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貨到付款有貓膩
大多數網購都是先付款再發貨,擔心被騙的人更願意選擇貨到付款,覺得見貨再付更踏實。但如果貨到付款的流程完全脫離了既定的網絡交易流程,就有可能是騙局,或者因為缺乏証據根本無法解決。
陳先生在淘寶網某商戶處提交了硬盤訂單並付款,但隨后賣家說不小心操作成了“貨到付款”,無法使用支付寶,於是陳先生取消訂單申請了退款。之后快遞將貨品送給陳先生,陳先生收貨付款。在使用中陳先生發現是假貨,向淘寶網投訴,但因交易已經被取消,賣家不承認此單交易發生,淘寶網無法按流程處理。陳先生想向法院起訴,由於陳先生在貨到付款過程中沒有任何証據留下,收到的物品也無法証明是賣家銷售,幾乎難以勝訴。
貨到付款的風險,主要發生在那些驗貨時還無法確定真偽、優劣的商品交易中,如數碼產品。如果在交易平台進行的網購,整個交易流程是完整的,還包括了確認收貨和售后投訴,買家可以在確認貨品沒有任何問題后再確認付款,即使確認付款后也可以向平台管理者投訴,平台管理者可以根據與賣家的協議和流程中提交的証據進行處理。但如果訂單被取消,網絡交易就終止了,貨到付款完成是在線下由買家自行完成的,流程中沒有任何証據,平台管理者自然無法根據其與賣家的協議實施監管措施。而網絡之外解決,由於錢貨兩清時都沒留下任何証據,買家幾乎無法証實其敘述的過程具有法律上的真實性,勝訴的可能性極小。
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