4G剛一推出，北京航空航天大學研一學生辛明齊（化名）就升級手機並換了流量套餐。他對4G上網速度非常滿意，“視頻播放清晰流暢，微博圖片也能快速響應”。但他發現了兩個問題，一是網速加快會鼓勵人們普遍應用，流量成為瓶頸，但“目前50元600M的最低檔，很可能看不了幾段視頻”﹔二是由於信號覆蓋和硬件缺陷等原因，手機接入網絡在2G、3G和4G間頻繁切換，不僅影響體驗，而且很耗電。
日前，工信部向中國移動、聯通和電信發放4G牌照，標志著我國移動上網進入更快、更豐富時代。然而有人指出，當初3G宣傳時也鋪天蓋地，但因為信號差、資費貴，大部分人仍不得不選擇2G上網。因此，4G網絡雖然值得期待，但運營商若不作為，仍然只是“看上去很美”。近日，中國青年報社會調查中心通過手機騰訊網發起的一項調查（51784人參與）顯示，目前44.4%的受訪者通過2G或2.5G上網，其次為3G（40.0%），再次為4G（12.8%）。65.6%的受訪者認為目前的網絡不能滿足自己的上網要求。
通信運營商價格壟斷是造成移動上網問題的主因
調查顯示，受訪者認為目前的2G或3G網絡不能滿足上網需求的主要原因在於，“費率太貴”（55.5%）和“網速太慢”（21.1%），以及“信號不穩定”（13.7%）、“覆蓋面太窄”（6.8%）、“接入程序繁瑣”（2.2%）等。
哈爾濱工業大學計算機系的張海濤（化名）感覺當前用3G不夠痛快。因為流量限制，他不得不隨時關注智能手機的流量跑了多少，一旦到了有WIFI的地方，就立刻切成無線上網。“現在的手機應用越來越多，運營商和應用商都想‘吃用戶的肉’，不得不時刻留意關閉一些軟件應用。”他認為， 受到手機硬件和通信基站的限制，大部分人的移動上網仍然是2G或者2.5G。因此，他們上網時的單價資費可能是最貴的。“現在應該首先把2G/2.5G上網的資費降下來，或者像固網寬帶一樣，按照帶寬來計費。”
在武漢工作的趙涵雖然身在互聯網公司，但公司的3G網速仍然很慢，有時還掉線。現在手機應用對網速的要求越來越高，某個頁面多響應1秒可能就會被關掉，更何況刷新了幾分鐘后隻出現了“網絡連接故障，請重新連接”的結果。在這種情況下，移動辦公和娛樂基本是空談。
“以前移動還有信號質量優勢，但在3G時代並不明顯﹔聯通3G雖然好用，但信號和服務仍然讓人難以信服﹔電信的信號穩定，但覆蓋有限。”趙涵說。
對移動上網的問題，受訪者認為主要是“通信運營商價格壟斷”（61.0%）造成的。除此之外，“市場缺乏有效競爭機制”（13.2%）、“通信國企履行社會責任不足”（12.7%）、“國內通信技術短板”（5.2%）等也是制約上網體驗的原因。
北京郵電大學經濟管理學院教授王立新認為，上網速度的快慢不僅取決於3G還是4G網絡，還取決於同一個基站下同時上網的人數，即用戶規模。“比如，北京長安街雖然很寬，但如果大量機動車涌入，仍會擁堵。”所以，即使4G來了，以后網絡通信技術大幅度提升了，也不可能做到在每個時點每個地方都能達到每秒100M的下載速度。
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