扣准社會脈搏是凝聚改革共識的重要前提

　　■李艷玲　

　　改什麼？怎麼改？這是在討論改革共識時必然會面對的問題。要回答這兩個問題，離不開對我國社會基本情況的評估。顯然，這種評估如果不同，對改什麼、怎麼改的看法就會不同。當前，之所以凝聚改革共識難度加大，一個重要原因是人們對我國社會基本情況的分析判斷存在很大差異。

　　前不久有人指出，當前我國經濟社會矛盾幾乎到了爆炸的臨界點，“整個社會猶如火山”，“面臨破裂潰散的危險”。這種觀點引起許多人的關注，在得到一些人追捧的同時，也受到人們的質疑。黨的十八大報告對剛剛過去的十年是這樣評價的：“我國經濟總量從世界第六位躍升到第二位，社會生產力、經濟實力、科技實力邁上一個大台階，人民生活水平、居民收入水平、社會保障水平邁上一個大台階，綜合國力、國際競爭力、國際影響力邁上一個大台階，國家面貌發生新的歷史性變化。人們公認，這是我國經濟持續發展、民主不斷健全、文化日益繁榮、社會保持穩定的時期，是著力保障和改善民生、人民得到實惠更多的時期。”

　　為什麼會有如此不同的評價？我們不相信作出“臨界點”評估的人全是別有用心，但做出如此判斷究竟有什麼根據呢？

　　可能性最大的，是這種判斷的根據來源於網絡輿論。中國的互聯網可能是世界上最熱鬧、最嘈雜、最輿論化的網絡。網上眾聲喧嘩、輿情洶涌，成了境內外有些人評估中國社情民意的主要根據。

　　網絡作為輿論平台，確有積極、正面的作用，如參與公共事務、進行輿論監督等，是不容忽視的社會情緒“晴雨表”。但網絡輿論同時具有負面聲音易成強勢的特點，越是負面新聞、負面事件、負面話題越有吸引力，越是對現實不滿的人越有發帖沖動，越是反傳統、反主流、反權威的聲音越能贏得喝彩，網上各種輿論交鋒中常常是負面輿論壓倒正面輿論，理性、溫和、正面的聲音常常遭到狂轟濫炸、排斥打壓，以致沉默不語。網上言論通常比較感性化、情緒化、簡單化，具有明顯的非理性色彩，網民發議論往往僅憑個人好惡和直觀感受，一些人在表達方式上也呈現出偏激、粗俗的傾向。網絡輿論的從眾性和跟風效應也非常明顯，一種輿論傾向一經形成，往往會急速傳導和擴散，造成大的聲勢，繼而進一步強化跟風效應，導致集體性的認知失真、反應過度，至於議論的事實是否清楚、判斷是否正確，已經變得不再重要，甚至謠言也會被信以為真、反復傳播。所以，如果你沉溺於網絡，充斥你視野的就會是大量的矛盾、問題和不滿，是難以忍受的陰暗面，如果你不能客觀、理性地思考，那麼，作出消極負面的判斷也就不奇怪了。就有網民在帖文中表達上網感受：“如果不是我依然好好地生活在這裡，並且親眼看到周圍絕大多數人活得還算湊合，我會以為中國這個地方是人間地獄。”

　　讓我們回到現實生活中，看看近期發生的三件事：一是，全國假日辦發布的《2012年中秋節國慶節假日旅游統計報告》顯示，2012年中秋節、國慶節8天假日期間，全國共接待游客4.25億人次，實現旅游收入2105億元。長假期間各大旅游景點人滿為患、花錢買罪受的情景還歷歷在目。二是，2012年“11月11日”這個被戲稱為“光棍節”的日子，在電商的促銷推動下變成了一個“網購狂歡節”。這一天，僅天貓和淘寶經支付寶完成的交易額就高達191億元，其中天貓隻用13個小時就突破100億元銷售規模，刷新了全球電子商務百億銷售用時最短紀錄。三是，據業內人士估計，2013年元旦3天假期，全國電影總票房高達3.3億元左右，相比去年同期起碼翻了一番。我們很難想象，如果“整個社會猶如火山”，處於爆炸的“臨界點”，人們怎麼會有心情去旅游、去購物、去看電影？

　　一個是網上虛擬空間的喧嘩聲，一個是現實生活中數以億計的人們親身參與的事實，哪個更真實？答案應該是清楚的。中國社會的主流人群，是那些每天急匆匆上下班的人們，是工作崗位上忙碌操勞的員工，是超市裡推著購物車摩肩接踵的男女，是節假日裡公園及景點熙熙攘攘的游客，是為了改善生活而離家外出辛苦打工的農民工。他們在網絡世界，是沉默的大多數，卻是現實社會的主體。單憑網上的喧囂就作出對中國社情民意的總體判斷，是非常不靠譜的，極有可能弄出大笑話。

　　還有一件事尤其值得注意，2012年3月19日，中國國家互聯網應急中心發布的《2011年中國互聯網網絡安全態勢報告》指出：2011年美國以9500多個IP地址控制中國境內近885萬台主機，有3300多個IP控制境內3400多家網站。他們經常在網上發表言論，傳播西方思想文化和意識形態，詆毀和批判中國主流意識形態和民族文化，片面渲染、刻意放大我國的各種問題，甚至制造各種社會謠言，煽動人民的不滿情緒。例如，質疑中國經濟、唱衰中國的聲音一直不絕於耳，或斷言我國“經濟增長引擎已經熄火”，或指責我們“國企壟斷”、“不公平競爭”，或渲染我們“企業借款減少”、“地方債務風險巨大”，或炒作我們“貧富差距世界最大”、“面臨巨大社會風險”，等等。雖然“唱衰論”一次次在我國發展進步的事實面前不攻自破，但這些聲音仍然對國內一些人產生影響，有人甚至不辨是非、跟著起哄。很顯然，互聯網已經成為一些西方國家輸出其價值觀和制度模式，對其他國家進行思想文化滲透，甚至策動“顏色革命”的利器。

　　因此，對網絡輿論必須做冷靜的分析。當一種聲音出現時，要想一想它代表了哪些人，又能代表多少人，切不可聽風就是雨，自亂陣腳。

　　中國發展到現在，確實面臨不少嚴峻的挑戰，前進道路上有很多困難和問題，諸如發展中不平衡、不協調、不可持續問題依然突出，產業結構不合理，城鄉區域發展差距和居民收入分配差距依然較大，社會矛盾明顯增多，反腐敗斗爭形勢依然嚴峻等。對這些困難和問題，黨和政府是清楚的，對解決這些問題的緊迫性也有深刻的認識。毫無疑問，解決這些問題必須深化改革開放。以習近平同志為總書記的新一屆中央領導集體主政伊始就反復強調，改革不停頓，開放不止步。最重要的是，我們的改革是在中國特色社會主義道路上不斷前進的改革，是中國特色社會主義制度的自我完善和發展，既不走封閉僵化的老路，也不走改旗易幟的邪路。這，才是我們凝聚改革共識的基本遵循和大方向。