江蘇省常州市第一人民醫院：健康使者，急救知識進萬家

【關鍵詞】事業單位科研院所、江蘇常州、引導青年、調動團員青年積極性、打造組織品牌、急救知識進萬家、傳授急救知識

為增強基層團支部的活力和戰斗力，充分調動團支部青年參與團工作的創造性和積極性，使團支部的各項工作在志願活動的引領下有聲有色開展。2013年初，常州市第一人民醫院門急診團支部攜手國家級青年文明號急診科共同組建急救知識志願者小隊，創立“急救知識進萬家”志願服務品牌，走進社區、學校、工廠、工地，推廣普及急救知識和技能。

一、源起

隨著社會的發展，人們生活節奏的加快、生活方式百姓在日常生活中各種意外情況，如心腦血管疾病、急性外傷、溺水、燙傷等的發生率逐年遞增。據最新調查顯示，常州市普通市民急救技能掌握率不足四成，面對突發緊急狀況的處理情況堪憂。常州市第一人民醫院門急診團支部現有支部委員5人，團員數74人，全國青年文明號急診科35周歲以下青年佔77.86%以上，他們青春熱血、技能精湛，懷有強烈的社會責任感，提議利用科室豐富的臨床處理經驗和嫻熟准確的急救技能，針對不同的人群開展急救知識普及和技能培訓。經過前期充分調研，門急診團支部組建了急救志願者小分隊，開展“急救知識進萬家”活動。青年志願者利用休息時間走進社區、學校、工廠、工地，推廣普及急救知識，如心肺復蘇術、外傷緊急止血、溺水的院前急救、氣管異物的緊急處理等，為急危重者贏得救治的黃金時間。

二、做法

（一）應用專業技能，展現自我、服務群眾

為提高廣大市民遭遇意外傷害或急危重症時自救他救的能力，避免或盡量減少傷殘和后遺症，並大力弘揚衛生志願服務精神，促進和諧衛生，常州一院門急診團支部與急診科自2010年4月始開展“急救知識進萬家”活動，在貼近群眾，服務社會的同時，展現衛生青年的良好精神風貌，提升醫院在廣大市民中的公眾形象﹔挑選業務精湛的醫務人員15名，組成急救知識宣講團，固定宣講人員，前期針對不同的宣講對象（社區、學校、工廠、工地等）的不同以及宣講對象需要了解的急救知識，准備不同的宣講教材﹔組織宣講團走進社區、學校、工地等場所，結合實際情況進行相應的宣講培訓，如社區（煤氣中毒、急腹症、酒精中毒、異物卡喉等）、學校（扭傷、骨折、溺水等）、工地（擠壓傷、切割傷、高空墜落、中暑等），將所要宣講的知識制作成通俗易懂的幻燈片或演講稿，並結合模型道具等進行互動。

（二）精心設計，不斷改進，確保急救技能的實效性

為確保每次急救知識宣教工作的順利進行，做到真正意義上的服務人民群眾，在聽取了院團委、科室主任以及醫院職能科室等多方意見和經過幾次論証后，我們確定了以市區為主，逐漸向周邊地區擴展的活動范圍﹔每次活動的實施按照PDCA模式進行優化循環：每次活動前都將制定詳細的活動規則，人員配備以及制定適合宣教對象的材料及道具﹔活動結束后，對活動的的各個環節進行整理和分析，找出活動中存在的問題，並向志願者和宣講對象征求意見和建議﹔根據查找出的問題及各方面的意見建議對活動進行總結，提出優化措施積極改進。“急救知識進萬家”活動已經開展了5年有余，開展各種形式的志願服務達40余次，每次活動結束都有總結分析和相關的短訊報道，社會影響力不斷擴大。每次“急救知識進萬家”活動都離不開社區、學校、企事業單位等各方面的支持和配合，開展宣講工作的道具、器械需要醫院的支持，更重要的是堅持上級黨組織的領導和院團委的指導，以及青年志願者們的無私奉獻。

三、成效

至今“急救知識進萬家”活動已經先后在21個社區、9個企業、6所學校和5個社會組織裡開展，成為將急救知識和技能向社會普及的重要途徑，團干部、團員青年們在活動中很好地踐行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，體現了自己的人生價值，青年志願者隊伍也在不斷壯大。志願服務受到廣大市民的熱烈歡迎，現場參與活動的市民絡繹不絕，活動實用性受到大家的一致好評，已有社會對象主動聯系支部為他們進行急救知識的培訓。團支部對開展活動充滿信心，制定了三年規劃，“急救知識進萬家”志願服務小隊拓展服務區域，豐富宣教內容，讓更多的人熟悉和掌握急救技能，從而提高全民的健康意識。“一分耕耘一分收獲”，2014年門診服務中心被評為常州市崗位學雷鋒活動示范點，2014年門急診團支部獲得了“江蘇省五四紅旗團支部”的榮譽稱號，2015年急診科被評為全國五一巾幗標兵崗。

四、創新啟示

（一）團支部創新工作要倚賴廣大團員青年，通過汲取集體智慧，發揮集體干勁，獲得不竭動力。

（二）創新志願服務可以通過與專業知識、能力的結合獲得靈感，相輔相成，共同進步。