習近平之江新語：領導下訪是一舉多得的有益創舉

領導下訪必須注重實效

（二○○四年十月十五日）

信訪工作直接關系群眾切身利益，必須堅持求真務實的作風，堅決杜絕作風漂浮、工作不實的現象。從省有關部門進行督查的情況看，各地還有少部分信訪件沒有辦結，群眾的滿意率還不是很高，其中一個重要原因是責任單位調處工作不到位。因此，深化領導下訪，必須注重實效，著力在解決問題、提高接訪質量上下工夫。對領導下訪接待的信訪件，要加大交辦督辦力度，加大協調力度，加大包案化解力度，對其中一些涉及成批性的信訪問題，有關部門要及時調查研究，提出治本之策，努力在切實解決問題上下工夫，在真正化解矛盾上做文章。

領導下訪的方式方法要不斷深化

（二○○四年十月十八日）

要把領導下訪，與常年接訪、定期約訪有機結合起來，把敞開式下訪與專題約訪或調研有機結合起來。除了領導下訪中事先公告、敞開接待等形式外，也可選擇一些涉及全省性的問題進行約訪或調研，然后出台政策，或在調研論証的基礎上，對不完善的政策進行修改調整，推動成批性問題的解決，以減少群體性上訪問題﹔也可就一些當地解決不了的跨地區、跨部門的信訪案件進行協調﹔也可以分類指導，根據當地情況選出一兩個熱點、難點問題，進行約訪。不管採取哪種形式，都要根據當地實際情況而定，目的是要提高接訪的效果，讓群眾滿意。