着眼民本民生，精心打造三大栏目

一是“问政浏阳”在线交流专栏。定期或不定期邀请市领导和部门负责人到浏阳网做客，与网民在线交流。2009年5月，市委、市政府两名分管花炮与安全生产的市领导做客浏阳网，就第九届中国（浏阳）国际花炮节有关内容和形式与网民在线交流探讨。2小时发帖500多个，点击率4万人次，首开在线交流先河。紧接着先后有两位副市长和公安局长、法院院长相继通过浏阳网就社会关注的难点热点问题，与网民互动交流。2011年，市质监等10个部门单位领导集体做客网站，共同接受消费者的维权咨询；市卫生局局长率市区五大医院院长就“医药卫生体制改革”“改善医患关系”等与网友在线交流，都取得很好效果。截至目前，浏阳网已组织领导在线与网民交流40余次，极大增进了网民与政府间的互信，提升了网站权威性和影响力。

二是“民生通道”群众问责专栏。2011年5月，市纪委、市委宣传部、市优化效能办在浏阳网联合开设“民声通道”专栏，群众可以直接举报干部作风问题。浏阳网有专人管理网络，对“民声通道”投诉内容初审，按照网民反映投诉问题“问谁谁回复”“问事与单位职责挂钩”原则，要求相关单位限时回复。通过“民生通道”建立民生投诉的问责平台，一方面畅通政府与网民的交流渠道，另一方面通过对投诉受理、办理情况汇总、问责、考核，敦促责任单位及时为群众解决问题，促进干群关系改善。据统计，近两年“民声通道”总投诉5300多条，排除不实投诉或不合理投诉等，部门回复3200余条，有效回复100%，解决了众多问题。

三是“问计浏阳”经济社会发展专栏。浏阳网特别鼓励网友关注浏阳发展、乐于献智献策的热情，专门开辟一个“富民强市”和“工业新城”版块，引导网友为浏阳发展献计献策。对好的意见，或转给相关部门，或在报纸上登载。一些政府部门领导看到网友的热情和智慧后，也主动到浏阳网“问计”，浏阳论坛成为网民向政府献计献策的重要平台。