三大法寶：質量、價格、誠信
事實上，去年以來，人民幣出現貶值，在日本、美國等地購物“性價比”有所下降。即便如此，中國游客的購物熱情絲毫沒有減弱，他們看中的是什麼？
——質量。唯品會高級副總裁唐倚智日前表示，國人“海淘”集中在化妝品、服飾、箱包、藥品等日用商品上，根本原因是“中國制造”的質量沒有達到消費者預期。
一位資深驢友在自由行服務平台螞蜂窩上分享道：“15年前，親戚從日本帶回一個指甲刀，至今依舊是家裡最好用的一把。同樣是100克左右的鋼鐵生產出來的產品，日本的保守估計能創造20年的使用價值，而國產的卻等不到兩年就成了待收回籠的廢品。”
有品位的包裝設計也“俘獲”了很多消費者。在日本東京“鬆本清藥妝店”一次入手20盒感冒藥的上海媽媽何靜告訴記者，對比日本感冒藥與國產感冒藥，二者在成分原料上差別並不大，但“日本感冒藥的口感明顯好很多，且有專門針對小孩的十幾種不同口味，包裝精致、設計也非常可愛，哄孩子吃藥省力多了。”
人福醫藥集團股份有限公司董事長王學海坦言，“中國消費者到日本買感冒藥是中國制藥企業的恥辱”。事實上，很多日本藥的原材料都是從中國進口，但國民仍趕到日本“搶藥”，這說明在產品品質、附加值、消費體驗方面，中國藥企還有很大差距。
——價格。在美國工作近7年的上海人梁慧，每年都要往返美國與國內三四次，但每次回國她依然還是一如既往地攜帶大包小包。梁慧說：“我在美國帶回來的基本都是價廉物美的日用品。一條質地手感都很好的浴巾，在美國沃爾瑪標價折合人民幣隻要40元，趕上打折，隻要25元就能買下來。我比較過，中國商場裡品質還沒這麼好的浴巾起碼要70多元。還有，整整一打牙膏，美國隻要12元，而國內一支就要9塊錢。
——誠信。上海白領王帆每年都會飛往韓國“狂掃”面膜和氣墊BB霜。她說：“不是國內沒有好面膜，而是知名品牌假貨太多。同樣是麗得姿的針劑面膜，即便是國內專櫃的出貨也會偶爾引發過敏。但自己從韓國帶回來的正品卻從未有類似症狀的出現。打飛的囤貨主要為了買得放心。”
讓消費者“回流”除了減稅更需供給側改革
上海社科院社會學研究所研究員盧漢龍表示，從海外“爆買清單”，我們看到的是被壓抑的消費需求，以及消費者對國貨的信心不足。
一位浙江玩具出口商人說，即便同是“中國制造”，產品質量也可能相差迥異，因為大多數出口商品的檢驗標准都比國內嚴格。“例如，兒童用蠟筆出口的產品雖然可能不如國內商店賣的顏色那麼靚麗，但是材料無毒，孩子不小心吃下去也不會有問題。但國內產品則大多加了各種添加劑，顏色漂亮但安全性不足。”
專家認為，讓消費者“回流”國內市場，需要從供給側方面下功夫。
一方面，國內產能過剩但有效供給不足，難以應對正在升級的消費市場。例如，與日、德文具遭“瘋搶”形成鮮明對比的是，目前，我國普通文具依然產能過剩、積壓嚴重。盡管部分文具行業領先企業開始將制造優勢與創意價值進行整合，但在制造技術、工藝設計、產品開發等方面與國外產品依然有不小的差距。
另一方面，高企的國內價格也抑制了消費者的購買欲。上海一家專門做家庭輕紡織品出口的企業負責人說，“外貿生意只是單純的商業契約行為，行政成本低，一筆一筆清清楚楚，好做很多。相比之下，國內零售環節復雜，除了稅之外還包括渠道、房租等運營成本，廠家追求的毛利率等。重重關卡之下，價格自然降不下來。”
財富品質研究院院長周婷認為，加強消費領域供給側改革，應提升品質監管和技術水平，同時盡可能減免企業稅費，降低終端售價。
浙江省義烏市聖誕用品行業協會秘書長陳金林表示，傳統的“中國制造”不能再僅僅依靠低廉的價格取勝，而需要轉向重視知識產權、創新設計和品牌建設。例如，海關數據顯示，我國聖誕訂單年出口額已多年超過70億美元，成為世界最大的聖誕用品制造地。但風光的數據背后，仿冒與同質化傾向嚴重，品牌缺乏競爭力。“一件出口報價2美元的聖誕服飾，到了美國亞馬遜卻要買20多美元，沒有品牌就沒有議價能力。”
“中國游客海外‘購物清單’透露出消費者追求更高生活品質的要求，凸顯供給側改革的迫切性和‘路線圖’。”交通銀行研究中心高級宏觀研究員劉學智表示。
（“新華視點”記者 楊毅沉 王琳琳 記者杜放 何欣榮參與採寫）
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