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U型理论的四个层面
记者：未来是还没有发生的事物，我们怎么可以向没有发生的事物学习呢？您的U型理论中有一个关于改变的四个层面，请您介绍一下这四个层面的具体内容。
奥托 夏默：我调研了150多位当今世界上的创新家、思想家们。我发现，这些成功者不只是从过去的经验学习，更重要的是他们会在未来趋势初露端倪的时候去感悟，然后再做出决定。
U型理论不是发现未来，而是感知未来。它是让你必须停下脑子里旧有的模式、经验，然后沉浸到现在的“场”里，观察、观察、再观察。当你一个想法的火花迸发出来的时候，你快速行动去做一个原型，去检验、修改，再检验、修改。从这一过程中得到反馈。未来学是从过去延展到未来，U型理论是和“当下”连接，然后再对突发的事情去做出决定。U型理论有多个利益相关者，它能够使你进入一个更深层次的反思，然后再有所创新地做出决定。
我们一般解决问题的方法，是出现了问题，马上想以前的经验是什么，然后做决定。思维是从A到B一条直线。U型理论则不然，一旦情况出现，你先沉静下来观察，和自己的内在联系、反思，然后再去做决定。这就是为什么叫U型的原因，U不是一个直线，是先沉淀再上升。
U型理论中有一个关于改变的四个层面。第一层是被动反应（re-acting）。我们的习惯性思维是由固有的架构产生的。一个人如果保持习惯性思维，就没有真正的思考和改变。通过观察，你开始去看外边真正发生什么了，了解你的利益相关者真正需要的是什么？你学会观察，开放思维，才可以看到新的东西，才能进入第二个层面。第二层是改变系统（re-designing）。改变系统比经验主义进了一步，但是还不能彻底改变思维，它还是外在的，依然是表象。这就需要我们重新改变视角，换框，重新生成。第三层是改变框架（re-fra-ming）。彼得圣吉就提出来改变改善心智模式，这也是“五项修炼”之一。我认为改变这个还不行，还要改变“源”。第四层是重新生成（re-generat-ing），也就是去联结“源”。《第五项修炼》没有进入到第四层“源”。U型理论有一个“场”的概念，当我们进入到四个不同层面的时候，其实有四种不同的“场”。
在现实中，我们绝大多数的改变都是在一、二、三层。习惯停留在“下载”层面，只看到自己想看到的，只允许自己看到旧有的东西。只有进入第四层,才可能实现创新。苹果公司的创新，就是从第四层来的。我们要应对当今复杂的挑战，成败就在于你是否能真正改变，是不是打开了意志（Openwill）。
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