网络舆论引导“三步走”

三是完善机制，妥善管网，引导网络舆论树自信。

完善教育引导机制。根据社会各个领域行业和群体的需要，开展国民媒体素养教育，提升整个民族的媒介素养，为社会的发展和进步赢得信息能量。普及网络法律教育及网络道德教育。使网络民众认识到自己的权利和义务，引导网络行业制定自律守则，加强自我教育，建立健全内部管理制度，使其自觉遵守法律法规、落实行业规范、讲究社会公德，担当公共传播的社会的责任。

完善突发应急机制。建立舆情监测队伍，增强预警意识，加强舆情监控。发现舆情，快速分析信息发布者的意图和网民关注的重点，判断敏感信息的真假和网上舆论的冷热，研究舆情发展的走向，把准苗头性、倾向性态势，进而制定应急预案，努力增强危机应对的预见性。创新信息发布机制。借助新兴媒体，善于“以新对新、以快对快”，简化决策程序，提高决策拍板的时效性，尽快发出权威声音。注重动态性发布，防止骤然形成舆论风暴，缓解公众的焦灼情绪，转移公众的注意力。在执行应急预案时坚持低调稳妥、依法处置、快速果决的原则，注重柔性管理，避免发生正面冲突，以防引起恶性炒作。

完善政务公开机制。政务公开、信息透明是现代政治文明的不可或缺的要素，也是加强舆论引导的最有效的举措。提高透明度可以防止复杂网络世界中的各种不利猜测质疑和炒作，最大化压缩谣言流言形成和大肆传播。加强对政务信息公开的组织和领导，明确公开的内容，规范程序和时限，最大限度地保障网络民众的知情权，自觉接受监督。

完善长效规范机制。维护公民合法权益、公共秩序和网络与信息安全要依法治网。完善网络新闻舆论监督立法，使监督法律化、制度化，促进网络舆论引导规范化、长效化。营造健康良性的网络舆论生态环境，规范传播秩序，要在法治的框架下采取有力措施，既创造条件让公众更好地应用网络行使权利，也要加大力度对破坏网络秩序的网络谣言、网络暴力等行为进行打击惩戒纠偏。积极推进社会治理，化解网络舆论围观最终还要依赖于现实社会矛盾的化解。

完善综合协调机制。对网络舆论的引导,必须实现由政府行政管理为主，向综合运用政府行政管理、立法规范管理、技术手段控制、网络行业和网络民众自律等多种管理方式的转型。建立健全基础管理、内容管理、行业管理以及网络违法犯罪防范和打击等工作联运机制，创新社会化、法制化的多元治理模式，各个政府部门之间理顺工作机制，实现归口管理，专人负责，信息互通协调联动综合处置，同时根据网络的技术特点有针对性地采取正确有效的方式对网络舆论进行合理的规范和引导,变被动为主动,立足于“疏”和“导”，及时、高效、合理的应对和解决各类突发事件，舆论引导工作才能跟得上时代脚步，才能与网友感情合拍。

网络舆论引导是一项循序渐进的长期系统工程。我们应从认知、实践和规范中主动学习，探寻规律，逐步提高，充分展示舆论引导“自信”。