汪消：領導干部如何提升跨文化交流能力

核心提示： 隨著中國國際地位持續提高、國際影響力日益增強，中國參與國際事務的程度和水平不斷提高，跨文化交流能力成為新時期領導干部必備能力之一

近期，韓國總統朴槿惠在清華大學演講過程中，用流利的漢語開場和結尾，贏得了清華學子和中國媒體的一致好評，也再次引發學者們對跨文化交流能力的熱議。

今年3月，習近平總書記訪問俄羅斯時曾指出：“文化交流是民心工程、未來工程，潛移默化、潤物無聲。” 隨著中國國際地位持續提高、國際影響力日益增強，中國參與國際事務的程度和水平不斷提高，跨文化交流能力成為新時期領導干部必備能力之一。實踐証明，領導干部跨文化交流能力強，就能在對外交流中妥善應對，起到促進交流和增進友誼的作用，起到維護國家利益和形象的作用。因此，提升領導干部跨文化交流能力非常重要。那麼，領導干部應如何提升跨文化交流能力呢？筆者認為，應重視以下五個方面。

尊重文化差異，增強多元文化意識

提升領導干部跨文化交流能力，應增進領導干部對中西文化差異的理解，增強多元文化意識。文化的多樣性是一種客觀存在。在漫長的人類歷史發展進程中，不同的國家和民族受政治、經濟、歷史的影響，逐漸形成了不同的文化類型。即使是在經濟全球化迅速發展的當代，文化的多樣性也依然存在。因此，領導干部在與不同文化背景的人進行交流時，要學會尊重和適應不同文化下的價值觀、宗教觀、思維方式、風俗習慣、語言表達等方面差異。中西文化差異主要表現在價值觀方面，在不同社會習俗中貫穿著該文化群體的價值觀念和處事原則，不理解價值觀方面的差異就不能真正理解跨文化交流。比如，西方人多信奉基督教，西方價值觀崇尚自由與民主，西方文化強調個性，主張自我實現，自我中心意識和獨立意識很強。而中國文化則強調集體主義、群體意識，中國的傳統教育以儒家思想為主，中國人的文化信仰表現在“和”的精神中，表現在“仁義禮智信”的信條裡。因此。領導干部在與不同宗教信仰背景的人交流時，應正確對待文化差異，尊重其宗教習慣。切忌一味用本文化的價值觀去理解和評判對方的思維習慣，保持積極溝通心態，減少文化偏見和文化沖突，減少交流溝通中的壁壘，提高交流效率。

運用“求同存異”思想，實現文化認同

任何文化都承載著這種文化的民族本身獨特的精神，任何國家都有其自身的核心價值觀。當不同文化相互碰撞時，需要運用周恩來提出的“求同存異”思想，實現文化認同。一方面，任何文化都包含人與人之間的愛與寬容。基督教文明崇尚“博愛”﹔中國儒家則強調“仁者愛人”，“己所不欲，勿施於人 ”。可見，不同文化在深層次結構中存在著共性，所以，在跨文化交流過程中，達成完全共識雖不現實，但形成有限共識是可以追求的。另一方面，要正確看待各種差異的存在，努力適應差異。任何文化都有共同之處，也有不同地方。正如德國大哲學家萊布尼茨名言：“世界上沒有兩片完全相同的葉子。”即便是來自相同文化背景的人，也會因地位、受教育程度、年齡差距等因素產生觀點分歧。更何況來自不同國家地域、不同文化背景的人呢？但是，可以通過溝通與交流，就某些問題分享各自的經驗和體會。因此，領導干部應充分地認識到差異的存在是一個客觀事實。存異應了解“異”在何處。兩種文化之間不同的部分，不僅應尊重和包容，而且還應當注重文化之間的相互借鑒和學習，相互吸收彼此文化的精華和長處，形成不同文化間的互補，真正做到尊重差異，包容多樣。

重視跨文化交流學習與實踐，培養文化理解力

一方面，加強文化學習。通過社會學、政治學、管理學、新聞傳播學相關課程的學習，培養文化的理解力，增強跨文化交流的意識和適應性，增進對中西方文化差異的理解。在跨文化學習過程中，盡量加大真實語言材料的輸入，進行有組織的模擬訓練，積極使用現代化的學習手段，如觀看相關原版的影視節目、互聯網等，多參加一些相關的專題講座，文化講座、主題論壇以及在一些國家舉行的“中國文化年”或“中國文化周”等各種活動，掌握與不同文化背景的人打交道的實際技能和跨文化交流技巧。另一方面，加強文化交流實踐。比如，今年5月20日，李克強作為總理首次出訪過程中，與印度總理辛格握手道別時，用英語對要求補拍鏡頭的印度記者說“It Will be a Headline of Your Newspaper（這會上明天你們報紙的頭條嗎）?”當聽到記者肯定的回答后，李克強一邊說“Once Again”，一邊面向記者再次與辛格握手。李克強總理用英語進行直接溝通，這不僅體現總理幽默風趣的人格魅力，而且讓交流更加順暢，給各國媒體留下了積極的、深刻的印象。因此，領導干部在參加出國考察、國內外事活動時，不妨向李克強總理學習。