|
货到付款有猫腻
大多数网购都是先付款再发货,担心被骗的人更愿意选择货到付款,觉得见货再付更踏实。但如果货到付款的流程完全脱离了既定的网络交易流程,就有可能是骗局,或者因为缺乏证据根本无法解决。
陈先生在淘宝网某商户处提交了硬盘订单并付款,但随后卖家说不小心操作成了“货到付款”,无法使用支付宝,于是陈先生取消订单申请了退款。之后快递将货品送给陈先生,陈先生收货付款。在使用中陈先生发现是假货,向淘宝网投诉,但因交易已经被取消,卖家不承认此单交易发生,淘宝网无法按流程处理。陈先生想向法院起诉,由于陈先生在货到付款过程中没有任何证据留下,收到的物品也无法证明是卖家销售,几乎难以胜诉。
货到付款的风险,主要发生在那些验货时还无法确定真伪、优劣的商品交易中,如数码产品。如果在交易平台进行的网购,整个交易流程是完整的,还包括了确认收货和售后投诉,买家可以在确认货品没有任何问题后再确认付款,即使确认付款后也可以向平台管理者投诉,平台管理者可以根据与卖家的协议和流程中提交的证据进行处理。但如果订单被取消,网络交易就终止了,货到付款完成是在线下由买家自行完成的,流程中没有任何证据,平台管理者自然无法根据其与卖家的协议实施监管措施。而网络之外解决,由于钱货两清时都没留下任何证据,买家几乎无法证实其叙述的过程具有法律上的真实性,胜诉的可能性极小。
|