編者按：近日，長期在網上造謠、傳謠的秦志暉（網名“秦火火”）、楊秀宇（網名“立二拆四”）被抓獲並刑拘，消息一經公開便引發了社會廣泛關注，廣大人民群眾拍手稱快。網絡不是法外世界，惡意造謠、傳謠必須要受到法律的制裁。那麼，網絡謠言的危害有多大？網絡謠言泛濫的根源在哪裡？如何才能徹底整治網絡謠言？請看本期一組文章。
認清網絡謠言的巨大危害
◎ 呂其慶
互聯網的快速發展，給人們生活帶來了極大的便利，同時，也給一些人在網絡上散布謠言提供了渠道。網絡謠言輕則侵犯公民或社會組織的個體權利，重則造成社會恐慌，危害國家安全。全國公安機關集中開展打擊網絡傳播謠言等犯罪專項行動，加大網絡造謠、傳謠的打擊整治力度，此舉及時果斷，凸顯了黨和國家淨化網絡生態環境的決心和信心，也讓更多的人認清了網絡謠言的巨大危害。
1.網絡謠言加劇社會恐慌。隨著信息技術的裂變式發展，中國互聯網的普及程度越來越高，根據最新數據顯示，我國網民數目前已過6億，且以每年近10%的速度在增長。這昭示在不久的將來，網絡將如廣播、電視一樣覆蓋到全國各個角落，“網民”這個概念將隨著全民上網而不復存在。尤其值得注意的是隨著移動信息技術的發展，中國手機網民規模也在迅猛增長，目前已有4.5億人使用手機網絡，其中手機綁定的微博用戶突破4億，微信用戶數突破3億，這意味著在中國，每3人就有1人通過手機使用微博，每4人就有1人使用微信。幾乎每個人都可以通過移動網絡成為信息的接受者，同時也可以成為議題的設置者和發言者。龐大的網民、龐雜的聲音匯聚成一個錯綜復雜的輿論場。“人人都有麥克風、時時刻刻都發言”的自媒體、微信息時代已經到來。原有的網絡生態徹底打破：以往我們常用虛擬世界來區別網絡與現實的不同，而現在網絡與現實的界限變得模糊﹔以往我們用“網上冒煙網下燃”來說明一個網絡熱點話題會發酵成為社會熱點事件，而現在網絡引燃現實矛盾的燃點更低。網上一個不負責任的謠言，很容易成為引發社會恐慌的爆點。
在“7·23”甬溫特大鐵路事故發生后，“秦火火”在網上編造了中國政府花2億元天價賠償外籍旅客的謠言，僅兩小時就有上萬條微博轉載，挑動了民眾對政府的不滿情緒，使政府的善后處置陷入被動。2012年2月21日，名叫“米朵麻麻”的網友通過微博發布了“今天去打預防針，醫生說252醫院封了，出現了非典變異病毒，真是嚇人”的信息。該微博迅速在網絡上傳播，引起一些群眾恐慌。23日，252醫院院方和保定市衛生局辟謠稱，經調查，病人所患病為普通感冒，而非網絡炒成的非典病例。2011年3月，日本發生地震核泄漏事故后，網民 “漁翁”在QQ群上發消息稱中國食鹽將受核污染，后經大量轉發擴散，中國部分地區開始瘋狂搶購食鹽，市場秩序一片混亂……
這一系列網絡謠言，對社會造成的危害可謂巨大，因網絡傳播速度快，加之造謠者往往“語不驚人死不休”，網絡謠言便會在很短時間裡傳遍千裡，成為一個不穩定因素的節點，而這些節點串聯在一起，就會成為引發社會突發群體事件的導火索。一旦網絡謠言對社會造成了危害，要去破解它、彌補它，需要付出巨大的經濟和社會成本。因此，網絡謠言極容易蠱惑人心，加劇社會恐慌，對社會正常秩序造成難以愈合的破壞。
2.網絡謠言引發社會信任危機。當前，我國正處在經濟轉軌與社會轉型的特殊時期，也是社會矛盾的高發期。在這一特殊時期，網絡謠言很容易成為引發社會震蕩、危害公共安全的直接因素。一些轉型期特有的社會矛盾，往往成為網絡議題設置的重點，譬如貧富分化、資源分配不平衡、腐敗問題等內容的點擊率很高。網絡造謠者迎合轉型期一些人內心的不安全感和不確定性，利用網民心理弱點，編造散布極具蠱惑性和危害性的謠言，引發社會危機。
浙江錢雲會案件中，有網絡謠言說“錢雲會是被謀殺的”﹔貴州瓮安事件中，有網絡謠言說“三名嫌疑犯都是當地領導干部的親戚”，“死者叔叔帶到警察局問話被打死”﹔湖北石首事件中，有網絡謠言稱“死者是在知曉當地公安局長、法院院長夫人同永隆大酒店老板走私販賣毒品后被害的”……幾乎每一次社會不安現象的出現，都有謠言的伴隨和鼓動，網絡謠言撕裂社會信任，產生巨大的負能量。
謠言自古以來就是社會穩定的大敵，所謂“眾口鑠金，積毀銷骨”，“三人成虎”等等，都是用來形容謠言之“厲害”的。在諸多網絡謠言中，針對社會公眾人物、社會倫理道德和社會基本制度的謠言，危害是最為廣泛的。這類謠言從根本上破壞公眾對政府、社會和政治制度的信任，造成嚴重的思想混亂，影響群眾對社會經濟發展的信心。比如，有人曾在網絡上造謠，說北京市公交系統的一位全國勞動模范因貪污腐敗被抓。雖然相關部門及時澄清，消除了謠言，但這則謠言把“全國勞模”和“腐敗”相聯系，客觀上影響了公眾對勞動模范這一崇高榮譽的信任。
網絡謠言總是偏好負面信息，試圖用“壞消息效應”不斷瓦解事情真相，不斷摧毀社會信任體系。它將社會的陰暗面不斷放大，將矛盾不斷激化，其傷害是巨大的，不僅嚴重威脅社會穩定，而且讓人們產生社會墮入黑暗的錯覺，勢必會對所處的社會失去信心，消耗推動社會前行的正能量。
3.網絡謠言損害國家形象。不管在哪個國家，網絡謠言都會造成惡劣影響，有時甚至會取人性命。2010年，年僅15歲的美國馬裡蘭州少女菲比·普林斯因遭受網絡謠言中傷而自殺身亡。此前，普林斯的同學曾在臉譜等社交網站上散布大量謠言，並對她進行了長達數月的人身攻擊。事件發生后，散布謠言的學生受到處罰，臉譜也開始力推實名制以加強網絡管理，但普林斯已成為網絡暴力的犧牲品。
一起起網絡謠言的背后，有的是個人無意識之舉，但更多的是有組織有預謀而為之，網絡謠言背后隱匿的是不良信息產業化。“秦火火”和“立二拆四”兩人創立了北京爾瑪公司，他們通過在網絡策劃傳播熱點事件，伙同少數所謂的“意見領袖”，組織網絡“水軍”長期在網上興風作浪，通過惡意炒作、炮制謠言賺取眼球，謀取利益。據二人稱，網絡炒作必須要“忽悠”網民，使他們覺得自己是“社會不公”的審判者，隻有反社會、反體制、反國家，才能宣泄對現實不滿情緒，並叫囂稱，“謠言並非止於智者，而是止於下一個謠言”。
網上惡意傳播虛假信息已成為一個極為龐大的產業。利益的驅使，使得這個產業已滲透到互聯網的各個角落，並形成一批專門從事發帖的水軍。他們有組織地制造事端，混淆是非，引領網絡輿論，謠言惑眾，這些謠言既有對公民個體、社會組織的誹謗，也有針對公共事件的捏造，不僅侵害個體權益，污染網絡生態，更影響社會穩定，損害國家形象。
在西方敵對勢力插手或者指使下，一些別有用心者經常將網絡謠言的矛頭指向黨和政府，惡意捏造事實，產生巨大的眼球效應。2012年3月以來，一些不法分子在互聯網上無端編造、惡意傳播所謂“軍車進京、北京出事”等謠言，造成惡劣社會影響。事后，北京公安機關拘留了6名造謠者，電信管理部門也關閉了16家“造謠、傳謠，疏於管理”的網站。
網絡“水軍”，尤其是一些試圖在意識形態領域搞破壞，試圖通過散布謠言不斷攻擊我們黨和社會主義道路，抹黑我們黨和國家的歷史和領導人，對於這部分網絡水軍尤其是“水軍”首領，我們要旗幟鮮明地與之做斗爭並進行嚴懲。
當前，我們正走在實現中華民族偉大復興的征程上，在這一重要的歷史時期，我們要不斷鞏固馬克思主義在意識形態的指導地位，鞏固全黨全國各族人民共同奮斗的思想基礎。網絡謠言作為意識形態領域的毒瘤，對其巨大危害必須給予清醒而充分的認識，並採取強有力的措施將其徹底清除。
（作者：《思想政治工作研究》雜志社編輯）
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