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中青舆情监测室年度舆情观察

2013年 官媒发声“渐入佳境”

2014年01月06日11:11   来源:中国青年报

原标题:2013年 官媒发声“渐入佳境”

  微博直播让官微真正成为“自媒体”

  中国社会科学院《2014年中国社会形势分析与预测》蓝皮书总结,2013年网络舆情的重要特点之一是,司法案件引发的舆论热点猛增。

  薄熙来、李某某、唐慧、曾成杰、夏俊峰、“表哥”、“房姐”……历数一个个名字,他们或曾身居高位,或曾辛酸卑微,但都在去年的某一刻成为法庭上的主角,并成为网络舆论的“暴风眼”。

  在这当中,如果让你回想政务微博最“史无前例”的一个举动,恐怕不少人脑中冒出的第一个词是“济南中院微博直播薄熙来案庭审”。

  去年8月22日~26日,山东省济南市中级人民法院连续对薄熙来涉嫌受贿、贪污、滥用职权一案,在新浪微博、人民微博上进行了图文直播。受审者的级别之高、庭审的透明度之高“出人意料”,在香港文汇网刊发的“ 2013海外华媒评选十大中国新闻”中,这场“世纪庭审”位列第一。

  破除司法神秘化思维定势、主动设置议题并及时提供“重事实,讲证据”的权威信息,此举带动的粉丝增长,或许令济南中院自己都始料未及。中青舆情监测室注意到,短短四天内,庭审的微博讨论数翻了近25倍,@济南中院的微博粉丝增长了近8倍。

  中青舆情监测室认为,如果说政务微博元年2011年就已到来,那么直到2013年,它们才真正以微博直播薄案庭审为标志,在其自媒体属性上实现了“质的飞跃”。

  自媒体,长期以来似乎与在重大公共话题上“惜墨如金”的政务微博“无缘”,仅是意见领袖和普通网民的代称。而在武汉大学教授、新媒体专家沈阳看来,济南中院直播薄熙来案的标志性意义,在于“微博直播致信息主导权转移到政务微博,政府机构面对重大热点事件‘直接发声’,必然能够减少信息变异误差、提升信息传播精准度、压缩不实信息传播空间。”

  于是2013年,第一批政务微博开始华丽变身:转型为真正意义上的“自媒体”继续引领舆论,而且不再靠被动回应或“一问一答”,而是靠主动、自发地持续播报,来赢得粉丝。

  薄案直播不是政务微博“自媒体”之路的开始。早在2013年6月,河北省高级人民法院就对王书金案两次庭审进行了微博直播,51条微博,单条最多转发数超过7000次,诠释了政务微博的“自媒体”之路春潮涌动。薄案庭审直播之后,据《人民日报》报道,全国至少有17个省份已开展了庭审微博直播工作,法院通过网络发布庭审相关情况“渐成常态”。去年11月,最高人民法院开通官微,连发10条微博并公布《刑事裁定书》全文,详解曾成杰案,为其赢得超83万粉丝。

  转型之路,政法微博已走在前列,预计2014年会有更多“追随者”加入这一阳光矩阵。

  与谣言“赛跑”让官民舆论场共赢

  网络大V薛蛮子、“秦火火”等一批意见领袖走下神坛,冀中星、陈水总选择以个体暴力的方式自我表达。回望2013年这两类看似毫不相干的人,一个纽带却把他们连在一起——在微博平台,他们曾处于话语权“强”与“弱”的两极。

  中青舆情监测室注意到,在薛蛮子因涉嫌嫖宿被拘前,其新浪微博粉丝已超过1000万,单条微博转发数动辄上千;而冀中星在事发前,也曾用微博“讨公道”,但9条微博的转发数均为零;陈水总曾在微博上陈情冤屈,但在纵火前的那一刻,没有任何微博被大V转发。

  而2013年8月以后,这种强弱两极化的情况,在微博平台上悄然改变。

  一些分析人士看来,中央对网络谣言的清理让微博对公共议题的兴趣骤减,“大V退场后,一片萧条”。但中青舆情监测室数据却显示,伴随着少数大V“退场”的,是真正话语平权的初步显现——草根网民开始成为新一波网络话题的引领者,政务微博也“异军突起”,成为平衡网络社会话语权的重要新生力量。

  中青舆情监测室对去年6~7月、8~9月两个时段,每月排名前25位的微博热门话题分别监测后发现,在话题引领者中,和6~7月相比,大V的比例从40%大幅降低至24.8%,从原来最主要的话题引领者降至第三位,普通网民的比例则从22.4%大幅增加至36%,成为引领热门话题的最主要群体。与此同时,专业微博和政务微博所占比例虽然绝对值仍不高,但增速很快。其中,专业微博增加133%,政务微博则增加100%。

  在一个良性的网络社会环境里,本就应该由不同群体引领不同话题。只有各个群体均衡发声,网络社会这张网才更健康。

  中青舆情监测室还发现,在净化网络社会环境的同时,政务微博乘势而进,表现抢眼,逐步走入网络社会信息供应的“中央球场”。

  2013年,政务微博的数量首先在“逆境”中井喷:来自新浪、腾讯两大微博平台的数据显示,2013年年底,新浪平台上的政务微博超过10万个,相比去年增长率超过60%,77个中央部委初步形成了政务微博“国家队”;在腾讯,2013年政务微博总量达到16万个,比2012年翻了一番,包括国务院办公厅在内的47个部委微博同样构成“国家队”序列。

  中青舆情监测室发现,政务微博所发布的信息得到了更多网民的关注和回应。

  在6~7月和8~9月两个时间段,监测室根据转发数,排列了由政务微博原创的最热门的前50条微博,统计发现,8~9月排名前50的政务微博转发总数,较6~7月增加了43.58%,评论总数增加了18.91%。

  中国社会科学院发布《新媒体蓝皮书》披露,在2012年微博热点事件中,出现谣言的比例超过1/3。而在2013年,中青舆情监测室注意到,普通网民、中V、政务微博已开始携手与谣言“赛跑”——政务微博直接面对普通网民“发声”的情况,极大压缩了谣言空间。

  比如在雅安地震中,“@雅安市政务服务中心”账号及时普及地震救生常识,对澄清各种不实传言,发挥了重要作用;在余姚水灾面前,有网民在微信、微博上散布“水库即将倒塌”等言论,“@姚江先锋”账号获悉后,及时向水利部门进行核实,广播真实信息,有效遏制了谣言的扩散。

  在有关专家看来,遏制谣言的最好武器莫过于:在应对突发事件、热点舆情时,政务微博能够发布权威信息,迅速澄清事实,遏制谣言传播,有效安抚民众情绪。

  “借力微博,党和政府已经在相当程度上夺回了互联网上的麦克风,夺回了一些突发事件和敏感议题的话语权。”《2013年新浪政务微博报告》这样写道。


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(责编:杨丽娜、常雪梅)
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