尋找文化強國密碼：為什麼是微信

秘訣

專注

商業化不犧牲用戶體驗

塑造全球通用文化符號

在互聯網世界裡，成功的產品不少，曇花一現的更多。浮躁、功利讓許多網絡新貴半路折戟。微軟公司全球資深副總裁、微軟亞太研發集團主席張亞勤直言，對商業化過於關注、過於急功近利是中國互聯網領域的一個弊病。

拿捏與商業的距離，確實並非易事。曾幾何時，微信經常推送騰訊產品的廣告條，影響用戶體驗。在內部會議上，騰訊董事會主席馬化騰要求控制這類推廣。“目前在微信中基本看不到這類推廣了。”張小龍還反復強調，“即使我們要走商業化嘗試，也會在保証用戶體驗為第一的基礎上來做。”

商業化的界限已經明晰，那麼國際化的思路又該如何制定？

張小龍坦言，“推出第一個版本時並沒有想那麼遠”，不過，“當做到幾個月后，當產品開始成形並受到用戶喜歡后，就已經在考慮海外計劃了。”

2011年4月，微信以英文名WeChat正式進入國際市場，同年10月開始支持繁體中文語言界面，增加港、澳、台、美、日五個地區的用戶綁定手機號，加入英文語言界面，12月實現支持全球100個國家的短信注冊，語言版本不斷增加……微信的產品迭代，勾勒出一條清晰的國際化軌跡。

不過，在微信團隊看來，這只是一個起步。“微信的海外市場主要集中在東南亞和中東，歐美市場的份額有限，用戶也主要是華人。怎樣進入歐美市場是我們面臨的最大挑戰。”微信產品總監曾鳴坦言。

“我們一直在分析，為何美國市場最難進？除產品本身外，與不同國家文化習慣的差異、國家的文化軟實力等也緊密相關。”張小龍說，“發展中國家要向發達地區輸出產品，除了要跨越技術和質量門檻之外，還要打破西方用戶對於本土產品固有的推崇和自信，這種心態也成了微信開拓歐美市場的主要障礙。”

不過，相關專家也表示，經過多年發展，中國的互聯網企業已有了相當的技術、資金、市場等的積累，企業的眼光也應更高遠。 

據微信項目總監劉樂君介紹，微信將在美國、東南亞等地建設數據中心，以加快響應速度，進一步提升用戶體驗。

再高超的技術、再成熟的團隊，在面對全球市場的差異需求、文化壁壘時，又該如何應對？“做全球通用的文化符號”，這是微信團隊遵循的玉律，也是微信隻有一個版本的原因。

“除了語言的不同，和一些實在繞不過去的、非常細微的本地化改造，其他的幾乎都是一模一樣。”張小龍表示，“其實這一點西方著名企業早就做到了。我們希望做一款產品，超出了創作地的文化因素，成為全球通用的一種文化符號。”