【關鍵詞】國有企業、浙江、服務青年、引導青年、把握青年需要、“七彩陽光”行動、陽光心靈進班組
為更好地服務企業發展，服務青年成長，服務社會和諧，在公司黨委和上級團委的堅強領導下，國網金華供電公司客戶中心團支部建立“心媛”陽光心靈工作室，開展“七彩陽光”行動，深化青年員工人文關懷，助力青年幸福航行，為企業和諧穩定發展貢獻力量。
一、源起
國網電網公司實施“三集五大”改革，全面貫徹落實黨的十八大精神，深化公司“制度管事、文化管心”工作要求，推進大政工工作格局構建，全面促進員工身心健康，激發正能量，提振精氣神。
（一）現狀不足
國家電網公司已經進入深化“三集五大”體系建設的攻堅階段，堅持改革創新，深化精益管理，嚴格依法治企，加強隊伍建設，抓好電網轉型升級，全面建成“三集五大”體系，推動“兩個轉變”再上新台階是新時期的總要求和工作目標，這一目標的實現需要員工隊伍的穩定和企業的和諧發展。
當前，電力系統所處的社會環境、經營環境發生很大變化，企業改革日益深化，青年群體呈現“三多”格局：一是用工形式多，農電職工、勞務派遣人員等青年群體在近幾年大量涌現﹔二是高學歷人才多，博士生、研究生等高學歷人才比例逐年升高﹔三是異地青年多，2015年，金華供電公司新招聘員工104名，其中外地青年達到82名，佔比79%，其中外省青年佔17%。青年職工隊伍結構呈現出新變化、新特點，思想觀念多元、多樣、多變趨勢明顯。但與青年結構多樣性相比，團青工作中還存在方式方法簡單、覆蓋面不全、體制機制老化等問題，尤其是在具體工作中，往往關注青年業務成才多，對青年心理思想關注不足。關心關愛青年，是團組織服務青年的必要舉措，如何應對“三多”局面，搭建有效平台，暢通溝通渠道，了解和掌握青年思想動態，有針對性地開展活動，在企業營造和諧“家園”氛圍，是新時期青年思想政治工作亟待探索的問題。
（二）建設和諧企業的要求
黨的十七大報告提出的在加強和改進思想政治工作中注重人文關懷和心理疏導，體現了思想政治工作以人為本的宗旨和與時俱進的創新。思想政治工作是做人的工作，必須堅持以人為本，著眼於促進人的全面發展，既教育人、引導人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關心人。同時思想政治工作要提高說服力、增強影響力，又必須注重形式和內容的創新。要根據人民群眾的實際需要，從單純注重思想政治教育，逐步轉向既注重思想政治教育，又注重人文關懷和心理疏導。
隨著社會全面進步，人民生活水平顯著提高，人民的精神生活和精神世界更加豐富，精神面貌煥然一新。但與此同時，社會生活的急劇變化，工作和生活節奏的明顯加快，競爭的日趨激烈，也導致人們的生活和工作壓力增大，各種心理障礙和精神疾病大幅度增加，由此引發的社會問題也日益突出。緩解人的心理壓力、促進人的心理健康、實現人的心理和諧，已經成為加強和改進思想政治工作，維護團結穩定、促進社會和諧的重大課題。
（三）青年員工的心理需求
國家電網公司提出“以人為本 忠誠企業 奉獻社會”的企業理念，其中，“以人為本”始終是放在第一位。在“三集五大”體系建設新模式的攻堅階段，浙江省電力公司進行了員工思想動態問卷調研，問卷顯示，員工對於人文關懷的需求遠遠大於對升職、休假等的需求。特別是在特高壓工程建設、運維檢修、營銷服務等一線工作壓力較大，條件較為艱苦的集體和班組，員工心理壓力較大。開展陽光心靈家園建設，結合青年員工的特點，推進“七彩陽光”行動，是深化“以人為本”理念，保持員工隊伍和諧穩定的重要保障。
與此同時，電力系統所處的社會環境、經營環境發生很大的變化，企業改革日益深化，電力系統職工安全生產工作壓力、職業生涯如何規劃的成長成才壓力、婚戀購房生活的壓力等日益增加。現代職業人無不處於高度競爭狀態之下，考驗著現代職業人的心理耐挫力。為青年員工在職業發展、情感婚姻提供指導，為產后女性青年、工作調動青年員工、外地新員工等特殊人群提供心理支持也是走進青年服務青年的有效舉措。加強和關愛青年員工的心理衛生工作是新形勢下全面貫徹黨的科學發展觀、堅持以人為本的重要舉措，是公司青年員工身心健康的迫切需要。
二、做法
在色彩心理學中，人們對於實際生活中不同的色彩運用發生不同的心理變化。客戶中心團支部以建立“心媛”陽光心靈工作室建設“青色主陣地”為載體，通過舉辦心理資本提升營增強“紅色軟實力”、開展志願服務貢獻“橙色正能量”、陽光讀書會打造“綠色心氧吧”、陽光心靈進班組添加“藍色潤滑劑”等紅橙黃綠青藍紫七種色彩象征活動，開展“七彩陽光”行動，助力青年員工幸福生活，快樂工作。
（一）舉辦心理資本提升營增強“紅色軟實力”。
紅色象征能量，自信。針對營銷線窗口、生產一線青年員工，長期與電力客戶打交道，工作壓力過大容易產生負面情緒等問題，聘請心理專家有針對性地開展青工心理資本提升、心理成長、團體心理輔導等活動。在心理老師的專業指導下，通過圖畫心理分析、認知療法、意象對話等心理技術，結合心理講座和心理游戲，引導青年員工進行自我放鬆，緩解心理壓力，獲得信心實現心理成長。共有80名來自營銷生產一線的青年員工參加心理資本提升活動。青年團員參與反映非常滿意，舉例團員的反饋如下：“通過這次培訓，我接納了自己的缺點，心理的陰影好像被一束陽光照亮，如釋重負，感覺輕鬆多了，心靈陽光多了”“我第一次學習如何放鬆自己，積壓在心裡的工作壓力被釋放了很多，應對工作更加自信了”……
（二）開展志願服務貢獻“橙色正能量”。
橙色具有母愛或大姐姐般的熱心特質、是從事社會服務工作時，特別是需要陽光般的溫情時最適合的色彩之一。客戶中心團支部持續四年看望慰問獨居離退休職工，每年節假日提供親情陪伴，心理關愛等服務，迄今為止參加60余人次，給老人帶去親切慰問與關懷。同時到酒坊巷社區、橄欖山敬老院，看望慰問孤寡老人37人次。
參加保護未成年少女公益活動，為山區留守未成年少女提供講座、團體心理輔導等活動，加強未成年少女自我保護意識。積極參與進校園、關愛農民工子弟等活動，開展進校園安全用電宣講活動26人次﹔關愛山區貧困家庭孩子，愛心接力塔石山區的兩戶困難家庭的三個孩子。愛心結對助學東湄小學，為該校捐獻愛心圖書300余冊。並為因車禍失去雙親的塔石女孩提供心理援助關愛，幫助孩子們增強信心，樹立自信。
（三）加強心理宣傳播種“黃色新希望”。
黃色是明度極高的顏色，有光明、輝煌、快樂、希望、智慧和明朗等個性。客戶中心團支部引入心理學理念，編制發放《心理健康知識》宣傳手冊，普及心理學知識。建立公眾平台，微信，定期發布心理學知識，加強宣傳引導，引導青年員工關愛身心健康。在3.5學雷鋒期間，內部心理咨詢師走進雙龍社區，展示心理健康知識展板、發放心理健康知識宣傳手冊，免費提供心理測評，為小區老人提供心理援助支持，陪伴老人聊天，同時還走進企業班組發放宣傳手冊200余份。
（四）陽光讀書會打造“綠色心氧吧”。
綠色象征生命、青春、和平、安詳、健康、安全等。圍繞心靈成長主題，篩選心靈書籍，每月開展一期“陽光讀書會”或者心理沙龍，開展情緒管理、婚戀心理等主題講座，打造心靈氧吧。大家聚在一起，閱讀心靈書籍、討論分享感悟，開展冥想靜心以及心理游戲，使大家真正從書中得到收獲，讓生命回歸和平和寧靜。迄今為止，團支部共開展了11期陽光讀書會，團員青年共參與80余人次。
（五）建立心靈工作室建設“青色主陣地”。
青是一種底色，清脆而不張揚，伶俐而不圓滑。古文有“青，取之於藍，而青勝於藍”的說法，它象征著堅強、希望、古朴和庄重。2014年6月正式成立了“心媛”陽光心靈工作室，聯合工團共建一個陣地，整合已取証的心理咨詢師、心理內訓師、公司志願者組成團隊，建章立制，制訂全年計劃，建立服務制度，明確服務內容、工作原則，注重與企業中心工作、團青崗位建功、志願服務、陽光生活相結合，規范工作開展。同時還建立陽光微信群，傳播心理學知識，共同探討分享，促進青年團員交流成長。
（六）陽光心靈進班組添加“藍色潤滑劑”。
藍色給人以冷靜、沉思、智慧和征服自然的力量，成為現代科學的象征色。策劃“陽光心靈助力安全生產”、“陽光心靈進班組”、“陽光心理課堂進基層”主題系列活動，工作室成員進現場、進班組，對安全生產從業人員和一線班組員工進行心理知識宣傳、心理疏導和幫助，開展以“直面焦慮”、“情緒管理”等為主題的團體心理輔導活動，幫助青年員工認識負面情緒的積極作用，有效助力青年生活工作，活動覆蓋面達到130多人。
（七）提供心理輔導搭建“紫色連心橋”。
紫色是優雅、浪漫，紫色在自然界中較少見到，所以被引申為象征高貴的色彩，帶有高貴、神秘、高不可攀的感覺。向員工提供心理測評，包括SCL—90（心理狀況測試）量表、員工壓力源量表、艾森克人格測試等專業心理測試，幫助青年員工了解自我，探索心靈成長。
心理內訓師作為陽光心靈天使，了解發現身邊需要幫助的青年員工，以自願為原則，提供心理援助。根據青年的需求，遵循保密原則，提供個體心理測評服務平台，對青年的心理健康進行綜合評估，幫助個體了解自我的職業心理健康狀況及需改善的方面，同時結合個體需求提供相應的心理援助。自“七彩陽光”行動開展以來，向受產后焦慮、工作壓力、人際關系等困擾的青年員工提供一對一輔導咨詢近30余次。
三、成效
通過努力，青年員工加深了對心理健康的認識，提高了情緒管理的能力。2014年，客戶中心團支部《建陽光心靈家園 助青年幸福起航》項目榮獲2014年金華市共青團工作、青少年工作優秀項目獎。
（一）青年員工心理資本與幸福感的提升。
通過培養內部輔導師團隊，落實內化個體成長機制，以培訓、團隊活動、一對一輔導、行動學習等形式，並融合相應的管理工具對員工的心理資本進行開發，對公司青年員工的壓力及負面情緒有了很好的舒緩途徑，提升了員工的心智模式，啟動了其主動成長和學習意願，充分發揮其積極心理能量的作用，使得員工在行動學習中逐步實現心理資本的開發以及幸福感的提升。
（二）企業和諧文化環境的提升。
個體疏導，群體引導，提出“解決少數員工心理問題的同時，更注重大多數員工的心理素質優化”的管理思路。一方面，有針對性地開展個體咨詢，及時解決員工的心理問題。另一方面，對奮戰在生產營銷一線的基層青年員工，進行了多次的團體輔導，使員工在分享、交流、互動、支持的過程中解決了共同性的問題，找到工作與生活的平衡。
（三）團青工作凝聚力與向心力的提升。
當青年員工在和諧、幸福的氛圍中成長時，和諧的韻律會激發企業內部的動力，從而全面提升個人能力，獲益的不僅是員工個人，還有培養員工的企業。通過開展“七彩陽光”行動，提高了員工對心理健康的重視，參與項目的員工正確認識了心理輔導的意義，能及時有效調節情緒，更好地適應了工作、生活及社會環境。“七彩陽光”行動地開展既提高了工作效率，又有效提升了企業的凝聚力和向心力，為企業長遠發展奠定堅實的基礎。
四、創新啟示
“七彩陽光”行動的遠景規劃和進一步深化，需要“三個結合”。
（一）要與公司的重點工作目標任務相結合。團組織作為黨的助手，在開展“七彩陽光”行動中，更要密切結合中心，探索如何預防優質服務、安全生產中的焦慮情緒，如何在營銷服務中真心微笑，如何讓內部心理咨詢師團隊參與社會義工組織進一步履行社會責任等命題，讓“七彩陽光”行動更好地引領一線青年員工關心關注並積極投身到重點建設領域。
（二）要與青年員工實際需求相結合。隻有從青年最關心、最迫切的問題入手，著力解決關系到青年員工切身利益的問題。團組織要抓住機遇，發揮橋梁和紐帶作用，了解廣大青年的需求，做好“二傳手”，切實為青年謀福利，讓更多的青年員工參與到“七彩陽光”行動中來。
（三）要與“制度管事、文化管心”常態化建設相結合。“制度管事、文化管心”是現代企業管理實踐的濃縮和升華，共青團“七彩陽光”行動，是基於心理學理念，對企業管理的輔助和潤滑。要進一步探索有心而生的執行力建設，教育人、引導人、鼓舞人，讓制度成為自覺。要進一步探索由內而外的價值認同，尊重人、理解人、關心人，讓文化成為軟實力。讓“七彩陽光”行動猶如“春風化雨 潤物無聲”，更好助力制度執行，推動文化強盛。
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