江苏省常州市第三人民医院：“一米阳光”新媒体工作室

【关键词】网络新媒体组织、江苏常州、组织青年、引导青年、团组织凝聚力建设、把握青年需要、创新活动载体、医院、“一米阳光”新媒体工作室、社会主义核心价值观

常州市第三人民医院团员249名，团支部6个，团干部数21人，医院团委切实贯彻中央关于共青团工作的新要求，推动共青团基因与互联网思维有机融合，创建“一米阳光”新媒体工作室，以“一米阳光，暖亮世界”为精神内涵，旨在“凝聚青春创新力量、温暖青年内心世界”。

“一米阳光”新媒体工作室以新媒体为切入点，主动适应网络背景下青年医生成长成才的新特点和新规律，引导青年医生树立社会主义核心价值观。此外，思想教育与文化作品的有机融合，还有效破解了医疗组织内部“提高团的吸引力和凝聚力”和“扩大团的工作有效覆盖面”两大战略性课题，吸引青年医生从“线上”虚拟空间回归“线下”真实世界，为医院团委注入了强劲动力，为青年医生健康成长提供了坚实抓手。

一、源起

医院团委结合医院共青团和青年医生工作实际，将35岁以下青年医生作为调查对象，对职业道德状况及价值取向进行了系统调研，深入基层与57名青年医生进行结构访谈，并以此为基础设计称调查问卷，发出并回收调查问卷115份，征集有效意见建议62条，采用分析方法包括定量和定性个案访谈两种方法统计分析。最后发现，青年医生价值观多元化取向与团组织创新思维不足之间存在矛盾突出。

（一） 网络海量信息对青年医生价值观的影响。

在网络时代浪潮的激荡下，青年思想意识不断获得新的解放，探索精神和创造活力得到了前所未有的增强。但是，网络信息的碎片化造成价值选择的多元与开放，资讯传播的无序导致监管的缺位，时空交织的“压缩性”导致传统与现代的选择困境，以信息交流为主要内容导致人际关系淡漠、人际信任危机、社会责任感淡化等负面影响，这些都给青年医生甘于奉献、救死扶伤的价值观形成和培养带来了严峻的挑战。泥沙俱下的网络海量信息有可能削弱青年医生的道德底线和责任意识，混淆其视听，腐蚀其心灵，动摇其信念，如果不加以正确的教育和引导，网络环境所蕴含的权力本位价值观、拜金主义价值观、能力主义价值观等很有可能会造成部分青年医生价值观念的迷失和蜕变。

（二） 网络聚集形式对青年医生价值观的影响。

调查发现，青年医生的主要压力来源于患者对于医疗工作的不理解、医疗工作存在风险性和不确定性、工作要求高、竞争压力大以及社会舆论的不良导向等，因此，寻求“自由开放”、“众声喧哗”的网络化聚集、网络化生存、网络化表达、网络化娱乐、网络化阅读等方式自然而然成为了青年医生的普遍行为。青年医生依托互联网的交互性、体验性功能，依赖QQ、微信、微博等“自媒体”工具，突破了固有的人际交往圈，构建起团组织以外的新型朋友圈。

因此，团组织靠发布文件、开会部署、倡议号召等传统“金字塔式”的层级动员能力在开始弱化，读书、征文、演讲、晚会等传统活动形式对青年医生吸引力也明显不足，“政治说教”“一视同仁”的引导方式因缺乏创新载体和有效手段而逐渐失效。

二、做法

医院团委深入基层、走近青年，通过访谈调研、外出考察、文献查询等系列方式，集思广益、群策群力，积极应对网络社会对青年医生群体带来的问题和挑战。通过组织报名自荐的形式，让想干事的人干我们想干的事，使工作对象变成工作力量，汇聚一批爱好或擅长新媒体的青年医生，创建“一米阳光”新媒体工作室，探索运用互联网思维和工具，满足青年医生成长成才的需求，贴合青年医生身心健康的需要，培育青年医生社会主义核心价值观，做到“凝聚青春创新力量、温暖青年内心世界”。工作室成员利用休息时间，不遗余力、不求回报，凭借兴趣爱好和对共青团的满腔热情，深度融合自身的医学专业技术，通过“自学技能、内部交流、外出求学、内部授课”四个阶段实战锻炼熟练掌握新媒体技术技巧，以优质的内容吸引青年医生参与并形成导流，使团的工作更加现代化、科学化、精准化、对象化。

（一）H5微刊，交互分享

按照“青年在网络空间的哪里聚集、共青团网络宣传引导工作就拓展到哪里”的思路，构建覆盖广泛、功能多样的H5页面工作阵地。运用“易企秀”“兔展”“MAKA”等H5页面制作微刊。通过实体化覆盖与网络化覆盖相结合，建立与青年流动、分布特点、爱好兴趣相适应，带有互动性、趣味性、专业性的高水平微刊，在团员青年中引导建立覆盖广泛、运行有效、充满活力的社会主义核心价值体系。

（二）微信平台，智力众筹

开启头脑风暴模式“智力众筹”， 挖掘其他公众号的优秀基因开发“常州市第三人民医院”微信公众平台深层次功能。常态化、标准化、流程化做到挖掘我院专科医疗特色，推送医学前言、用药科普、健康养生等信息。此外，重心放在加强内、外部合作，拉动、激活健康公益资源，构建“一米阳光”健康公益O2O体系。线下以五大实体健康志愿服务为基础，进一步开发公益特色项目。线上完善 “互联网+医疗”，逐步建立“终身”健康档案、健康评估、健康促进、健康干预等模块。

（三）一图读懂，寓教于乐

强化分类引导，针对不同青年医生群体采取分类的话语方式，运用专业Piktochart、Indesign、Iebook等设计软件，添加文化、艺术、时尚元素，主动创作一批定位准、趣味强的“一图读懂”文化产品，把艰涩难懂的政治理论、励志故事和医学知识转化为青年喜闻乐见、触手可及的“轻阅读”，把“大道理”转化为“小故事”，把有意义的“医德医风”思想教育变成有意思的“活泼善感”文化作品，把“高大上”的医学咨询变成“亲民范”的科普读物，使社会主义核心价值观的传播寓教于乐，潜移默化地培育青年医生“甘于奉献，救死扶伤”的职业道德。

三、成效

（一）H5微刊促进共青团工作新发展

在技术摸索阶段，“一米”成员以战代练、强化技能，创作了一批主题型微刊。我院“全国爱眼日” 大型公益义诊活动在受到《常州新闻》《都市新闻坊》《生活连线》以及常州日报、晚报等条线传统媒体跟踪报道的同时，“一米阳光”新媒体工作室线上同步推出微刊《一米阳光?暖亮视界》，与传统媒体相得益彰，及时填充电视、报纸、网络，有效升级了活动宣传力度和覆盖面积。此外，还先后创作了以“为留守儿童献爱心荧光夜跑”为主题的《奔跑吧，三院！》、以“江苏省第25期援非医疗队我院队员非洲工作”为主题的《医者，仁心仁术无国界》及以“党风廉政建设” 主题的《廉洁行医在路上》等微刊。

随着“一米”成员对H5页面技术的掌握日渐成熟，微刊的形式也逐步由主题型向系列型转变，变“总结”为“设计”。创新性创作《道德讲堂Online》系列，录音、视频、照片、文字完美融合在H5页面，将线下“道德讲堂”完整搬到线上平台，一改以往传统枯燥的现场说教形式，实现“内容灌输”向“交互分享”的成功转变。每一位青年医生和网友都能身临其境道德讲堂现场，同唱道德歌曲、倾听感人事迹、分享心得感悟，并且随时随地传播道德力量，同频共振分享传统美德，覆盖人群明显增加，点击阅读量达到了3000余人次，极大地宣扬了我院医生无私无畏、敬业奉献的精神风采。此外，《节气养生》系列将柔和典雅的色调画面与细腻精致的中医养生之道融为一体，充分展示了我院中医之美；《三甲创建》系列借鉴卡通手法、风格设计而成，将枯燥乏味的PDCA品质管理内容变得妙趣横生；《院长书架》系列缔造优质的读书学习平台，有效地把读书的感悟化作医院员工奋进向前的精神动力。《院长书架》画面感人肺腑、激励人心、催人奋进，得到社会各方的一致好评和集体点赞，阅读量3天内即突破2000人次。领先的设计思维和创新的制作风格让“一米”成员多次受邀面向社会其他青年群体授课教学新媒体技巧，增加了青年医生职业荣誉感和团组织归属感。

（二）微信平台构建志愿服务O2O体系

微信平台作为当前新媒体的主流宣传手段，为共青团工作融入青年、服务青年、凝聚青年提供了更加新颖时尚、乐于接受的载体。在各类微信号泛滥的当下，“一米”成员开启头脑风暴模式“智力众筹”，勇于承担“常州市第三人民医院”微信公众平台活动和功能开发。在活动开发方面，微信平台开展的以“读书?创业?追梦”为主题投票活动成功“圈粉”。同时，“一米”成员紧扣医院特色专科，契合热点、焦点健康话题原创健康科普，以专业、服务、态度吸引群众持续关注，极大地推进了微信平台“吸粉”“集赞”。

微信平台依托网络数据库，通过关爱社区老人、关怀困难家庭、关心流动儿童等健康志愿服务，常年累月给社区老人、学生、企业员工逐步建立“终身”健康档案、健康评估、健康促进、健康干预等模块，通过收集、处理生理或心理方面的行为数据，监测人们的身体状态，从而帮助人们改善不健康的行为习惯，实现积极健康的生活方式，解决了寻医问药途不足、渠道不畅等实际问题。网络数据库的建立让数据分析更具实时化、智能化、直观化，让精准定位社会需求、服务策略、目标人群成为现实。医院团委依据数据分析结果，为不同专业青年医生量身定制志愿服务项目，充分激发了青年志愿服务热情和干劲，与良好的社会口碑形成了有益的良性循环。目前三大公益特色项目《暖亮视界--爱眼行动》《全民普及心肺复苏术》《艾滋病防治与大学生性教育》作为有效引领青年、服务社会的重要手段，促进了志愿服务参与人群由部分青年医生向全体青年医生的转变，实现了阶段性、突击性、单一性志愿服务向常态化、规范化、多元化公益项目转型。截止2015年12月份青年医生累计参与志愿服务达1025人次，共计服务时间6000余小时，惠及市民15000余人；临终关怀肝癌晚期患者已达120余人；结对帮扶双残家庭15年；资助完成学业的贫困学生30余名。“一米阳光”志愿服务荣获2014年度市卫生计生系统“优秀天使志愿服务项目”。

（三）“一图读懂”打破层级化信息传递模式

“一图读懂”简约新颖，支持微信、微刊、微博、QQ群、手机客户端、网站等多平台植入，打破了层级化信息传递模式，一竿子插到底，直接联系青年，减少信息传递层级，缩短信息传递时间，提高动员时效。“一米”成员运用Piktochart、Indesign、Iebook等一批专业设计软件，添加文化、艺术、时尚元素，以“一图读懂”形式，创作了《守护一片绿》《行医者 心如水 一尘不染》《Vicent》《爱情如何产生》等一批文化产品，把艰涩难懂的政治理论、励志故事和专业知识转化为青年喜闻乐见、触手可及的“轻阅读”，使社会主义核心价值观的传播寓教于乐，潜移默化地培育青年医生“甘于奉献，救死扶伤”的职业道德。其中，《行医者 心如水 一尘不染》荣获2015年市卫计委“勤廉风采”手抄报二等奖，作品的特色在于线上运用Indesign软件进行构思设计、布局排版、修改调整，线下组织团员绘制创作。作品主题立意鲜明、框架设计合理、色彩搭配协调，显著降低了直接手工绘制可能引起的差错重做的几率，总体节约了创作时间和人力成本。

此外，“一米阳光”新媒体工作室创作《医者，仁心仁术无国界》《你是我的眼》《微笑天使》等各类微电影、微视频，凭借其独特的传播途径与表现方式让思想教育与青年有效对话，引领青年医生坚持正确的政治方向、树立坚定的理想信念。

四、创新启示

多元价值体系中，不是一方说服另一方，更不是一方强迫另一方，而是应该求得最大公约数，社会主义核心价值观就是青年共同遵循的准则。“一米阳光”新媒体工作室以“三院青年”团属网站建设为中心，将优秀的“微作品”向外辐射，推送至团属微博、微信、微刊、微视频集群，形成“公转”与“自转”并行体系，精准化填充社交平台，为培育青年医生社会主义核心价值观提供了坚实抓手。

“一米阳光”新媒体作品紧扣青年医生关注的热点话题和医院发展的前进方向，对医院青年医生群体强有力的正面宣传，为青年医生提供了展示自我才华和展示专业技能的平台。同时，其作品的关注度和粉丝数持续上升，青年朋友们参与互动性不断增强，也有效的提升了参加”一米阳光”新媒体工作室青年医生不断创新、创造的热情，吸引了越来越多的青年医生加入，形成了“一米阳光”持续运行的良性循环。

通过微信平台构建而成的志愿服务O2O体系全方位提升了团组织平台凝聚、服务、引导青年医生的实效性，吸引青年从“线上”虚拟空间回归“线下”真实世界，以志愿服务为抓手，增加了广大青年医生对团组织的信任感和归属感，激发了广大青年医生参加文体项目、学术沙龙、婚恋交友等其他共青团活动积极性。