“微信之父”张小龙：手机时代的“地球观察者”

“微信之父”张小龙

这种观察与思考，已成为张小龙和他的微信团队持之以恒的习惯，对用户的感觉在日复一日中逐渐形成。“都说乔布斯‘有感觉’，‘感觉’并非凭空而来。”他的同事说。

张小龙的“感觉”，常常被人总结为“化繁为简”，这也几乎成为了低调的他在互联网上的标签式话语。而他也确实常常提醒团队，“虽然要满足用户复杂的需求，但大部分新功能是可以砍掉的。”事实上，没有哪一个用户会热衷使用一个界面和操作都无比繁杂的产品。

“极简才能不被超越。”张小龙在很多公开场合都会拿微信的“摇一摇”功能做例子——用户同时晃动手机，“咔嚓”一响，就可彼此添加为好友，再不必输入长长的微信号。

更让张小龙得意的是，微信的“朋友圈”用简单的产品形态和功能，满足并覆盖了庞大人群的复杂社交需求。

如今，每天有上亿条信息在这里传递，上亿张图片在这里曝光；很多久未联系的朋友在这里通过“点赞”，宣布着重逢；更数不清有多少用户，每天睁眼后摸到手机的第一个动作就是点开微信朋友圈，看着彩色小圆转动后带来朋友们新鲜的动态。这无疑是对传统社交活动的颠覆。

“复杂的社交，要抽象为基础的脉络，做不到这一点，整个产品或功能就会异常复杂。”这是张小龙在朋友圈的设计中总结出的方法论。但也正如他所说，这种对“化繁为简”的执着，说起来容易做起来难，“至今也没有哪本书能做出系统的总结，往往只能依靠长久的积累与丰富的经验。”

在“天下武功，唯快不破”的互联网界，张小龙带领的微信团队却在某些方面出奇的“慢”。

——“朋友圈”从提出想法到开始实施，耗时数月；

——从开始动工到最终上线，耗时半年。

美国的移动互联网发展有些落后于中国，比如美国还没有一个类似微信的软件，美国人现在仍热衷于发短信，所以我相信有巨大的机会在等着我们。

“开工时我们选择用英文字母Ａ、Ｂ、Ｃ来标注版本，可２６个字母用完了，都还没有改出一版自己满意的，于是只能用阿拉伯数字接着标。”同事们对这一段“光辉岁月”记忆犹新。

和版本字母一并“名留微信史”的，还有后来被业界传为“小黑屋”的会议室。刚开始做微信时，张小龙和团队十几个成员就在一间几十平米的房间，同十几台计算机为伴，白天靠零食度日，夜晚叫外卖果腹……虽然下午时会议室常常阳光明媚，虽然大家心里都觉前途光明，但那种夜以继日、通宵达旦的生活状态，大概也只有“小黑屋”三个字可以道尽艰辛。

如今，在微信团队新搬入的ＴＩＴ创意园里，一块用黑色铁板铸成的Ｍｉｌｅｓｔｏｎｅ（里程碑）立在张小龙所在的办公楼下，上面用寥寥数行清晰地记录着，微信从上线到用户数突破一亿，仅仅用了４３３天。在不缺乏奇迹的互联网界，这样的“战绩”还是被人看成“奇迹”，并引发了质疑。

有人说，微信的成功要归功于腾讯庞大的用户基础。这种颇具垄断色彩的批量导入，让腾讯在各种产品上几乎“战无不胜”。

但质疑者忽略的是，当年在腾讯内部发力移动互联网通讯产品的团队，不止微信一个，微信与手机ＱＱ的竞争也显而易见。而当微信成功后，它所带来的也并非“寸草不生”的垄断式竞争，反而是公共账号构建的互联网生态，促进了传统产业新一轮的创新热潮。

成功后的张小龙更是“极端”地表达过：避免“打通”，需要打通，说明不是需求；避免“整合”，需要整合，说明都不行了；避免“导入”，需要导入，说明没生命力……因为“用户已经互联，让他们在足够简单的规则下自然反映出复杂的系统，效果就很好；只有没有利用好人际互联这个基础因素的产品，才需要去做运营”。