為群眾行“方便”是服務應有姿態

近日，遼寧省政府發布的《遼寧省推進“廁所革命”實施方案(2018—2020年)》明確提出，除涉密和安全保衛需要外，各級機關、事業單位內部廁所率先免費對外開放。（8月23日新華網）

人有“三急”，其中“內急”是最為急迫的事情，往往等不起慢不得。這個時候，最令人尷尬的莫過於，不知道附近哪裡有能方便的公廁﹔最令人氣憤的莫過於，想去機關、事業單位內部廁所應個急，工作人員要麼委婉外推、要麼直接拒絕，不願給你行方便。

揆諸現實，像這樣的事例並不鮮見。據媒體報道，一老人晨練時突然感到肚子有些難受，由於沒找到公廁，情急之下便跑進某單位想方便一下。誰承想，值班人員卻對他說，單位的廁所不給外人使用。結果，實在憋不住的老人，把大便拉在了褲襠裡。廁所近在眼前卻不准用，機關事業單位沒有一點人情味，群眾的心裡咋能沒意見。

單位內部廁所不給外人使用，依筆者分析，主要有兩個原因。表面上看，社會人員隨便進出，勢必會影響辦公環境，增加保潔、水電等費用支出，甚至加大單位的日常管理難度。實質上，表象背后還隱藏著一個深層次問題，那就是“官本位”思想在作祟，不願讓群眾消解了他們的優越感，不想讓群眾分享了他們的專屬權。

吃喝拉撒睡，人生五件事，拉撒佔到了兩成比重。由此可見，小廁所並非小事情，而是影響群眾生活品質的大問題，更是關乎群眾獲得感的民生工程。當下，各地都在堅持不懈推進“廁所革命”，努力補齊這塊民生短板。如此語境下，機關、事業單位內部廁所免費對外開放，既為群眾打開了方便之門，也用行動詮釋了為民服務誠意。

何況，政府部門本身就是公共服務的提供者，廁所的建設費用、運營支出，都是納稅人掏的腰包。機關、事業單位放低姿態，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困，正是對黨的宗旨傾力踐行。內部廁所免費對外開放，如果能作為一項規定動作堅持下去，不只是方便了群眾，還會在無形當中提升政府形象，密切干群關系。

機關、事業單位內部廁所免費對外開放，可以有效緩解群眾如廁難問題，但也可能給相關單位帶來或多或少麻煩。在此，希望廣大群眾約束好自己的言行，不要大聲喧嘩，愛護公共設施，節約用水用紙，保持環境衛生，沒事別到處溜達。做一個文明的如廁者，在享受方便時盡力給單位提供方便，共同把這件好事辦好辦實。