【關鍵詞】國有企業、江蘇常州、互聯網+、企業團建
隨著金壇公交的快速發展，大批年輕人才在公司集聚，全公司職工中35歲以下青年職工佔15%，他們年紀輕、學歷高、觀念新、思想活，傳統的團組織設置形式和活動方式與他們的新需求不相適應。因此，為了進一步擴大基層團組織的工作影響，提升基層團組織聯系服務青年的工作水平，常州市金壇區公共交通有限公司團支部自開展“金壇公交基層團組織工作示范點”創建活動以來，以企業科技信息化建設為契機，通過“互聯網+團建”團結和引領廣大青年投身企業建設發展，打造服務青年有特色、服務企業有實效的服務型團組織，勉勵廣大團員青年按照更高的標准，進一步夯實基礎工作，突出品牌特色，在金壇交通系統團建工作中起到示范引領作用。
一、源起
直到李克強總理說出口，許多人仍然不敢相信，充滿互聯網氣息的行業熱詞“互聯網+”真地寫入了政府工作報告。當下，企業共青團組織在互聯網時代正面臨著：平等共享思維沖擊著團的組織優勢，用戶至上的思維沖擊著團組織的溝通優勢，極致專注思維沖擊著團的品牌優勢，快速反應思維沖擊著團的服務優勢，“互聯網、朋友圈、微博”等新媒體的快速發展不僅對企業青年的工作方式、生活方式、交流方式和聚集方式帶來沖擊，也給企業團建工作帶來了機遇和前所未有的挑戰。關注重心偏移、道德認知降低，是互聯網時代新媒體對企業團員青年影響的最突出表現。針對新媒體環境下我公司共青團工作的著力點，公司黨政領導要求，要結合新形勢認真研究和思考共青團工作的新特點、新問題，立足崗位，創新實踐，尋找一種以點帶面助推企業團組織建設的工作載體。
二、做法
（一）互聯網+管理，引領青年員工崗位建功。
金壇公交公司共有35周歲以下團員青年53名，其中“80后”31名、“90后”22名。他們大都都分布在業務科室、駕駛員、修理工、后勤等崗位上，為了將這些年輕人擰成一股繩，讓他們在崗位上充分發揮團員青年的學歷高、思想活、接受新鮮事物快的優勢，金壇公交團支部首先採用朋友圈的形式，將企業內各崗位的團員青年進行組網，以企業信息化建設為契機，將這些年輕干部、年輕駕駛員和修理工先行組織起來進行學習培訓，讓他們先掌握如何使用辦公OA、智能調度系統及物資財務管理系統等，再分派科室、一線各駕駛和維修班組，分任務給他們，一人負責教會一個科室或一個班組。
（二）互聯網+服務，使之成為青年文明號和公眾的紐帶。
智慧公交作為“互聯網+便捷交通”的一部分，公司科技信息化建設工作由公司內學習計算機技術的青年骨干負責，為了創新服務方式，給乘客提供個性化和多元化的公共交通乘車體驗，由團支部牽頭落實的“4G進公交”和“金壇掌上公交APP”於2015年10月上線，並率先在常州市青年文明號108路城市公交班組進行試水，在“青年文明號服務公約”公示和推“青年文明號服務監督卡”之外，為讓“青年文明號”創建工作更上新台階，公司團支部通過金壇掌上公交APP，開辟“意見反饋”和“資訊信息”欄目，並安排辦公室的團干部對以上欄目進行信息發布和意見收集，讓市民在“掐點候車”和享受優質的公共交通出行服務的同時，通過掌上公交APP中的“資訊信息”欄目及時的了解金壇公交發展的動態，並可以通過“意見反饋”對金壇公交青年文明號班組或其他班組的服務進行意見和建議，之后團支部將有效意見匯總進行整改和答復，做到件件有落實，件件有回聲。
（三）互聯網+學習，穩定青工隊伍減少人才流失。
互聯網正改變著世界，也改變著職工的學習模式。公交行業作為勞動密集型行業，勞動強度大，青年職工招聘難、難留住，有時候青工的受挫、離職是因為崗位技能缺乏有關，包括技術本身、人際溝通和人文關懷。然而青年員工作為公司今后發展的中堅力量，若不多措並舉穩定青工隊伍，最終將會影響企業發展。為此，公司團支部通過互聯網+學習的便捷性和高互動性，對公司內青年員工進行細化分層，在公司職工書屋電子書屋中開辟青年讀書角，購買駕駛、維修、財務、人事等方面專業類書籍進行借閱，讓職工的學習變得觸手可及，其次以公司辦公信息平台為手段，推動員工以微信為基礎，搭建職工溝通交流平台，讓員工掌握安全生產、勞動保護、應知應會、法律維權、科技創新等方面的知識，讓他們感覺到工作與個人的成長、幸福生活是精密相連﹔提升青工在崗位上的的自信心和應對壓力的能力。
三、成效
通過一年的努力，各類培訓會以及青年員工手把手的幫助下，目前公司內集中調度、站場輔助，自動排序、班次優先，信息互通、遠程監控，財務預算、物資管理、安全管理、人力資源管，車輛報修、接修、領料、完工、接車、歸隊的完整流程353名員工已經全部掌握，有效使團建工作在服務公司信息化建設和提高員工綜合素質上發揮了重要作用。
2015年共計發布出行信息81條，收到有效輿情73件，回復率達100%。並且在團支書的帶領下指導下，負責輿情答復的這些年輕團員干部不再害怕見到群眾找不到話說、電話回復乘客詞不達意。使得互聯網+服務成為基層團建、便民服務、政務公開的無縫對接，架起了團群干群的“連心橋”。
一半的費用，一半的時間，得到的效果卻不減，對此，公司團支部堅持互聯網+學習“四原則”即：第一個是有用，第二個是少花錢，第三個是少花時間，第四個是心甘情願。使互聯網+學習對青工的服務接地氣，讓青工在企業文化和個人發展上擁有團隊榮譽感和歸屬感。2015年公司青工總數翻了一番，但未離職一人，未發生過一起勞動糾紛和上訪及群體性事件，我們的工作也受到了上級團組織及公司黨政領導的認可和好評。
四、創新啟示
當前，在微博、微信等新媒體已成為青年的“第六器官”的情況下，我公司團支部通過對企業青年進行細化分層培養，線上搞創新，線下做實踐，擴大團建對中心工作的輻射。增強了團組織管理團員和發展黨員的責任感和使命感，團員對團組織的信任感和依賴感不斷加強，拓展了團組織的工作視野和空間，鞏固和擴大了團建基礎﹔同時以“互聯網+團建”的新思維、新模式，更具個性化、自主性、及時性和交互性，為培塑企業文化建設提供了引擎。
