【關鍵詞】國有企業 江蘇 組織青年 激發組織活力
一、 背景與起因
隨著業務的高速增長，公司整體戰略的調整，公司的人員數量和結構發生了巨大的變化，青年員工成為團隊的主體。而隨著公司4G業務發展轉型和組織架構調整，公司成立區域營銷中心和青年行商隊伍，系統細致的市場運營直接決定著公司4G轉型效率。因此金壇分公司團總支在公司黨政領導的支持下，制定針對班組長的“火車頭計劃”和行商隊伍的“精英計劃”，旨在打造出一支兼具戰斗力、學習力、凝聚力的狼性團隊。通過“三縱三橫”有規劃有節奏地堅持推進，“三縱”：市場部、營業部、行商隊伍﹔“三橫”：正能量氛圍、管理能力和銷售技能。
二、 做法與成效
（一） 主要做法
“三縱三橫”－－積沙成塔團隊管理（心態、目標、時間、項目、培訓、學習、行動管理）
管理方式：
1、關注、培養每個青年員工的心態和銷售管理能力﹔
2、讓每個青年員工都得到真正成長﹔
3、過程管理細致，向過程要結果﹔
4、對青年員工進行分層、按需、反復的培訓，關注並檢測培訓效果﹔
5、青年出現問題自下而上找方法、定標准﹔6、持續不斷的堅持做每一件事情，直到有結果。
正能量氛圍培育（氛圍）：通過多種形式統一思想，樹立“隻為成功找方法、不為失敗找借口”的良好氛圍，鼓勵所有人員為公司的發展建功立業，同步實現自我成長。
1、公司層面：在每月經分會、每周周例會前分享小故事、開展團隊游戲，訂閱管理類經典書籍，培養各級員工學習技能的本領﹔
2、營業部層面：在每周例會、營業廳晨會和行商隊伍例會上，分配更多時間討論如何建設團隊，用身邊的案例結合理論引導每個人﹔
3、行商隊伍層面：由營業部主任和督導幫助行商隊伍梳理工作、系統規劃，用“問管理要效益”引導行商隊伍加強管理，提升效益。目前行商隊伍團隊能力得到顯著提高，能跟上公司管理節奏﹔
4、搭平台：給青年員工搭建施展團隊和個人才華的舞台，各級管理者將好文章分享至員工群和行商隊伍群，培養各級人員利用碎片時間學習的好習慣，區域經理群每日由區域經理發一篇管理短文。
管理能力鍛造（管理）：俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，提升市場部、營業部各級管理人員管理能力十分必要，教會各級人員管理抓手和運營規劃能力，必須勤奮、持續學習，善於總結思考，智慧執行。
1、公司層面：分公司團總支協同業務部門梳理優化各級人員工作職責和標准，明確工作標准﹔持續系統的培訓：每月開展團隊建設知識培訓﹔開展走動式管理，每周分管經理、市場部經理和項目經理到各營業部加強走訪，協助和監督指導營業部工作落地。
2、市場部和營業部層面：主要目標是“讓士兵會打仗（輔導），讓士兵愛打仗（激勵），讓士兵打勝仗（規劃）
（1）樂享管理：各營業部團員青年按照年度計劃每月定主題，每周定期開展“樂享管理”的主題活動，管理人員輪流分享日常管理心得，同時每周例會開展系統有計劃的每周培訓，教會各級管理人員管理抓手。
（2）每日計劃：5月開始項目經理和三支行商隊伍在群裡每天制定工作計劃和反饋完成情況，督導分享工作中的困難和經驗，項目經理每周制定各督導的統一計劃和跟進督導所反映的困難，總結提煉優秀的做法，迅速復制推廣。
（3）每月總結：每月5號前，各級管理者和行商隊伍遞交上月總結的紙質文檔，一方面提升各級管理人員的總結、思考和規劃能力，訓練思考，另一方面能統一思想和提升管理人員短板，有針對性地進行單獨指導。
（4）分階段鍛煉培訓能力：管理者即是培訓者，一階段是按照提前制定的培訓計劃進行培訓，進入四季度二階段是營業部主任、項目經理和督導骨干進行培訓，有《擁有陽光心態》、《時間管理》、《門店運營效能提升》等，培養各級管理者培養團隊的能力，加強主動學習。
3、行商隊伍層面：
（1）每月行商隊伍例會，通過傳播正能量、游戲、觀看視頻、案例等引導行商隊伍少抱怨多行動，讓行商隊伍明白團隊管理重要性，同步明確業務健康發展的紅線標准。
（2）每周各營業部主任組織行商隊伍碰頭，幫助行商隊伍加強內部管理，指導核心行商隊伍制定了內部組織架構和崗位職責，很多行商隊伍管理能力突飛猛進，團隊帶欲望，行商隊伍原來“小富即安”的思想逐步消失，通過樹立標杆帶出一支有激情的行商隊伍團隊。
（3）營業部給行商隊伍和行商隊伍營業員進行系統培訓。
銷售技能打造（技能）：在提升管理能力的同時，持續提升市場部、營業部、行商隊伍團隊的銷售能力，通過研究高效方法和執行到位的“亮劍精神”，取得更多市場份額。
1、每月定期培訓各層級人員銷售技能，包括銷售心理學、外呼規范和技巧等內容，分管經理、市場部經理、營業部主任、項目經理、各督導按照不同的頻次要求進行上台席和4G終端銷售，貼近客戶，提煉銷售話術，提升效率。
2、每天項目經理、督導總結提煉銷售方法並及時在群裡分享，每周督導組織營業員進行集中學習和分享，總結賣點和研究話術，加強各項重點工作的閉環管理。
3、樹標杆，組織營業部、行商隊伍對銷售業績好的營業廳加強“走動式學習”，現場觀摩，開拓大家的思路。
4、每周公司例會，各項目經理組織各督導團隊進行銷售技能總結和分享，改變原有隻進行指標通報的習慣。
（二）主要成效
1、市場表現穩步提升。金壇分公司經營業績考核連續三年全常州排名第一
2、團隊能力增強。
（1）公司層面，自上而下形成了“充滿激情和干勁”的正能量﹔
（2）部門層面和營業部層面主動發現問題、解決問題的意識和能力得到增強﹔
3、團組織的凝聚力和戰斗力增強。
（1）團組織的創新能力得到增強，積極探索靈活多樣的基層組織形式，根據青年喜歡的溝通、交流、聯絡和聚集的方式，大膽探索和創新基層團組織建設的有效載體和途徑，既大膽創新，敢於打破常規，用全新的思維方式建設團組織，又立足於團組織的基礎工作，扎實有效地開展各項工作。
（2）團干部工作主動性得到增強。團干部在工作中積極思考，緊密圍繞生產經營實際，努力發掘和宣傳優秀團干部的典型事跡和先進工作經驗，以點帶面，激勵和帶動其它團干部的工作積極性和創造性，促進團干部隊伍整體工作能力和管理水平的提升。
（3）團員青年的主人翁精神得到增強。在青年中深入開展形勢任務教育，通過了解公司發展歷程、學習公司生產經營理念，了解、學習國內同行業的先進管理經驗，明確在發展上存在的差距和奮斗目標，把青年的價值觀統一到公司發展的戰略高度。青年員工主動學習崗位知識，提升業務技能，工作水平顯著提高。
三、主要啟示
通過三橫三縱打造狼性團隊，團隊能力得到進一步提升，團隊凝聚力得到進一步加強。主要得到以下幾點啟示：
建立共同的願景。作為一個團隊必須具有建立共同的願景，對員工進行利益吸引，同時對員工行為方向進行界定。沒有目標，就會走一步看一步。隻有個人願景和團隊願景保持一致，才能形成合力。
明確清晰的團隊目標。一方面可以讓成員參與進來，使他們覺得這是自己的目標，而不是別人的目標﹔另一方面可以獲取成員對目標的認識，即團隊目標能為組織做出什麼別人不能做出的貢獻，團隊成員在未來應重點關注什麼事情，團隊成員能夠從團隊中得到什麼，以及團隊成員個人的特長是否在團隊目標達成過程中得到有利發揮等，通過這些廣泛地獲取成員對團隊目標的相關信息。
系統的學習提升。人最大的敵人就是自己，一個組織最大的敵人也是自己。當一個團隊以經驗作為工作的依靠時，這個組織就有可能陷入“經驗主義的”的怪圈，就有可能會陷入“僵化”，就有可能“死在自己手裡”。一個組織要想保持基業長青，要想永葆青春活力，就必須要依靠系統的學習提升。
總之，團隊建設是一個系統工程，企業組織必須要有一個大家信得過的團隊領導，在其指引下，制定企業未來發展的遠景與使命，為組織制定清晰而可行性的奮斗目標，選聘具有互補類型的團隊成員，通過合理的激勵考核，系統的學習提升，全面提升企業組織的核心戰斗力，企業組織才能戰無不勝，才能產生集聚效應，才能獲得更大的市場份額。
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