【关键词】街道城市社区、江苏南京、服务青年、丰富活动形式、社工介入服务模式、权益维护
南京市江宁区麒麟街道是一个拆迁居民和外来务工人员混合居住的区域，同时也是一个人口流动比较频繁的区域，包括近4万的常住人口和7万左右的流动人口。来自 麒麟中心小学和麒麟中学的近3000名学生就生活在这样复杂的环境中。他们中的很多来自单亲、服刑、贫困的家庭，还有很多流动留 守儿童也生活在这里。可见青少年社会化的环境复杂，来自家庭、同辈群体、学校、社会的因素不同程度的对其成长和发展产生影响。此外，经调查发现，这些来自 特殊家庭的青少年比正常青少年更容易受到伤害，身心可能存在一定的问题，再加上他们居住在这样的环境中，对其成长和发展有其一定的负面的影响。
一、 源起
区团委、街道团工委和社区进行了多次联系沟通，希望借助团组织引入一些志愿服务团体，在解决他们活动阵地和载体的同时一解社区的燃眉之急。此后，街道团工委联络了南 京农业大学农村发展学院，三方一起合作开展“麦田守望”麒麟青少年成长护航中心项目。为了呵护青少年健康成长，麒麟街道团工委把保护青少年权益，关爱青少年健康成长的项目提上日程。以麒麟街道麒麟门社区和麒麟中心小学为试点，开展一系列的小组活动及个案辅导服务，协助服务对象消除心理障碍、改变自我认知，建立其个人的支援系统，并提升青少年的自信心、自尊感。另外，通过小组活动，服务对象能够有能力建立自我支持的网络以及在社会中有良好的适应。无论在学校的系统、家庭的系统、个人朋辈的系统上，都可以获得接纳和支持，继而能回馈社会。
项目可以为社区青少年及家庭提供的多层次服务具体如下：心理健康咨询；培养青少年团队意识和社会交往能力，培养青少年的社会责任心；对有行为偏差的青少年进 行帮教、关爱等服务，预防和减少社区内青少年违法犯罪行为；宣讲良好亲子关系建立课程，促进家庭和谐；为青少年进行就业辅导、拓宽青少年的就业渠道；协助 青少年学习适应社会规范、人际交往技巧等，培养他们处理自身问题的能力等等。在多层次的服务过程中实现青少年的权益保护，以及和谐社区的构建。
二、 做法
依据服务对象的发展状况调查及需求分析，设计了“清凉一夏快乐麦田”暑期成长营、主题班会、周六成长孵化营小组、“青春私语”面对面个案服务、社区矫正活 动、家长学校计划、“益青春”系列小组活动及特定节日的大型主题活动。主要是普及青少年权益保护知识、护佑青少年健康成长。
1.夏（冬）令营
夏（冬）令营项目于每年的寒暑假开展，项目致力于为麒麟街道辖区内的适龄青少年提供更多的社区教育资源，促其成长为具有良好行为习惯、身心健康的小公民：
书写梦想（帮助青少年静心练习，为以后写好字打下良好的基础）；七彩世界（免费为青少年带来丰富多彩的绘画体验，培养他们对七彩世界的兴趣）；花儿小合唱 （带领青少年学习发声练习，演唱技巧，学习分声部演唱，培养演唱兴趣）；体育（通过学习双节棍、武术动作，帮青少年培养积极向上的生活兴趣爱好）；手工 DIY（带着青少年学习各种剪纸、折纸等手工DIY）；课业辅导（每天课程结束后的1小时，社工们帮助青少年利用假期时间找到学习的技巧，巩固习得的知 识，激发学习的兴趣，扩宽思考的空间）；安全自护小课堂（安全教育课程通过开设中小学生安全教育警示录视频课程，讲授人身安全、食品安全和身心健康、心理 健康等方面的知识，培养青少年的自我保护能力及良好的应急心态，增强小朋友们的安全防范知识，减少危险事件的发生）；素质拓展活动（邀请南京市青少年宫等 相关单位的老师们为青少年开展各类素质拓展活动，如飞机模型制作、魔方教学、水陆两栖赛车制作等，锻炼孩子们的思维能力和动手能力）；天文知识小课堂（邀 请相关高校的师生作为志愿者通过生动的视听影像手工制作星象图、天文望远镜观测太阳黑子等活动了解天文知识）。
2.主题班会
主题班会开展对象是麒麟中心小学3-5年级的小学生，在人际关系、家庭沟通、学习管理、兴趣培养等不同方面分为不同的主题模块每月开展2-4次：
（1） 学习管理小组：通过前期调研，社工认识到部分学生在课堂学习之余并没有自身的兴趣点，而课堂教学也只能提供书本知识的学习，通过课堂辩论、生活DIY等主 题活动的形式，开拓学生的视野，引导学生思维的活跃，激发小朋友学习的积极性，鼓励小朋友分享自己在学习过程中的经验与技巧。
（2）家庭电影艺术赏析：通过艺术欣赏、参与表演的方式，让小学生理解家庭环境里的家庭规则、沟通模式、各个子系统的运作规律，学会如何在生活调节与父母的关系、建构新的家庭规则。
（3） 压力释放——愉快生活：通过“镜中人”活动、优点轰炸、秘密大会串等各类团体游戏的形式，帮助小学生从自我改善层面作出内在性调整，使用科学的方法来积极 应对学习压力的挑战，以保持心身健康，快乐生活与学习,理解压力、应对压力发展上的认知、情感、态度及行为等方面会有效地成长与发展，能够积极、有效的处 理学习压力。
（4）环境保护主题班会：主要通过表演、讲故事的形式，使学生意识到我们周围的环境正在逐渐被人为地破坏、在故事中清楚环境的危害带给人类、动物、植物的危害，在表演中增加学生的责任感，发出倡议，保护环境。
3.周六成长小组
（1）创新实践小组：通过需要团体协作才能完成的创新活动（“比比谁高”纸塔游戏、“高空飞蛋”护蛋游戏、“生命之水”小实验、“心中的塔”手工制作等团体游戏活动）培育青少年的开放意识、合作意识以及与他人沟通协作共同创新的能力，培养学生的创造性思维。
（2）青少年抗逆力小组：通过团体互动游戏中社工讲解、亲子间的交流、家长分享培养孩子应对挫折与困境的能力等方式，使孩子与家长在青少年遇到困难时，能勇敢并积极面对逆境及挑战。
（3）“兴”球之光课堂：调动社区、高校等资源，开展“精灵合唱团”、“极限挑战”户外文体活动、创意生活小课堂、小物品大变身兴趣课堂、户外体育运动、禅绕画等各类兴趣课堂，培养青少年兴趣爱好，促使青少年养成良好学习习惯，提升综合能力。
4.个案服务
一方面，我们联系了街道团委、妇联、法院、关工委、中小学等部门单位，针对残疾儿童、社区矫正人员及其他特殊青少年制定针对性的个案服务方案，每月定期开展 个案服务；另一方面，在平时的夏（冬）令营、主题班会、周六成长小组等活动中，社工们注意观察在社交、学习等各个方面存在问题的青少年，联系家长，在团体 活动之外，为他们开展针对性的个案服务。
5.大型活动
通过和麒麟街道团委、妇联、麒麟地区中小学等部门单位建立长效的合作机制，定期开展（一般每月一次）大型活动（如：国际社工日活动、水资源保护公益课堂、儿 童节特别活动、重阳节水果拼盘活动、感恩节亲子运动会等大型活动），在为麒麟地区居民提供有意义的文体活动的同时，提升政府、社区居民、学校对公益和专业社工的认知度。
三、 成效
“麦田守望”青少年服务项目自启动后，陆续开展一系列的服务活动，在不同活动中有侧重的服务于麒麟街道青少年群体，取得了很大的活动成效。
（一）服务对象方面
（1） 暑期夏令营活动：通过夏令营活动的开展丰富暑期生活，挖掘成员自身兴趣点。例如体育课（双截棍）中部分成员学的有模有样，达到强身健体的作用；增强动手能 力，促进成员间相互合作。在绘画、手工课堂中制作精美的作品，以唱歌的方式协调彼此的相互配合；改善亲子关系，加大与父母间的交流。社工及时反馈小朋友的 活动表现，促进亲子间的相互理解与互动。
（2） 周六成长小组：一方面，通过“抗逆力”、“科学实践”、“团队协作”“人际沟通”等主题的小组活动着重激发了组员想像力，引导组员在活动中树立起团队意 识；同时以服务对象为主导，挖掘了其潜在优势，促进其沟通表达能力的提升。另一方面，培养组员的兴趣爱好，帮助组员解决学业上面临的问题。
（3）主题班会：班级活动丰富学校课堂内容，加强了学生对社工机构的求助意识，不仅起到协助学生全面发展的目的，同时达到预防问题产生的作用。
（4）个案工作：以残疾儿童、社区矫正人员及其他特殊青少年为个案服务对象，有针对性的解决案主面临的实际问题，促进其良好的适应社会环境，改变自身的错误认知。
（5）大型活动：通过在学校开展亲子运动会、感恩节主题活动以及社区内开展社工日宣传活动、重阳节亲子水果拼盘比赛等大型活动服务于社区青少年等相关群体，促进学校—社区—社工机构三方间建立良好的合作关系。
（6）其他外展工作：外展工作包括社区矫正、志愿者培训等活动，有效的扩宽了青少年服务范围，提升服务的专业性。
（二）服务资源整合方面。
我们整合资源组建了一只队伍，即爱心护航联盟团队。目前已经入驻护航联盟的单位有区预防办、区关工委、区综治办以及区公检法司等成员单位。我们期盼更多的单位和个人能够关注青少年权益和青少年的成长。
（三）服务专业性方面
通过众多社会工作专业活动的开展，实习社工作为活动的领导者在此过程也收获众多，不仅提升了实习社工的实务操作能力，与高校间建立良好的互动关系，而且也有助于促进青少年相关服务的专业性，为之后活动的开展提供借鉴意义。
四、 创新启示
青少年时期是人生中思想最为活跃的时期，对不同领域思想的渴求程度强，接受新鲜事物的速度和热情都很高。新的思潮、新的文化很容易在青少年中扎根发芽并迅速发展。更加轻松、多样、白由、务实、新颖的组织模式，能够更大程度和更深层次上满足青少年的自我需要，是当代青少年对组织的普通心理和共同期望。为了适应时代发展的要求并迎合麒麟街道社区青少年的这种需求， “麦田守望” 麒麟青少年成长护航中心项目利用其特有的创新方式建设青少年团体，高效的助力青少年的成长与发展。
（一）观念的创新。
传统的青少年团建工作主要围绕着党建工作，或者说学习党建工作的工作模式。“麦田守望” 麒麟青少年成长护航中心项 目在汲取传统基层团建的优良观念的同时，开创了“个人+家庭+学校+社区”的服务模式，树立行动与思想并行、个人和环境互动的工作观念，让社区青少年打内 心能感受到街道对其的重视与关爱，催生其内生的学习改变动力，这样就会使得青少年与周围环境形成良性互动，促进个人发展与社区融合。
（二）工作方式的创新。
工作方式在某种意义上可以丰富工作内容，更好地凸显出工作内容，因此“麦田守望” 麒麟青少年成长护航中心把握好新时期基层团建工作的主题，积极探索新型的工作方式，形成了具有自身特色的工作方式——“督导+实习社工+志愿者”的专业工作方式，以及“机构+高校+街道”的三方协调配合机制，充分利用资源，实现工作效果的最大化实现。
（三）工作内容的创新。
工作内容对基层团建实现工作职能以及对社会产生重大影响有着举足轻重的意义，以前基层团建工作只是以满足青少年的一些简单需求，组织青少年开展活动，而现在 随着社区大融合的实现，工作主题和活动内容必须顺应时代发展的要求，在全面提高青少年自身素质的同时，让青少年学会怎样顺应时代发展的脚步变得至关重要。麒麟青少年成长护航中心在注重活动内容多样的同时，也非常注重内容的全面性。除了心理健康咨询、就业辅导、亲子关系培养、成长小组等常规活动之外，还有社区矫正、主题班会、社区文明月、周末公益课堂等活动。
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