世界科技大趨勢：孕育新突破

第三次工業革命引發管理變革

王  欽

今天，人類社會正迎來一場宏大技術變革的曙光，大數據、智能制造和無線網絡技術正快步走來。這場“技術地震”會給人類社會帶來怎樣的變化？未來會怎樣？中國企業如何應對？這些問題都與第三次工業革命的話題有關。

中國企業面對歷史新機遇

人類工業化進程已經經歷了兩次工業革命。第一次工業革命的標志是英國紡織機的出現，紡織機的使用使工業生產組織實現了從手工作坊向工廠轉變。這次轉變以煤炭為能源基礎，以蒸汽機為動力基礎。第二次工業革命的標志是福特流水線的出現，福特制促使工業的大規模生產組織方式得到迅速普及。它以石油為能源基礎，以內燃機為動力基礎。

今天，新技術范式正在加速形成。大數據、智能制造、3D打印機等新技術正在加速應用，第三次工業革命的輪廓更加清晰。數字化、智能化和定制化的制造成為第三次工業革命的一個重要特征，大規模定制將成為未來主要的生產組織方式。

第三次工業革命將帶來一場顛覆性變化。對第三次工業革命的理解不應局限在技術基礎、生產組織方式和生活方式變革方面，更深層次的是制度和管理方式的變革，是資源配置機制的變革。前兩次工業革命出現了工廠制和現代公司制，未來是否會有新的企業制度出現？企業和消費者之間還僅僅是生產者和購買者的關系嗎？未來員工與企業之間關系又會是怎樣的？

面對這些問題，沒有現成的答案可尋。可以說，全世界企業都站在一條新的起跑線上，去尋找符合第三次工業革命時代特征的管理變革和制度創新之路。中國企業需要以開放的心態去把握這個“機會窗口”。

管理變革正從多個層面展開

以大數據、智能制造和無線網絡為代表的新技術范式正在激發企業組織、制造模式和商業生態等一系列管理變革。

企業組織將從扁平化真正走向網絡化。進入大數據時代，海量數據搜集、存儲和處理變得輕而易舉。企業能夠迅速發現、合並、管理多種數據源，這將使管理預測准確性進一步提高，內部組織協調成本大大降低，為企業組織網絡化發展創造條件，“層級組織”正在被“節點網狀組織”所替代。

智能制造正在加速深入推進。除了供應鏈管理領域自動化技術和信息系統正在廣泛應用外，計算機建模、模擬技術和全新的工業設計軟件等數字制造技術正在加速推廣，工業設計理念和流程都在加速變化。人工智能在工業領域快速應用，新的工業制造系統具備了自決策、自維護、自學習甚至自組織的能力。

商業生態正在發生重構。企業將處於一個全新的商業生態之中。消費者具有了更大的選擇權和更強的影響力，對價值體現的要求更高﹔企業與企業之間交易成本的降低以及客戶對響應速度的要求提高，促使企業從追求內在一體化轉向合作制造、社會制造﹔企業內部對透明度的要求越來越高，對部門或團隊間協同的即時性要求更高，節點、節點連接和動態組網成為必需﹔員工對公平性和價值感的追求更高，雇佣關系已經不是企業和員工間關系的全部。

未來管理變革的邏輯是資源再平衡。在全新的商業生態中，企業需要正確處理內部資源和消費者資源的關系、企業和企業之間的資源協同整合關系、企業既有資源和新創資源的關系、企業內部中高層資源和基層資源的關系，這就是資源再平衡。因此，平台型企業、社會制造、網絡組織、開放式創新等，都將成為第三次工業革命背景下中國企業需要研究的新問題。

（作者單位：中國社會科學院工業經濟研究所）