提高公民文明素質是關鍵

■ 胡樂樂

消除某些國人到處亂寫“到此一游”的辦法應該有很多種，其中一種是切實提高公民的文明素質。這種辦法應該說是治本之法，因為當一個人內在的素質能夠控制自己不亂寫“到此一游”時，即便沒有嚴刑峻法，也無關緊要。

那麼，如何才能提高公民的文明素質呢？在我看來，一要靠學校教育，二要靠家庭教育，三要靠社會教育。學校要從小教育學生愛護珍惜珍貴的旅游資源，特別是世界自然遺產和歷史文化遺產，因為它們是我們全人類所共有的，並且不僅為我們這一代人所共有，而且也為我們的后代共有。學校教育隻有讓學生深知這一點，才能讓學生認識到亂寫“到此一游”的惡劣之處。

盡管如此，但客觀而言，學校教育也不是萬能的。要讓一代一代國民不到處亂寫“到此一游”，就還需要家庭教育和社會教育的緊密配合。就家庭教育而言，父母、祖父母、外祖父母，以及其他親戚朋友，應該從小就教育孩子到處亂寫“到此一游”是十分錯誤的，並能以身作則，躬身示范。在這樣的家庭教育環境中長大的人，從小就能切實認識到到處亂寫“到此一游”是素質不好、行為不文明的表現，因而能夠自覺做到不到處亂寫“到此一游”。

此外，社會教育也很重要。比如，在旅游的過程中，如果發現有人到處亂寫“到此一游”，那麼發現者以及旁觀者，就應該及時制止，並嚴肅指出他們這樣做是不對的。如果到處亂寫“到此一游”者不聽從教育，那麼就應該及時報警，由警察來處理和教育。社會教育還有一種形式，即在旅游地點張貼警示標語、圖畫，樹立警示標志等。這種社會教育，亦能對游客起到一定的教育作用。應該說，社會教育是學校教育和家庭教育的不可或缺的重要補充。我們應該充分重視它。

由此可見，提高公民文明素質是有效防止游客到處亂寫“到此一游”的關鍵。為了實現這一目的，就需要學校教育、家庭教育和社會教育三方的密切配合。這方面，英國、美國、加拿大、新加坡、日本等國的公民之所以鮮有我們的公民那樣到處亂寫“到此一游”，就是因為他們國家的學校教育、家庭教育和社會教育共同發揮了不能到處亂寫“到此一游”之教育的作用。但願我們的公民也能夠經由學校教育、家庭教育和社會教育，提高文明素質，不再到處亂寫“到此一游”。

中國游客如何消掉境外旅游的“差評”

■ 海 舟

據中國旅游研究院發布的報告顯示，2011年我國出境旅游人數為7025萬人次，是美國的1.2倍、日本的3.5倍，成為世界第一大出境游市場。2012年這個數字達到8300萬人次，消費額高達1020億美元。預計2013年出境游人數將達到9430萬人次。中國游客出境踴躍，出手闊綽，理應受到世界各國的熱烈歡迎才對，但現實卻不是如此，據某旅游網站針對歐洲酒店業人士的調查顯示，“中國游客形象列倒數第三”……

為什麼一邊是“燒錢”如流水，一邊卻是“差評”如潮水，如此不受待見呢？究其原因不外乎兩點：一是有些中國人太有錢，暴富之下讓他們財大氣粗，得意忘形，失去了禮儀之邦應有的優雅﹔二是有些中國人太在乎錢，除了拜金他們不再有信仰，除了撈錢他們不再有理想。試想，一伙窮得隻剩鈔票的游人會把風景與文化看在眼裡嗎？會把文明社會的游戲規則放在心上嗎？中國游客海外屢獲差評，表面上看只是個人素質問題，往本質上說卻是價值取向問題。說得學術一點，這是新舊文明的沖突，說得通俗一點，純粹是錢多惹的禍。錢多了的一些中國人爭相去境外“趕集”：去奢侈品商店購物，去藝術品市場顯擺，去風景名勝地享樂，他們根本就不是去旅游觀光的，所以才有埃及神廟裡的“到此一游”，才有太平洋島國帕勞深海中的中華煙盒，才有羅浮宮的大聲喧嘩、華爾街的遍地紙屑……

錢多是物質文明的標志，理應帶來精神文明的進步，為什麼反而成了精神空虛的推手呢？反思下來，問題還是出在教育上。一方面是錢多沒有花在教育上，另一方面是花在教育上的錢又沒有花在刀刃上，包括基礎教育和公民教育在內的教育全方位出現了本末倒置的偏差。父母隻關心孩子的分數，學校隻注重學生的升學，社會隻追捧高考狀元，而集體忽視了青少年的公民素養教育和價值觀培養，其結果必然是一群腰纏萬貫的“暴發父”培養了一群以追逐個人名利為己任的“坑爹一代”。這些人何嘗把游戲規則和他人利益放在眼裡？當這群人一窩蜂地涌向海外境外時，外人不為之側目才怪。所以，中國游客要挽回海外形象，光有錢是不夠的，要放下文明古國、禮儀之邦的架子，開展公民素養教育和游客素質教育，隻有文明的養成和價值觀的認同才能讓他人消掉對中國游客的“差評”，讓中國旅游文明重回世界文明的大家庭。