尋找文化強國密碼：為什麼是微信

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謝絕外部事務潛心研發

觸角敏銳滿足隱藏需求

在同樣的市場環境下，微信為何走得更遠、更快？

客觀而言，騰訊這棵大樹確實讓微信受益不淺。“用戶關系決定了一款社交軟件的用戶會使用多久。與其他同類產品相比，微信的用戶黏性很強，這與QQ用戶群基礎有關，微信將一款新軟件的使用成本降到了最低。”易觀國際分析師董旭表示。

“強大的功能、簡單的操作。”BDA咨詢公司的董事長鄧肯·克拉克認為，微信打破了長期以來西方輕視“中國制造”的刻板成見。

在微信團隊的研發、設計理念中，總能感受到細膩的需求觸角。他們曾經想設置顯示消息是否已讀的功能，但是考慮到很多用戶閱讀后不想留下“痕跡”的想法，便取消了這個設計。“用戶沒有表露出來的需求，我們也要實現它。”張小龍說。

微信用戶楊先生還提到了一個或許連研發團隊都沒有想到的使用體驗，“微信裡分享許多美好與溫馨，傳遞著正能量。”微信的“朋友圈”讓他更樂於分享日常的諧趣、人生的體悟。

發現需求到實現需求，這一段距離往往是市場制勝的關鍵。創新需要思想，更需要速度。“移動互聯網的產品不會給我們很多的時間去做長期的調研。”張小龍說，“市場變化太快，需要敏銳地感知用戶需求，快速做出決定。”

據微信團隊介紹，一個功能從有創意到上線，一般隻需要一個星期，即使是“附近的人”這個極具創新的功能，也隻用了兩個星期，“一個星期做出來，一個星期討論是否上線。”周顥說。

“技術的穩定保証溝通流暢，以及根據移動互聯網特色做出的改進，都讓微信擁有良好的用戶體驗。”董旭表示。

擁有如此迅速的反應速度，需要強大的技術團隊。“在目前200多人的團隊中，有技術背景的約佔了2/3，張小龍本人也是技術出身。”周顥說。

盡管發展得順風順水，但微信團隊卻喜歡把自己“藏在深閨”，推掉絕大部分的外部事務。

“這樣我們才可以專注於產品本身。整天在外面開會，怎麼可能做好產品呢？”喜歡聽邁克·杰克遜的“文藝感性理科男”、希望把產品做得像音樂一樣酣暢淋漓的張小龍，將大部分時間用於產品研發。在他看來，跟同事一起討論產品，是“最有樂趣、讓人興奮的事”，而這也是整個微信團隊的狀態。