孫春蘭
群眾的意見是一面鏡子
8月23日，市委常委會召開座談會，請基層干部群眾給市委提意見。他們中有民營企業家、科技研發人員，有社區工作者、基層醫務人員、人民教師，有個體工商戶、種菜的農民、環衛工人等。為了打消他們的顧慮，會議一開始，播放了一段暗訪某窗口單位辦事大廳的錄像，反映了一些干部對群眾“冷硬橫推”的現象。我說：“今天把基層一線的同志們請來，就是真誠請大家幫助我們找問題、照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病。希望大家不繞彎、不表揚、多批評，少匯報工作、多談意見建議，開門見山、暢所欲言，真實反映基層群眾的心聲和訴求，幫助市委常委會聚焦‘四風’、查擺問題，幫助我們紅紅臉、出出汗。”見我這樣說，大家你一言我一語，用朴實的話語、真實的例子說問題、訴衷腸，會場氣氛十分活躍。從轉變職能部門作風、簡化行政審批手續、精簡會議評比活動，到建立干部下基層長效機制、深入開展調查研究、暢通上下信息渠道;從優化發展環境、提升公共衛生服務、加強食品安全監管，到改善群眾居住條件、創新物業管理、提高環衛工人待遇……大家針對“四風”和經濟發展、民生改善的問題，談看法、說情況、提意見。
教育實踐活動中像這樣的座談會，我主持過多次，每次都有新的觸動、受到深深教育。對待群眾意見的態度，是檢驗黨員干部群眾觀點、群眾立場、群眾感情的試金石，也是確保教育實踐活動取得實效的基礎。而要聽到真意見、查到真問題、改出真效果，就必須把群眾意見當鏡子，真照、真查、真改。
我體會，態度誠懇，群眾才願說。能不能創造與群眾一同探討研究解決問題的民主氛圍，讓群眾敢於說、願意說，說真心話、實在話，領導干部的態度很關鍵。領導干部態度誠懇、虛懷若谷、聞過則喜，與群眾坐到一條板凳上、站到同一立場上，把群眾面臨的困難和問題當成自己分內的職責，群眾自然就會知無不言、言無不盡，干群之間的共同語言自然就多起來，也才會越聊感情越近，越說問題越清、方向越明，真正做到言同此理、情同此心、親同一家。
我體會，對號入座，意見才管用。在教育實踐活動中，我們始終堅持領導干部帶頭，把自己擺進去、擺到位，做到“四個善於”：即善於透過群眾感受最深的生產生活問題，挖掘背后的作風問題;善於透過群眾直觀看到的基層工作問題，檢討領導機關責任和工作不足;善於透過群眾反映的具體問題，查擺面上的問題;善於透過群眾反映的班子問題，反省個人的工作方法和工作作風。做到了這些，才不會使查擺問題籠而統之、大而化之，才能找到根、對上號，把群眾的意見和批評作為自己的正冠明鏡。
我體會，深挖根子，才能觸動靈魂。把為民務實清廉的價值追求植入心底，首先必須把心裡的私心雜念清洗干淨，把作風之弊、行為之垢與頭腦中的病灶連根拔掉。因此在教育實踐活動中，市委常委帶頭，召開查擺“四風”問題專題會議，著力從理想信念、宗旨意識、黨性修養、政治紀律上深刻剖析產生“四風”的思想根源，力求解決好世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關”問題，筑牢抵制“四風”的思想防線。
我體會，即知即改，群眾才信服。把群眾意見轉化為思想自覺和行動自覺，轉化為整改落實的努力方向和具體措施，是教育實踐活動取得實效的重要保証。我們把群眾提、監督改與自己查、主動改緊密結合起來，在全市開展“十查擺、十整改”正風肅紀專項工作。各級機關和黨員干部改什麼、怎麼改、改得怎麼樣，讓群眾參與、請群眾監督、受群眾評判。尤其是對群眾反映最強烈、矛盾最突出、當前最緊迫的問題，緊抓不放，行則必果，諾則必踐，力求抓一件成一件，以改作風實效取信於民。
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