构建坚实的社会支持系统
有着坚实的社会支持系统，当遇到困难时会有人帮助你，是日常生活中缓解焦虑的途径，它能够消除白领阶层的无助感。城市化和社会流动解构了原来熟人社会的人际格局，在大城市这类生人社会中，虽然人际之间物理距离很近，但心理距离很远，作为外来人口的白领阶层常常因缺乏互助的社会支持系统而缺少抵抗风险的能力和勇气。建构适合社会变迁形势下的新型社会支持系统，为白领阶层提供情感、人际、经济互助也就具有了现实意义。实现这一理想的途径，既要依靠城市的包容，原有居民在制度上、心理上接纳外来者；也要依靠政府以社区为中心为外来白领等居民提供生活上的便利和心理上的互动；还要依靠白领阶层根据共同的需求、共同的兴趣，自己组织起来形成小范围的熟人群体。
积极的自我心理调节和建设
在自我心理调节方面，心理学也提供了许多有效的减压方式。必须承认，独生子女已经成为白领阶层的主要成分。近三十年来，中国式家庭关爱曾经为独生子女的成长建构了遮风避雨的温馨氛围，这代人本身就成长在无需自我控制和预测的环境中。面对焦虑，解决问题，消除应激源当然是最理想的办法。但同时也要有敢于面对、应对挫折的心理预期，在日常生活中通过提升能力和自信减少焦虑。积极心理学提出：回顾过去——幸福而满足，更多地因自己的成长和收获而幸福；面对今天——快乐而充盈，讲究和过去的自己比较，尽量屏蔽那些可能让自己不快乐的信息；憧憬未来——现实而乐观，制定符合自己的幸福标准，不以他人的幸福作为自己的目标，对明天、对自己抱有乐观的态度。
目前，我们单纯一维地分析焦虑源包括寻求解决之策都过于简单，原因是构成焦虑这个河流的源头不仅支流众多而且错综复杂。社会发展得越快，个体对今后的控制能力也就越差，焦虑的发生频率也就越高。因此，无论是白领阶层还是其他个体，都要懂得焦虑感不是个人的而是社会的，只有通过大家的努力，建设一个公平有序、诚信互助的社会环境，才有可能缓解你我的焦虑。
（作者为中国政法大学社会学院副院长、教授）
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