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质量：文化服务如何有效
【背景】
从全国文化事业建设投资来看，全国和各地区文化事业实际投入都在稳步增长。但是从全局看，公共文化服务的效益并没有同步提高。据上海社会科学院文化产业研究中心主任花建介绍，跨入21世纪以来，各地区文化事业实际完成基建投资从2000年的22.94亿元，增长到了2009年的81.67亿元。一些地方投入巨资，创作和排练的文化献礼节目，在完成了省会献演、进京献演之后，马上束之高阁，完全不适应人民群众的文化需求，难以成为广大群众文化消费的资源。“这种缺乏科学规划和缜密调查研究的公共文化服务投入，必然导致与社会效益不成比例。”花建指出。
【现状】
增加文化消费总量，提高文化消费水平，是增强文化建设和文化产业发展的内生动力。随着我国市场经济的发展和人民收入水平的提高，文化消费需求的数量大幅增长，但是文化消费的质量和水平还有待提高，特别是公共文化服务的效益应显著提升。
【专家声音】
魏鹏举（中央财经大学文化经济研究院执行院长）：
文化消费源于人们的文化需求，而文化需求与人们普遍的文化素质有直接关系。如果没有文化素质的真正提升，即使人们的收入增长了，消费增加了，也很少会投入到文化消费上去。正如马克思所说：“对于不懂音乐的耳朵，最美的音乐也没有意义。”我以为，扩大文化消费、提升文化消费水平的关键在于完善公共文化服务体系，普及文化艺术教育，提升公民的整体文化素质。
目前我国居民文化消费较快增长的领域，主要是旅游观光、休闲娱乐以及奢侈炫耀等表层精神消费方面，阅读、欣赏、创意等深度精神消费还比较欠缺。提升文化消费水平，长期来看是文化素质和消费能力提升的问题，短期来看是文化生产水平与商业模式提升的问题，要让高质量高水平的文化产品与服务成为有利可图的好生意，而不是政府沉重的“包袱”。
