记者：全面建立城乡低保制度，从根本上实现了中华民族千百年来追求的“人人无饥寒”梦想。在制度实施过程中，为什么会出现“搭车保”、“骗保”、“关系保”、“人情保”等现象？
　　李立国：出现这些问题的原因，既有少数地方政府政策意识不强、个别低保工作人员素质不高、审查把关不严等主观因素，更有低保管理责任不明确、管理力量薄弱、管理手段落后等客观原因，具体来说：
　　1.管理责任不明确，监管没有到位。《城市居民最低生活保障条例》（国务院令第271号）和《国务院关于在全国建立农村最低生活保障制度的通知》（国发〔2007〕19号）均明确规定，城乡低保实行地方人民政府负责制。但在实施过程中，个别地方政府没有真正担负起低保工作的属地管理责任，对擅自突破政策界限、改变低保准入条件的不良后果缺乏清醒认识，急于解决眼前棘手问题，牺牲了低保制度的公平、公正；一些地方尚未建立针对各级政府及相关部门，尤其是对县、乡政府低保工作的绩效考核和责任追究制度，对一些审核把关不严、管理工作薄弱的行为，缺乏有效监督和相应处罚。此外，多数地方在受理申请、入户调查、民主评议等低保审核审批过程中，过多推给村（居）委会组织承担，造成政府管理服务缺位。在2012年全国城乡低保资金审计抽查的8101个村（居）委 会中，有719个村委会或社区居委会审批低保对象程序不合规，210个村委会或社区干部人为确定低保对象。
　　2.认定审核机制不健全，管理手段落后。家庭收入财产核查是低保制度公正、公平实施的关键，也是低保对象准确认定的前提和基础。但由于目前低保申请家庭经济状况核对机制尚未全面建立，民政部门仍主要采用传统的入户调查、邻里访问、信函索证、社区公示等办法认定对象，不仅无从查询房产、车辆、金融、工商等家庭财产信息，甚至对少数就业单位出具的虚假收入证明也难以核实，给个别人隐瞒收入财产“骗保”留下可乘之机。
　　3.基层管理服务力量薄弱，能力严重不足。“应保尽保”和“动态管理”是低保制度的基本原则。基于此，每一个生活困难的家庭都有申请低保的权利，对于基层低保管理而言，每一个低保申请家庭都是个案，都需逐一核查其家庭收入财产，逐一入户调查，并对已经纳入低保的家庭每季度或每半年复核一次，实行动态管理。目前，基层低保管理服务力量和经费保障难以适应繁重、具体的任务要求。调查显示，县、乡、村（社区）三级低保工作人员，平均每人需要服务500户左右的低保家庭，有的甚至要服务1500多户；区县以下审核一户低保家庭平均年需工作成本50多元，而实际配给不到15元。由于基层低保服务力量、经费以及必要的交通设备严重缺乏，导致低保管理工作中的调查核实等关键环节难以正常进行，一定程度上影响了对象认定的准确性，导致错保、漏保。
　　4.配套政策不够完善，管理难度加大。一方面，低保制度配套政策可操作性不强，导致部分地区低保标准制定不科学、调整不及时，低保对象审核条件不明确，家庭收入量化核查手段缺乏，对违规违纪处罚不力；另一方面，社会救助体系还不完善，临时救助制度在全国尚未全面建制，一些地方医疗救助、临时价格补贴、取暖补助等给付性社会政策均瞄准低保群体，增加了低保身份的“含金量”，导致一些家庭“挤低保”，既增加了查证核实的行政成本，也增加了低保制度公平实施的难度。
　　记者：最低生活保障事关困难群众衣食冷暖，事关社会和谐稳定和公平正义。面对低保管理中存在的这些问题，应如何解决？
　　李立国：党中央、国务院对低保管理工作中存在的问题高度重视。今年9月1日，国务院专门下发了《关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（简称《意见》），认真贯彻落实这个文件，是解决好当前低保管理工作问题的首要任务和重要保证。
　　1.完善制度，细化内容。细化并落实各种管理规则是从源头上解决低保管理问题的基础。《意见》结合近几年各地探索积累的经验，从三个方面提出要求：一是完善制度，强调要完善低保对象资格条件，除户籍和家庭收入条件外，还要完善家庭财产条件；要健全低保标准动态调整机制和救助标准与物价上涨挂钩的联动机制，并从城乡统筹角度研究制定相对统一的区域低保标准。二是规范流程，《意见》明确了低保审核审批流程中申请受理、审核、审批等关键环节的管理规则。三是加强监督，《意见》要求建立健全投诉举报核查制度以及低保经办人员和村（居）干部亲属享受低保备案制度。这些政策内容的完善，将使低保管理的每个环节都有章可循、有规可依，减少流程操作中人为因素的干扰。
　　2.明确主体，落实责任。责任明确是政策落实的关键。《意见》针对低保管理责任不明确问题，进一步强调了“县级以上地方各级人民政府”、“县级人民政府民政部门”和“乡镇人民政府（街道办事处）”的主体责任及村（居）委会在低保工作中的协同配合作用，要求县级以上地方各级人民政府切实担负起低保政策制定、资金投入、工作保障和监督管理责任；县级人民政府民政部门作为低保审批的责任主体，做好核查、审批、公示、动态管理等工作；乡镇人民政府（街道办事处）切实履行低保申请受理、调查、评议和公示等审核职责；村（居）委会协助做好低保调查、评议等相关服务工作。认真落实好每个主体的管理服务责任，做到权责统一，才能确保低保管理工作的每个环节事有人做、责有人负。

3.创新机制，提升手段。准确认定低保对象，公平、公正地对待每个低保申请家庭，是低保制度的生命线。一些地方的试点经验表明，通过比对机动车、就业、保险、住房、存款、证券、个体工商户、纳税、公积金等方面信息，综合评估申请人家庭经济状况，可以大幅提高低保等社会救助对象认定的准确率。基于这一成功经验，《意见》要求：在强化入户调查、邻里访问、信函索证等调查手段基础上，加快建立跨部门、多层次、信息共享的救助申请家庭经济状况核对机制，研究制定具体的信息查询办法，“十二五”末基本实现全面建制。这一创新性机制的全面建立，将大大提升低保管理手段，堵塞管理漏洞，从根本上消除隐瞒家庭收入和财产以及提供虚假材料等痼疾。

4.强化能力，夯实基础。低保工作重点在基层，难点在基层，问题也最容易出在基层。为加强基层低保能力建设，《意见》提出了具体要求：一是明确省级人民政府要制定按照低保对象人数等因素配备工作人员的具体办法和措施；二是对于低保工作经费不足的地区，省市级财政给予适当补助；三是将低保政策落实情况纳入政府绩效考核，考核结果作为政府领导班子和相关领导干部综合评价内容；四是加快部署“全国最低生活保障信息管理系统”，提高信息化水平；五是组织开展业务培训，提高基层工作人员管理服务能力。