“法海都被擠下水”，負面多在名景點
中青輿情監測室統計，“旅行”這個關鍵詞，在50個輿情熱點事件中，佔到48%的高比重。
這也在黃金周50個熱點事件統計中體現出來。負面事件佔到了86%，中性事件佔10%，正面事件佔4%。
我國首部《旅游法》10月1日起實施。這讓“新旅游法”在50個熱點事件中的詞頻也高達188645次，躋身十大關鍵詞之列。
“新旅游法”規定，旅行社強迫購物，將被責令停業整頓，並處3萬元以上30萬元以下罰款，情節嚴重的，吊銷經營許可証。
10月7日，全國假日旅游部際協調會議辦公室發布了《2013年第7號國慶節假日旅游信息通報》，給出了這個黃金周的“成績單”。
通報公布，“假日市場持續增長，熱點景區普遍爆滿，出行人數再創新高。”全國納入監測的125個直報旅游城市和景區點，國慶黃金周期間共接待游客3124.51萬人次，同比增長6.8%﹔累計門票收入16.6億元，同比增長10.33%。
事實上，新法規一方面“威力”初顯，購物店和導游提成遭遇“寒流”﹔另一方面，一部新法還無法立刻解決這七天“黃金周旅游”裡集中爆發的諸多問題。
中青輿情監測室統計顯示，十大關鍵詞中的旅游行業詞基本趨向負面。
這其中，批評聲浪最高的是“景區擁堵”，詞頻158586次，代表景區就是九寨溝和西湖。
“黃金周”中引發熱點公共事件最多的是四川省，達到7起，平均下來是“一天一熱點”。而在十大熱點事件排行榜上高居“榜眼”的，就是該省著名旅游勝地九寨溝的交通癱瘓事件，第一名為我國東南部的強台風災害。
10月2日，四川九寨溝景區入園人數超載，上下山通道陷入癱瘓，4000余名游客滯留山上。全國假日辦接到游客求助信息后，緊急通知四川省假日辦啟動應急預案。九寨溝管理局等部門就游客滯留事件正式道歉，並承諾全額退款。
雖然每年黃金周的“不見風景隻見人”已成慣例，網友依然驚呼，今年的九寨溝是“被攻陷了”。
和九寨溝成為“難兄難弟”、同樣名列熱門事件前十位的，還有單日客流量首次破百萬人的杭州西湖景區。網友笑稱：“西湖邊別說邂逅許仙，連法海都會被洶涌的人海擠下水！”
在這7天的24起旅游業公共熱點事件中，景區亂收費問題佔到25%，景區擁堵問題佔21%，游客素質問題佔17%，導游打人事件佔9%。
以廬山景區為典型，關鍵詞“景區亂收費”的詞頻達到105665次﹔而黃山景區曝出的45元盒飯丑聞，也讓關鍵詞“景區宰客”的詞頻達到了92416次。
對被擠爆的勝地，網友依然僅僅是抱怨“人口太多”嗎？
答案是否定的。中國網友的建言獻策能力，正在不斷發生的公共事件中得到一次次錘煉。
在去年發生“黃金周”廬山景區擁堵事件后，網友對這一問題的思考更加深入。
中青輿情監測室抽樣統計2000條輿情顯示，32.7%的網友批評九寨溝接待人數超過其容納能力﹔26.7%的網友認為九寨溝景區應急管理能力差﹔13.8%的網友認為，九寨溝此次暴露的問題“是全國景區的縮影”﹔9.8%的網友認為需要重視國人的品行。
“國家真的應該好好管理一下，一些旅游景點已經有損國家聲譽了。”網友“zkjpshg”的話不是在發泄，“例如九寨溝管理處，不能再以金錢挂帥的思想去管理。這個景點的游客人數飽和量到底是多少，他們應該是清楚的，為什麼還要在景點已不能承受超額游客數量的情況下繼續售票呢？”
29.2%的網友也反思了自己，認為應避開在黃金周去熱門旅游景區。“黃金周去風景名勝區明顯是去找堵了，吃的貴，住的貴，看不好，玩不好，心情也不好。”在很多人看來，網友“高增硌”說了句大實話。
《通報》總結認為，從今年國慶假期的情況來看，《旅游法》的實施帶來三個“新氣象”：一是旅游企業依法經營的意識普遍增強，零負團費、強制購物、擅自增加自費項目等侵害游客利益的行為得到有效遏制﹔二是旅游者依法維權和文明出游意識有所增強，文明出游的理念為越來越多的民眾所接受﹔三是形成了社會、行業、媒體、游客共同監督的良性機制，依法治旅效果初步顯現。
如果沒有理性消費、可持續發展的手段和理念，黃金周對現階段的中國人來說，可能還是“無法消受之福”。
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