【關鍵詞】街道城市社區、江蘇南京、服務青年、豐富活動形式、社工介入服務模式、權益維護
南京市江寧區麒麟街道是一個拆遷居民和外來務工人員混合居住的區域，同時也是一個人口流動比較頻繁的區域，包括近4萬的常住人口和7萬左右的流動人口。來自 麒麟中心小學和麒麟中學的近3000名學生就生活在這樣復雜的環境中。他們中的很多來自單親、服刑、貧困的家庭，還有很多流動留 守兒童也生活在這裡。可見青少年社會化的環境復雜，來自家庭、同輩群體、學校、社會的因素不同程度的對其成長和發展產生影響。此外，經調查發現，這些來自 特殊家庭的青少年比正常青少年更容易受到傷害，身心可能存在一定的問題，再加上他們居住在這樣的環境中，對其成長和發展有其一定的負面的影響。
一、 源起
區團委、街道團工委和社區進行了多次聯系溝通，希望借助團組織引入一些志願服務團體，在解決他們活動陣地和載體的同時一解社區的燃眉之急。此后，街道團工委聯絡了南 京農業大學農村發展學院，三方一起合作開展“麥田守望”麒麟青少年成長護航中心項目。為了呵護青少年健康成長，麒麟街道團工委把保護青少年權益，關愛青少年健康成長的項目提上日程。以麒麟街道麒麟門社區和麒麟中心小學為試點，開展一系列的小組活動及個案輔導服務，協助服務對象消除心理障礙、改變自我認知，建立其個人的支援系統，並提升青少年的自信心、自尊感。另外，通過小組活動，服務對象能夠有能力建立自我支持的網絡以及在社會中有良好的適應。無論在學校的系統、家庭的系統、個人朋輩的系統上，都可以獲得接納和支持，繼而能回饋社會。
項目可以為社區青少年及家庭提供的多層次服務具體如下：心理健康咨詢﹔培養青少年團隊意識和社會交往能力，培養青少年的社會責任心﹔對有行為偏差的青少年進 行幫教、關愛等服務，預防和減少社區內青少年違法犯罪行為﹔宣講良好親子關系建立課程，促進家庭和諧﹔為青少年進行就業輔導、拓寬青少年的就業渠道﹔協助 青少年學習適應社會規范、人際交往技巧等，培養他們處理自身問題的能力等等。在多層次的服務過程中實現青少年的權益保護，以及和諧社區的構建。
二、 做法
依據服務對象的發展狀況調查及需求分析，設計了“清涼一夏快樂麥田”暑期成長營、主題班會、周六成長孵化營小組、“青春私語”面對面個案服務、社區矯正活 動、家長學校計劃、“益青春”系列小組活動及特定節日的大型主題活動。主要是普及青少年權益保護知識、護佑青少年健康成長。
1.夏（冬）令營
夏（冬）令營項目於每年的寒暑假開展，項目致力於為麒麟街道轄區內的適齡青少年提供更多的社區教育資源，促其成長為具有良好行為習慣、身心健康的小公民：
書寫夢想（幫助青少年靜心練習，為以后寫好字打下良好的基礎）﹔七彩世界（免費為青少年帶來豐富多彩的繪畫體驗，培養他們對七彩世界的興趣）﹔花兒小合唱 （帶領青少年學習發聲練習，演唱技巧，學習分聲部演唱，培養演唱興趣）﹔體育（通過學習雙節棍、武術動作，幫青少年培養積極向上的生活興趣愛好）﹔手工 DIY（帶著青少年學習各種剪紙、折紙等手工DIY）﹔課業輔導（每天課程結束后的1小時，社工們幫助青少年利用假期時間找到學習的技巧，鞏固習得的知 識，激發學習的興趣，擴寬思考的空間）﹔安全自護小課堂（安全教育課程通過開設中小學生安全教育警示錄視頻課程，講授人身安全、食品安全和身心健康、心理 健康等方面的知識，培養青少年的自我保護能力及良好的應急心態，增強小朋友們的安全防范知識，減少危險事件的發生）﹔素質拓展活動（邀請南京市青少年宮等 相關單位的老師們為青少年開展各類素質拓展活動，如飛機模型制作、魔方教學、水陸兩棲賽車制作等，鍛煉孩子們的思維能力和動手能力）﹔天文知識小課堂（邀 請相關高校的師生作為志願者通過生動的視聽影像手工制作星象圖、天文望遠鏡觀測太陽黑子等活動了解天文知識）。
2.主題班會
主題班會開展對象是麒麟中心小學3-5年級的小學生，在人際關系、家庭溝通、學習管理、興趣培養等不同方面分為不同的主題模塊每月開展2-4次：
（1） 學習管理小組：通過前期調研，社工認識到部分學生在課堂學習之余並沒有自身的興趣點，而課堂教學也隻能提供書本知識的學習，通過課堂辯論、生活DIY等主 題活動的形式，開拓學生的視野，引導學生思維的活躍，激發小朋友學習的積極性，鼓勵小朋友分享自己在學習過程中的經驗與技巧。
（2）家庭電影藝術賞析：通過藝術欣賞、參與表演的方式，讓小學生理解家庭環境裡的家庭規則、溝通模式、各個子系統的運作規律，學會如何在生活調節與父母的關系、建構新的家庭規則。
（3） 壓力釋放——愉快生活：通過“鏡中人”活動、優點轟炸、秘密大會串等各類團體游戲的形式，幫助小學生從自我改善層面作出內在性調整，使用科學的方法來積極 應對學習壓力的挑戰，以保持心身健康，快樂生活與學習,理解壓力、應對壓力發展上的認知、情感、態度及行為等方面會有效地成長與發展，能夠積極、有效的處 理學習壓力。
（4）環境保護主題班會：主要通過表演、講故事的形式，使學生意識到我們周圍的環境正在逐漸被人為地破壞、在故事中清楚環境的危害帶給人類、動物、植物的危害，在表演中增加學生的責任感，發出倡議，保護環境。
3.周六成長小組
（1）創新實踐小組：通過需要團體協作才能完成的創新活動（“比比誰高”紙塔游戲、“高空飛蛋”護蛋游戲、“生命之水”小實驗、“心中的塔”手工制作等團體游戲活動）培育青少年的開放意識、合作意識以及與他人溝通協作共同創新的能力，培養學生的創造性思維。
（2）青少年抗逆力小組：通過團體互動游戲中社工講解、親子間的交流、家長分享培養孩子應對挫折與困境的能力等方式，使孩子與家長在青少年遇到困難時，能勇敢並積極面對逆境及挑戰。
（3）“興”球之光課堂：調動社區、高校等資源，開展“精靈合唱團”、“極限挑戰”戶外文體活動、創意生活小課堂、小物品大變身興趣課堂、戶外體育運動、禪繞畫等各類興趣課堂，培養青少年興趣愛好，促使青少年養成良好學習習慣，提升綜合能力。
4.個案服務
一方面，我們聯系了街道團委、婦聯、法院、關工委、中小學等部門單位，針對殘疾兒童、社區矯正人員及其他特殊青少年制定針對性的個案服務方案，每月定期開展 個案服務﹔另一方面，在平時的夏（冬）令營、主題班會、周六成長小組等活動中，社工們注意觀察在社交、學習等各個方面存在問題的青少年，聯系家長，在團體 活動之外，為他們開展針對性的個案服務。
5.大型活動
通過和麒麟街道團委、婦聯、麒麟地區中小學等部門單位建立長效的合作機制，定期開展（一般每月一次）大型活動（如：國際社工日活動、水資源保護公益課堂、兒 童節特別活動、重陽節水果拼盤活動、感恩節親子運動會等大型活動），在為麒麟地區居民提供有意義的文體活動的同時，提升政府、社區居民、學校對公益和專業社工的認知度。
三、 成效
“麥田守望”青少年服務項目自啟動后，陸續開展一系列的服務活動，在不同活動中有側重的服務於麒麟街道青少年群體，取得了很大的活動成效。
（一）服務對象方面
（1） 暑期夏令營活動：通過夏令營活動的開展豐富暑期生活，挖掘成員自身興趣點。例如體育課（雙截棍）中部分成員學的有模有樣，達到強身健體的作用﹔增強動手能 力，促進成員間相互合作。在繪畫、手工課堂中制作精美的作品，以唱歌的方式協調彼此的相互配合﹔改善親子關系，加大與父母間的交流。社工及時反饋小朋友的 活動表現，促進親子間的相互理解與互動。
（2） 周六成長小組：一方面，通過“抗逆力”、“科學實踐”、“團隊協作”“人際溝通”等主題的小組活動著重激發了組員想像力，引導組員在活動中樹立起團隊意 識﹔同時以服務對象為主導，挖掘了其潛在優勢，促進其溝通表達能力的提升。另一方面，培養組員的興趣愛好，幫助組員解決學業上面臨的問題。
（3）主題班會：班級活動豐富學校課堂內容，加強了學生對社工機構的求助意識，不僅起到協助學生全面發展的目的，同時達到預防問題產生的作用。
（4）個案工作：以殘疾兒童、社區矯正人員及其他特殊青少年為個案服務對象，有針對性的解決案主面臨的實際問題，促進其良好的適應社會環境，改變自身的錯誤認知。
（5）大型活動：通過在學校開展親子運動會、感恩節主題活動以及社區內開展社工日宣傳活動、重陽節親子水果拼盤比賽等大型活動服務於社區青少年等相關群體，促進學校—社區—社工機構三方間建立良好的合作關系。
（6）其他外展工作：外展工作包括社區矯正、志願者培訓等活動，有效的擴寬了青少年服務范圍，提升服務的專業性。
（二）服務資源整合方面。
我們整合資源組建了一隻隊伍，即愛心護航聯盟團隊。目前已經入駐護航聯盟的單位有區預防辦、區關工委、區綜治辦以及區公檢法司等成員單位。我們期盼更多的單位和個人能夠關注青少年權益和青少年的成長。
（三）服務專業性方面
通過眾多社會工作專業活動的開展，實習社工作為活動的領導者在此過程也收獲眾多，不僅提升了實習社工的實務操作能力，與高校間建立良好的互動關系，而且也有助於促進青少年相關服務的專業性，為之后活動的開展提供借鑒意義。
四、 創新啟示
青少年時期是人生中思想最為活躍的時期，對不同領域思想的渴求程度強，接受新鮮事物的速度和熱情都很高。新的思潮、新的文化很容易在青少年中扎根發芽並迅速發展。更加輕鬆、多樣、白由、務實、新穎的組織模式，能夠更大程度和更深層次上滿足青少年的自我需要，是當代青少年對組織的普通心理和共同期望。為了適應時代發展的要求並迎合麒麟街道社區青少年的這種需求， “麥田守望” 麒麟青少年成長護航中心項目利用其特有的創新方式建設青少年團體，高效的助力青少年的成長與發展。
（一）觀念的創新。
傳統的青少年團建工作主要圍繞著黨建工作，或者說學習黨建工作的工作模式。“麥田守望” 麒麟青少年成長護航中心項 目在汲取傳統基層團建的優良觀念的同時，開創了“個人+家庭+學校+社區”的服務模式，樹立行動與思想並行、個人和環境互動的工作觀念，讓社區青少年打內 心能感受到街道對其的重視與關愛，催生其內生的學習改變動力，這樣就會使得青少年與周圍環境形成良性互動，促進個人發展與社區融合。
（二）工作方式的創新。
工作方式在某種意義上可以豐富工作內容，更好地凸顯出工作內容，因此“麥田守望” 麒麟青少年成長護航中心把握好新時期基層團建工作的主題，積極探索新型的工作方式，形成了具有自身特色的工作方式——“督導+實習社工+志願者”的專業工作方式，以及“機構+高校+街道”的三方協調配合機制，充分利用資源，實現工作效果的最大化實現。
（三）工作內容的創新。
工作內容對基層團建實現工作職能以及對社會產生重大影響有著舉足輕重的意義，以前基層團建工作只是以滿足青少年的一些簡單需求，組織青少年開展活動，而現在 隨著社區大融合的實現，工作主題和活動內容必須順應時代發展的要求，在全面提高青少年自身素質的同時，讓青少年學會怎樣順應時代發展的腳步變得至關重要。麒麟青少年成長護航中心在注重活動內容多樣的同時，也非常注重內容的全面性。除了心理健康咨詢、就業輔導、親子關系培養、成長小組等常規活動之外，還有社區矯正、主題班會、社區文明月、周末公益課堂等活動。
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