孙春兰
群众满意是最根本的标尺
7月12日、8月10日、8月29日，我先后三次到联系点调查研究、听取意见。规划建设交通工委的工作与群众生产生活息息相关，干部作风百姓感受最直接、体会最真切。教育实践活动刚开始，群众向我反映的两个具体问题就很实在：一是有些公交线路司机临时休息室不够用，司机师傅没个地方歇歇脚、添杯水。二是住房公积金管理处周末不上班，群众感到不便。转变机关作风，就应当从一点一滴的事情改起，能办的马上办。8月10日，我第二次到联系点时，专门去了8路公交车队奥体中心站，看了司机休息室，听说市内各条公交线路司机临时休息室问题都解决了，我感到这样才对得起司机师傅们。车队职工为我佩戴上车队队徽，让我很感动。当日，我还特意利用周末时间去了市公积金管理中心和平管理部服务大厅，见他们抽调机关人员支援一线，实现了一周七天全天候服务。前来办理业务的群众对我说：“这样人性化的服务，让我们省去了工作日来办手续的各种麻烦，既不耽误工作，又照顾了家事，我们很满意。”
让群众满意，这是衡量教育实践活动成效的根本尺度。我们改得到位不到位、服务到家不到家，群众看得最清楚、感受最直接、评判最权威。开门搞活动、让群众参与、请群众监督本身不是目的，最终目的是真正解决问题、群众真正满意。因此，凡是群众不满意的必须立即改正，经过整改还不满意的要返工，绝不能把群众意见丢在会议室里、留在文件上、停在口头上，而应装在心里、抓在手上、落到实处。
让群众满意，从根本上说，是党员干部的事业观、政绩观问题。一个领导干部有没有政绩，一个党员是不是干成了事业，群众是最终的评判者。忙忙碌碌而群众不说好、不欢迎、不领情，这就说明我们没有忙到群众心里。必须始终把对党负责与对人民负责、对上负责与对下负责统一起来，把贯彻落实党的路线方针政策与解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题紧密结合起来，使干部的政绩真正建立在群众认可、群众满意的基础之上。
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