人发送的购物网站页面链接,尤其是需要重新登录支付宝等账号的网站页面,有的看似淘宝、当当等网站页面,其实是木马网站。

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(责编:万鹏、赵晶)
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