徐 剛：網絡零售商快速崛起 迎來“智慧流通”時代

　　近年來，以京東、淘寶等網絡零售商為代表的一批新興商業企業快速崛起，與許多不太景氣的傳統流通企業形成了強烈對比。這些流通業的新興企業之所以能實現超常發展，不僅僅是由於其採用電子商務和網絡購物模式，更深層的原因是它們在企業經營各環節全面應用信息化、智能化、自動化技術手段，基於互聯網經濟思維，建立了新的商業邏輯和盈利模式，體現了流通的智慧化發展趨勢。這標志著我國流通業開始全面變革，迎來“智慧流通”時代。

　　智慧流通呈現消費者驅動、大數據支撐、供應鏈快速響應、網絡化協作等特點，借助科技和金融等力量，貼近市場和消費者，引導生產，影響消費，成為經濟活動的先導力量。智慧流通條件下，商家從用戶數據中挖掘市場價值、鎖定目標受眾，為實施精准營銷和個性化服務打下基礎﹔為消費者提供建議，增強消費體驗，創造新的消費需求，滿足個性化、多樣化消費。智慧化趨勢在不斷拓展流通業邊界的同時，將企業之間的競爭升級為供應鏈乃至商業生態圈競爭，必將催生新的治理體系和管理制度。

　　智慧流通是解決傳統流通某些弊端和問題的有效途徑。從國際實踐看，20世紀60年代以后，日本發生了兩次流通領域的革命，核心內容是縮短流通渠道、降低流通費用、變革流通管理以及創造消費需求，而促成這些變化的恰恰是流通信息化程度的提高。如今，發展智慧流通漸成國際流通業潮流。在我國商業企業創新步伐加快、流通業轉型升級氛圍更濃的背景下，發展智慧流通應注意以下幾個方面。

　　樹立“互聯網+”經濟思維。無論實體零售商還是網絡零售商，都應樹立“互聯網+”經濟思維，加快從流通中介向金融服務、物流服務和數據服務等的集成者轉變，不斷創造能夠實現經濟和社會價值的商業服務業態，在物流運輸、配送、倉儲等領域積極運用互聯網技術提高流通生產力。

　　建設全面互聯互通的智能化基礎設施。智慧流通本質上是流通行業和信息化的高度融合，離不開智能化基礎設施。應加大資金投入，進一步加強通信網絡等智能化基礎設施建設，支持第三方電子商務平台建設，提高交易和結算的智慧化程度﹔統籌智能化物流集散和儲運設施建設，強化對流通業各組成部分的硬件支撐﹔調整完善城鄉流通體系，優化流通產業空間布局。

　　提高流通業信息標准化及共享水平。目前，流通基礎信息採集大多依靠手工錄入，存在效率低、差錯多、更新不及時等缺陷。提高流通智能化水平，必須提高信息標准化水平，並推動各部門、各區域、流通鏈各環節信息共享和交換。為此，須建立適應市場變化、定期發布的流通行業核心指標體系和信息化平台，實時反映流通行業運行狀況，消除“信息孤島”，建成“流通高速公路”。

　　把社會需求作為發展重點。現階段發展智慧流通，應在社會關注、需求迫切的領域進行重點突破。比如，在藥品流通領域，可運用電子標簽技術，將藥品生產、流通、庫存、銷售等信息寫入電子標簽，實現流通環節智能化回溯跟蹤，提高質量安全水平，降低流通成本，減輕患者負擔﹔在農產品安全領域，通過發展電子商務，建立虛擬化渠道，實現網上購銷、信息服務、在線支付、物流配送等全流程智慧化，促進供需銜接，帶動農業增產增效、農民增收致富。

　　（作者單位：西南財經大學經濟學院）