中國移動山東有限公司：“四四”建設讓團旗高高飄揚起來

【關鍵詞】國有企業、央企、組織青年、團組織凝聚力建設、創新活動形式、調動團員青年積極性、“四四”建設 讓團旗高高飄揚起來、“青”字品牌

中國移動通信集團山東有限公司（以下簡稱山東移動）現有員工近3萬人，35歲以下2.3萬人，佔比77%﹔28歲以下1.7萬人，佔比57%。2014年成立系統團委，下設23個市級分公司和直屬單位團委。按照《中共中央關於加強和改進黨的群團工作的意見》精神，在山東團省委和山東移動黨組領導下，持續打造團的引領平台、創新平台、服務平台、組織平台“四大平台”，開展青春先鋒、青春建功、青春關愛、青春新風“四大行動”，注重思想引導、狠抓制度建設，切實履行組織青年、服務青年、引導青年的使命，提高團員青年素質。

一、源起

共青團是一個思想性、政治性和群眾性組織，在全面從嚴治黨的社會大環境下，面對企業對團組織重視程度不夠，團組織地位虛化、工作弱化、職能空化，力量較為薄弱﹔工作有效覆蓋面不足，缺乏吸引力、凝聚力﹔團員青年政治意識表達方式發生巨變，工作生活方式、行為交流方式和聚集溝通方式深刻變化﹔在高強度競爭、高績效考核壓力下，團員青年創業干事激情減退、精氣神不足，部分團員青年出現職業倦怠、疲憊現象﹔如何結合企業特點，在服務企業生產經營中心工作的前提下，積極傳播黨和團的重要思想主張，倡導社會主義核心價值觀，發揮思想引領、文化帶動作用，找到團組織根本屬性、根本任務和企業發展目標的有機結合點，探索新時期企業共青團工作的有效做法，用旗幟引領方向，用旗幟凝聚力量，用旗幟推動轉型發展，進一步鼓舞團員青年士氣，進一步激發組織活力，成為擺在山東移動系統團委面前的一項重要工作任務。

二、做法

（一）加強團組織建設，深入推進青春先鋒行動

抓基層，堅持工作重心下移，加強基層團組織的自身建設﹔強基本，堅持加強團建基本制度、基本內容、基本力量建設，增強工作實效性﹔打基礎，堅持把基層團組織建設成為貫徹團中央、團省委和省公司黨組部署、推進公司健康可持續發展的參與者、推動者。

1.建立“縱到邊、橫到底”組織體系。在17市分公司設置專職團委書記，團委委員從重要業務部室、一線骨干遴選，全部嚴格按照選舉程序產生，實現團干部覆蓋所有生產經營各條線和關鍵崗位。按照層級建設體系，在所有省、市、縣公司成立團支部，並率先在全部鄉鎮經營部建立團小組。目前，全省共有2個團總支，266個團支部，2162個團小組，35歲以下青年員工全部納入到了團組織管理，團組織建立健全率達到100%，覆蓋到了最基層單元。

2.開展標准化團組織建設。結合企業實際，開展團組織標准化建設，創新“三會一課”制度，將組織生活與生產經營分析工作有機結合，做好會議記錄並歸檔留存。一是月度團干部學習視頻會，覆蓋到縣公司團支部。會上，組織學習團中央、團省委最新工作部署及與公司生產經營有關的文件精神，隨機選取市分公司團委作學習交流發言，分享團組織管理、特色活動等經驗，並將各單位月度總結全省共享，形成你追我趕、勇爭先鋒的良好氛圍。二是定期召開團委片區會，促進經驗共享。將全省分為中、東、西三個片區，常態化組織片區會議，會上針對重點工作開展研討，並走出去學習先進單位團建經驗。三是定期組織培訓，提升團干部能力水平。先后組織多名團干部中央企業和中國移動集團共青團團干部培訓班，舉行兩期基層團干部培訓班，掌握管理技巧，增加知識儲備，增強管理能力。四是推行常態化評優考核，提高團組織活力和激情。從重點工作、特色行動、基礎管理、獎勵加分等四個條塊16個維度，每月進行考核，年底進行全省排名，對工作不力的團組織點名通報。

3.健全制度體系。結合團員青年特點和企業實際，先后制定《青年文明號管理辦法》、《青年突擊隊管理辦法》、《青年志願者服務隊管理辦法》、《團委片區會制度》、《集體學習制度》、《基層團務手冊》等團青工作規章。

（二）發揮團組織活力，深入推進青春建功行動

緊緊圍繞生產經營中心任務，開展常態化團的活動，培養團員青年創新意識、風險意識、競爭意識、效率意識和職業意識，凝聚最廣泛的合力，全方位助力企業做強做優做大。

1.青年突擊隊展現“亮劍”精神

自2014年起，公司團委集聚青年力量，開展青年突擊隊活動，調動團員青年在公司重點業務發展中的積極性和創造性。2015年5月4日，圍繞創新增效、集團客戶、技術保障、客戶發展、流量經營、支撐服務等6個線條，組建1369支青年突擊隊，舉辦全省誓師大會，團省委副書記、省公司黨組書記親自授旗，更好地發揮突擊作用。7月15日，全面啟動“校園+青春”青年突擊隊活動，組織393支、6000余名隊員的校園營銷突擊隊，覆蓋全省200余所校園，為200多萬學生客戶提供便利和幫助。每個開學校園，幾乎都是夜夜未眠，一面面青年突擊隊旗幟迎風獵獵，在校園中成為最美的一道風景線。通過團青微信群每天共享營銷經驗、團青風採彩信報開辟專欄、每周簡報調度、每周部門聯合會等形式，開展“最美瞬間”、“最佳案例”、“最感人事件”、“最優秀團隊”、“最突出個人”等五個最評選，解決問題、共享經驗，激發干勁，活動成效在全集團排名前列。

2.青年文明號發揮“表率”作用

山東移動共有14家國家級和137家省級青年文明號單位，廣泛開展“我們是青年文明號”主題活動，通過亮身份、亮工作標准、亮服務承諾的“三亮”工作，引導青年文明號集體在生產、經營、管理和服務崗位中爭先創優。從市區逐步到縣到鄉鎮青年文明號，推行團的規范上牆、團的榮譽上牆、團的活動上牆“三上牆”，並全部懸挂青年文明號服務公約，公布青年文明號監督電話，強化青年文明號作用。組織了“青年文明號創新創效創優”活動，廣大青年文明號集體圍繞管理、服務、技術、流程，聚焦發展重點，在服務業務、職業技能、公益活動、網絡宣傳上創新創效創優，共形成73個活動成果案例。

3.青年志願者凸顯“窗口”形象

組建了青年志願者協會和服務隊，現有青年志願者上萬名，網絡文明志願者近2000名，人數在全省企業中領先。借助“全球通希望小學”、第一書記、信息化推進等載體，利用植樹節、烈士紀念日、五四青年節、環境日、高考、高校開學等時間節點，廣泛開展了“關愛他人、關愛社會、關愛自然”的主題學雷鋒志願服務活動，形成了常態化、長期堅持的機制，建設獨具特色的服務品牌。對外，走進敬老院、兒童福利院送溫暖，走上街頭、走入社區無償獻血、宣傳公益知識﹔以開展服務營銷活動為契機，回收廢舊電池，為客戶免費貼膜、調試手機等﹔自願捐款成立“趙迎鑫助學基金”﹔出現重大事情的關鍵時刻，搶在第一線保障網絡暢通。對內，向困難職工、弱勢群體等提供無償幫扶，如為公司員工患尿毒症的母親和患白血病的同事捐款，傳遞愛的音符。其中，配合團省委組織了“山東移動•和你同行”2014年山東省大中專學生志願者暑期“三下鄉”社會實踐活動，全省共組建各級各類實踐團隊2.3萬余支，50余萬名青年學生志願者活躍在山東17個市、140個縣（市、區）、6000余個自然村。2015年出資28萬元用於山東省“慈善一日捐”項目，連續出資3年。出資40萬用於“愛心助殘工程”，連續開展3年。設立“中國移動助學基金”，出資32萬元用於資助山東財經大學、山東師范大學貧困大學生，已累計開展6年。累計投入450萬元，建設了20處“全球通”希望小學。

（三）強化團組織思想引領，深入推進青春新風行動

1.發揮主題教育實踐活動“浸潤”作用

一是聚焦生產經營“四個重點”（4G、有線寬帶、流量經營、基於存量保有下的新增），針對性開展技術能手比賽，搭建崗位練兵、崗位成才的平台。4-9月，公司團委組織全省性網絡技能大賽。本次比賽共分初賽、決賽、總決賽三個階段，核心網、傳輸、數據、監控、安全、代維、集客家客、無線優化8個專業531位選手參賽，各專業第一名被推薦申報“省富民興魯勞動獎章”。

二是第一次組織全省性的企業文化征文暨演講比賽活動。廣大團員青年踴躍參與，各單位報送139篇征文稿件並組織了演講初賽，稿件故事彰顯了移動人的“拼搏、堅守、創新、奉獻”等精神。演講決賽時，46位選手講述身邊故事和對企業文化的認知和理解，進一步挖掘典型形象，激勵廣大團員青年努力奮斗。

三是組織開展“師帶徒-傳幫帶”活動。從技術條線開始，依據工作相近性和任職資格為每位新進員工配備一名師傅，幫助新員工快速成長，為公司后續發展注入生機與活力。

四是組織崗位最佳實踐分享賽。借鑒TED，將個人演講與場景片段結合，就“數字化服務、4G營銷、前沿網絡技術、團隊管理”四個方面分享創新實踐案例，激發工作熱情，提升凝聚力。各單位共報送案例103個，經過初評、終評，20個優秀案例脫穎而出，被推薦參加集團公司評選。

2.強化“最美”品牌示范、帶動作用

以五四紅旗團委、五四紅旗團支部、青年文明號、優秀共青團員、優秀共青團干部、青年崗位能手、青年標兵崗、優秀青年志願者等為載體，著力挖掘、提煉、總結、宣傳各條線先進典型事跡，選樹了一批青年認可、公司認同的青年典型，發揮激勵導向和示范帶動作用。

3.創建“團青風採”彩信微信平台

一是創辦《團青風採》彩信專刊。2014年10月創刊，至今已發行近100期，覆蓋全省所有員工。聚焦生產經營和客戶服務，先后報道青年突擊隊59支，基層營業廳及鄉鎮經營部41個，青年文明號集體12個，一線個人108人，工作經驗及案例分享132次，涉及基層員工近4000人，通過身邊事感動身邊人，逐步達到以團刊激活力、學經驗、促發展的目的。

二是創辦“團青風採”微信公眾號。每周編發2—3期訂閱號電子期刊，刊登各單位青年突擊隊及隊員的故事、獲獎員工事跡、公益活動信息及話題討論等內容，開辟“三嚴三實”專欄。先后發起“最美青工”、“最美通信人”田芳投票活動，最終3人獲全國（票數居全國前20名）及省級“最美青工”稱號，為集團公司最多﹔田芳票數進入全國前5強，被授予“最美通信人”稱號。另外，“團青風採”還開通投票渠道，為秋季開學校園營銷“最美瞬間”“最佳案例”“最感人事件”“最優秀團隊”“最突出個人”五個最及“我與企業共成長”企業文化演講決賽選手投票，前者使得“團青風採”微信公眾號關注人數從12927人激增至45554人，成為全集團規模最大的員工微信公眾號，遠超員工總數﹔后者參與人數超過5萬。一次次投票體現了基層員工強大的凝聚力和執行力。

三是開發團建信息化平台。設有中央精神、團知識、圖群工作、企業文化、團青風採、理論學習、榮譽管理、交流互動、意見征集等欄目，常態化宣傳團的工作。

（四）發揮團的服務精神，深入推進青春關愛行動

1.職工小小家匯聚大能量

公司共有鄉鎮經營部1200余個，員工數達5200多人，由於地處鄉村，外部環境較差，生活設施簡陋。陸續在鄉鎮經營部建設以“小廚房、小廁所、小宿舍、小會議室、小餐廳、小浴室”為主的職工小小家，滿足大家就餐、休息、如廁、活動等一系列需求。515個鄉鎮經營部達到“模范職工小小家”的建設標准，650多個鄉鎮經營部得到明顯改善，團員青年自己設計的職工小小家溫馨、溫暖，各種團隊文化逐漸健全，激發了廣大基層員工干事創業的工作熱情。

2.EAP提升活動培養“正”心態

EAP（員工幫助計劃），旨在幫助員工緩解在工作、生活、家庭、人際交往等方面的壓力，改善情緒、提升溝通能力。自2014年開始，在全省范圍內開展“快樂營業廳”EAP提升活動，覆蓋所有城區營業廳，5000余人參與。另外，還定期組織EAP大講堂活動，以講座形式教授員工舒緩心理壓力，培養積極工作心態的方法。

三、成效

全中國移動集團第一個在所有市分公司全部配備專職團委書記的省公司。全集團第一個開展標准化團組織建設的省公司，團組織建立健全率達到100%。全集團第一個常態化開展突擊隊活動、規模最大的省公司。全集團第一個常態化每月開展團干部集體學習的省公司，人員覆蓋到縣區公司團支部。全集團第一個常態化推行團委片區會制度。全集團第一個創新推廣“三上牆”單位，覆蓋到最基層鄉鎮經營部。全集團第一份常態化團刊，覆蓋全省3萬員工，每周定時刊發。全集團員工關注規模最大的微信公眾號。全集團團干部規模最大的微信群，覆蓋到縣區公司團支部。

目前，中國移動山東公司團組織影響力不斷擴大，“青”字品牌凝聚力不斷提升，形成有困難找團委攻堅，搞活動找團委聯合開展，選人才從團干部遴選，思想引領讓團員青年帶頭，創亮點通過團刊展示的良好氛圍。青年突擊隊已成為山東移動團青工作的標志性“名片”，得到團省委、集團公司和省公司領導的充分肯定。青年文明號職業素質爭一流，創新創造爭先進，成為職業精神和職業技能有機結合的行業標准。青年志願者從自發到自覺，從對內到對外，逐漸豎起移動旗幟，哪裡需要，哪裡就有青年志願者的身影。

2014年，煙台分公司西大街營業廳榮獲“全國青年文明號”﹔省公司集團客戶部康元榮獲全國“最美青工”，被共青團中央授予“全國青年崗位能手”稱號。省公司團委書記郝峰榮獲“2014年度中央企業優秀共青團干部”，泰安分公司團委榮獲“2014年度中央企業五四紅旗團委”，還有山東省優秀團干部、五四紅旗團委等多項榮譽稱號。

四、創新啟示

（一）思想引領的旗幟要高高飄揚起來。在全面從嚴治黨的大環境下，國有企業的團組織要積極響應黨的號召，把結合企業實際，踐行社會主義核心價值觀形成的企業核心價值理念體系，向社會、向客戶、向員工說明企業“為了誰”、“依靠誰”、“我是誰”。要通過微信、彩信、信息化平台、服務窗口展示等，多維度、多載體宣傳習近平總書記系列重要講話精神，善於把黨團組織的政治主張轉化為團員青年易於接受的工作理念，宣傳正面典型，幫助團員青年糾正模糊認識、校正思想偏差、端正價值追求，提高廣大團員青年的政治意識、創新意識、風險意識、競爭意識、效率意識，從思想深處解決好信仰信念問題。

（二）圍繞中心的旗幟要高高飄揚起來。團組織要始終把各類團的活動放到大局中去思考、去謀劃、去開展，把團結帶領廣大團員青年在企業改革發展中建功立業作為主要任務，積極動員廣大團員青年踴躍加入到干事創業的隊伍中，有效發揮團組織的影響力、帶動力和創造力，更大限度的發掘和貢獻團員青年的智慧和力量，充分體現團員青年的價值。“青”字號品牌，要始終圍繞企業生產經營中心任務來開展團的工作，開展好思想性、技能培養性、文化娛樂性等工作，才能讓企業支持，讓員工受益。

（三）服務青年的旗幟要高高飄揚起來。通過豐富多彩的活動，比如青年崗位能手、技能大賽、師帶徒等活動輔助企業進行人才開發﹔強化制度關懷、情感關懷、文化關懷，積極回應團員青年訴求，懂團員青年真實的心、說團員青年想說的話、辦團員青年歡迎的事，把工作做到團員青年心坎上，培養團員青年的歸屬感、榮譽感和對企業的認同感，根植團員青年的嚴謹、敬業、進取精神。