看客心理特征辨析

　　其二，道德因素。道德低劣者會是社會悲劇的看客甚至是制造者。但是道德恐慌、道德推脫、道德認知低下也會讓更多的人變成看客。

　　無德之人是沒有社會責任感的，人性丑陋，違背道德規范。他們會恃強凌弱，欺壓弱小，不管他人生死，會成為殘忍冷漠的看客，內心與行為一致，沒有心理沖突，沒有道德愧疚感。

　　而道德恐慌與道德推脫者不同於無德之人，他們具有道德意識，但是在道德行為上表現無能。道德恐慌者是迫於外部壓力不敢做道德之事，道德推脫者是當一個人做了不道德的事情時，也會出現內心沖突與愧疚感，良心受到譴責。但是，為了解脫自我責任，他們會喪失社會責任感，將責任推脫於他人，不敢擔當，將自己設定為局外人，心安理得地成為事件的旁觀者，或者將自己設定為受害者，嫁禍於人，最終將不道德行為合法化或合理化。

　　其三，心理因素。暗黑人格是一組反社會人格特質群，如馬基雅維利主義、精神病態和自戀人格，是對社會發展、個體成長具有負面作用的人格特征，具有暗黑人格的人更容易成為社會的看客與悲劇的制造者。暗黑人格具有以下三個共同特征。

　　缺少社會同情。同情與幸災樂禍是人們面對他人災難時可能會產生的兩種相反的情感。前者與當事人的感受一致，同為消極效價﹔后者與當事人的消極感受相反，屬於積極情感。心理學研究發現，悲傷的情緒圖片不會引起他們的痛苦情緒共鳴，反而表現出較高水平的積極情緒。這種情感共鳴上的缺陷會導致他們忽視自己行為可能對別人的傷害，對他人的痛苦漠不關心，人格表現出冷漠無情，不識人間疾苦。

　　自我中心。以自我為中心的思維方式，將一切集中於自身的人生哲學，實用主義價值觀。通俗些說，就是“個人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”。個人利益高於一切，為達個人目的可以不擇手段，將個人的快樂建立在別人的痛苦之上。以服務自我為處事原則，忽視社會規則與道德原則。擅長算計，利用他人，不涉及個人利益，不會幫人助人。當個人利益凌駕於集體利益和他人痛苦之上，不能與他人建立良好健康社會關系的人，常常是冷酷算計的旁觀者。

　　合理化的邪惡。邪惡被披上了美麗的外衣，就是將不合理的邪惡合理化，使得看客心安理得。嫉妒與快感常常被視為幸災樂禍型看客的主要特征，他們將別人的成功視為是自己的失敗，見不得別人的幸福與成功，看到他人的悲慘與失敗會使他們產生無限的快感。然而，赤裸裸的邪惡是不為人所接納的，他們也會掩飾自己的邪惡本性，表現出外部的人格魅力，以變色龍式的才華招搖過市，以社會贊許的方式獲取個人的資源。

　　看客心理的社會應對建議

　　老子認為，由於世風日下，人們距離天道本有的和諧、完美越來越遠，人心日益喪失先天的淳朴、自然，矯情、偽飾成了人們必備的假面，所以才不得不用倫理道德教育世人，當用道德教育也不起作用的時候，隻好提倡仁愛。當人們的仁愛之心也日益淡薄之時，就呼吁要正義，在正義感也喪失殆盡后，就隻能用法規性的禮制來約束民眾了。

　　宣揚正義，弘揚正氣。屈服於邪惡會使社會正氣不足，社會戾氣囂張。如果看客心理成為社會常態與公眾行為，人與人之間就會缺乏真情，缺乏關愛、缺乏互助，影響社會安定與人際和諧。對此，魯迅為我們作出了示范。毛澤東曾對魯迅精神加以贊許：“魯迅的骨頭是最硬的，他沒有絲毫的奴顏和媚骨，這是殖民地半殖民地人民最寶貴的性格。”消除自保心理，成為時代先鋒，推進社會理想的實現。

　　傳播社會心理知識，提高社會抵御力。看客心理分析屬於社會心理范疇裡的問題。推廣和普及心理學知識，有助於民眾了解社會情境中的心理反應，控制個體不當行為。此外，還應啟動社會公益行為，提高對社會不良行為的抵御與控制，建立社會公益之心，消除冷漠，推進社會和諧。

　　加強道德與人格教育，建立和諧社會。如果看客成為普遍性的公眾心理，國家會喪失國格，公民將失去人格。國格是一個國家綜合品質的集合，內含了一個國家的經濟、政治、文化、社會狀況以及公民的素質等，是民族精神的體現。人格是一個人的綜合品質，反映了做人的資格和品位，是人所特有的外貌形象和內在精神因素的結合體。人格是國格的支柱，一個民族的人格精神是民族的立國之本。魯迅一直提倡的中國國民性的優化依舊是我們當今的社會使命，也是建構和諧社會的基礎。

　　(作者為北京師范大學心理學院二級教授、博導，中國社會心理學會副理事長)