從事老齡服務事業的幾點體會
　　堅持公益性原則。堅持公益性服務是紅十字會養老服務開展的核心原則。“曜陽國際老年公寓”劃出公寓內住房一定比例，提供給那些有突出貢獻的勞動模范、傷殘軍人、見義勇為人士等老年朋友，通過發放補貼等方式對特殊困難家庭老人進行幫扶。同時，也向社會開放部分醫療、保健、文體設施，惠及更多老年人。
　　探索兩條腿走路的運行方式。公益性服務與市場化運作結合，才能確保公益機構和愛心企業的互利雙贏。國內民營養老機構普遍存在重硬（建設）輕軟（服務）的傾向。養老機構入住率較低，處於虧損或微利狀態，企業投資養老事業積極性不足。因此，“曜陽國際老年公寓”項目，在堅持公益性原則的同時，引入了市場化運作機制，將部分公寓和文化娛樂設施對外開放，參照市場價格收費。而對於“北京曜陽”項目，則根據雙方協議，紅基會擁有20%的權益，用於公益性養老﹔其余80%權益屬企業，面向社會按市場經濟規律開發經營。
　　堅持規范化、精細化、產業化發展道路。鼓勵社會力量興辦養老服務設施，是我國應對快速老齡化的戰略選擇。而優質養老服務業的大發展需要走規范化、精細化和產業化道路。需要在規劃和審批養老機構時，宜考慮養老機構所在地醫療條件，統籌解決。整合醫療資源，使養老機構與附近社區醫療服務中心行成定點服務關系，並加強養老機構醫務室建設。“曜陽養老”的每個老年公寓都與知名醫療機構（武警醫院、復旦大學附屬華山醫院）合作，建有醫院或康復中心，使入住老人能有病及時治療、享有優質的醫療和養生服務。同時，邀請專家講授四季養生之道，組織會員學習養生操、聆聽養生音樂，提供養生餐、養生茶和養生藥浴等項目，養老養生兼顧。
　　組建專業團隊，探索產業化養老模式。為提高運行效率，事業中心組建了懿德投資管理有限公司，市場化運作，代行事業發展中心執行養老項目的籌資、投資和運行管理，為曜陽養老失業產業化鋪路搭橋。按《曜陽養老事業發展綱要》的規劃目標，除已建成的“北京曜陽”、“揚州曜陽”、“富春江曜陽”三所老年公寓外，還將在福州、三亞、五指山、銀川等地建設一批養老項目，統一管理，連鎖經營。另外，在北京、南京、廈門、成都、蘇州、德陽等地成功舉行了多次募集善款的大型公益文化活動，營造敬老助老的社會氛圍，動員更多社會力量加入老齡服務事業中，為最需要幫助的老年群體做好事、辦實事。
　　（作者系國務院政策研究室信息研究司副司長）