黃少榮：“官話”贏得人心的藝術

演講的理論和技巧多種多樣，但歸根結底，演講本身只是一種溝通的工具和傳遞信息的手段。簡單明了、通俗易懂且生動活潑的演講才是聽眾所樂於聆聽的﹔用聽眾聽得明白的話語演講才能達到溝通的目的。早在2010年5月12日，習近平就在中央黨校開學典禮上號召學員積極倡導、大力弘揚優良文風。針對當時一些黨政機關文件、一些領導干部講話和一些理論文章中存在的長、空、假現象，他提出改進文風要在短、實、新三個方面下工夫。他提倡講簡短精煉、直截了當的話，講符合實際又管用的話，講思想深刻、富有新意的話。習近平不僅如此要求別人，更能以身作則、身體力行。他的語言普通朴實，且形象生動。他那些為人民群眾耳熟能詳的詞句包括“打鐵還需自身硬”、“實干興邦，空談誤國”和“鞋子合不合腳，自己穿了才知道”。2012年11月15日，習近平在當選為中共中央總書記后率領其他六常委與媒體見面，他那一句再普通不過的略帶歉意的問候“讓大家久等了”一下子就拉近了演講者與聽眾之間的距離，營造了良好的溝通氛圍。溝通學學者和演講理論研究者都倡導演講者“與聽眾談話”而不是“對聽眾講話”。習近平主席講話中聲調平常、語言平實的風格無形中達到了這一效果。

講短話、講實話、講明白易懂的話

講短話、講實話、講明白易懂的話一貫是歷史上中、外偉人所積極倡導的。毛澤東就曾經把那些長而空的文章譏諷為懶婆娘的裹腳布——又臭又長。美國小說家馬克·吐溫曾經開玩笑說他在文章和小說中從不用復雜的字，因為無論復雜還是簡單，他的每一個字都可以從出版商那裡拿到七分錢的稿酬。英國前首相丘吉爾生前極力推崇演講者用簡短的句子和朴實無華的詞語。美國戰時總統亞伯拉罕·林肯在美國內戰時期發表的《葛底斯堡演講》是英文演講中的佼佼者，但全文隻有271個字，而且其中的251個字為單音節或雙音節字。

一般說來，演講者在演講中向聽眾傳遞的信息有言語信息和非言語信息兩種。非言語信息包括演講者的儀表、神態、語調、肢體語言等。非言語信息與言語信息同等重要，而且在某些場合甚至比言語信息更重要。當演講者的言語信息和非言語信息發生矛盾時，聽眾往往會更相信非言語信息。早在二千四百多年前，古希臘歷史學家希羅多德（Herodotus）就說過，人們相信他們的眼睛更甚於相信他們的耳朵。當然，聽眾可以得到的非言語信息是非常繁多的。肢體語言研究的鼻祖雷勒·伯德惠斯特爾（Ray Birdwhistell）估計，人類肢體語言所能傳遞的非言語信息大約有70萬種之多。演講中最重要的肢體語言是演講者與聽眾之間的眼神交流。演講者的語調同樣會傳遞某些非言語信息。就其中語速一項，演講者在不同場合作內容不同的演講時也是有區別的。例如，美國人講話時的普通語速為每分鐘120到150個字。而羅斯福的平均語速為每分鐘110個字，肯尼迪的平均語速則為每分鐘180個字。美國黑人領袖馬丁·路德·金在其著名的《我有一個夢》的演講中，開頭語速是每分鐘92個字，而結尾時則達到每分鐘145個字。演講中如何傳遞非言語信息以增強與聽眾溝通的效果也是演講學廣為研究的一個課題。

開會作報告是領導干部的一個經常性的活動，也是聯系群眾、與群眾溝通互動的必然途徑。改進文風會風、研究演講藝術、掌握演講技巧，有利於領導干部自身思想水平、理論水平和溝通能力的提高，有利於繼承發揚黨和人民血肉聯系的優良傳統，有利於密切黨群關系和干群關系，從而有利於為實現中華民族偉大復興的中國夢而凝聚全國人民之心。

（作者為美國辛辛那提大學英語語言與溝通交際學終身教授）