漫画：唐春成

近年来，婚恋娱乐节目和电视剧越来越火。今年10月，电视剧《大男当婚》热播，反映大龄单身青年寻爱之旅的艰辛，引起不少人的共鸣。社交圈子小、工作太忙、晚婚风潮、择偶标准提高、恋爱不够主动……各种各样的原因导致单身队伍不断扩大。

根据《中国人口和就业统计年鉴2010》，全国处于18~34岁的非婚人口达到1.8亿。2010年12月15日，全国妇联婚姻家庭研究会和百合婚恋网联合发布的《2010年全国婚恋调查报告》显示，23.8%单身者的父母在四处帮子女找对象，全国2.6亿人在为择偶忙碌。

传统相亲方式之外，网络相亲已经为越来越多的人接受。根据网易同城约会近日发布的《2012中国人约会调研白皮书》（以下简称《约会白皮书》），42.3%的人曾经和相亲交友网站上的人进行过线下约会。其中，年龄在18~28岁、28~38岁、38岁以上的人，所占比例分别为30.7%、46.5%、47.7%，显示随年龄增长而递增。高学历、高收入、大城市的单身者，更愿意接受或相信网络约会。

婚恋网站的繁荣与网络社交服务的成熟密不可分，以上群体正是互联网的积极使用者。网易同城约会总监彭元表示，数据显示年轻人更加接受网络交友，而且对网络信息的辨别能力也更强，网络约会可能是未来的一种趋势。

世纪佳缘网近日开展的一项调查显示，56.0%的单身者接受通过婚恋网站寻找另一半。世纪佳缘创始人龚海燕认为，中国正处于城市化的进程中，不少年轻人从农村或中小城镇来到大都市，传统的亲友介绍等相亲渠道不复存在。与传统的线下婚介相比，网络相亲最大的魅力在于提供一个海量的“相亲备选团”。

快捷方便、选择范围广的婚恋交友网站发展十分迅速，但在发展过程中，也出现不少令人担忧的问题。

《约会白皮书》调查显示，51.2%的受访者感觉约会对象与网上情况差距巨大，经历过约会骗局而遭受经济损失的受访者为24.9%，其中损失1万~2万元的比例最高，为32.6%。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心数据显示，截至今年7月，由婚恋交友引起的诈骗已达到500多起。

婚恋网站自身也存在很多问题。中国广播网经济之声进行的一项调查显示，48.3%的受访者认为婚恋交友网站以婚姻介绍诈骗服务费，24.1%的受访者认为其操作不规范，13.8%的受访者认为收费不合理，13.8%的受访者认为婚恋交友网站提供的服务无法满足自己需要。

概括来说，不少婚恋网站存在以下问题：一、相亲对象信息真实度低，名不符实情况屡见不鲜；二、用户诚信难以保证，感情欺骗多发；三、酒托、骗婚、抢劫等违法犯罪行为时有发生；四、操作方式不能公开化，甚至变相收取不合理服务费；五、服务态度差，缺乏有效的投诉渠道。

这些问题不但给消费者带来了损失，也让婚恋网站自身陷入信誉危机。为应对这种情况，不少婚恋网站开始实行“实名制”，在一定程度上提高了用户信息可信度。但是，由于担心用户流失和人财物力消耗，一些婚恋网站对实名制并不强求，资料审核也不够严格。实名制沦为炒作噱头，反而降低了一些用户的警惕性。

虽然问题不断，婚恋网站依然是很多单身人士寻觅良缘的重要途径。在世纪佳缘的调查中，在问到“使用婚恋交友网站进行交友时最注重什么”，34%的受访者注重婚恋网站的“真实性”，20%的受访者看重“安全性”。

彭元指出，婚恋网站能成为交友平台的前提是它必须真实，这包括以真实交友为目的和使用真实信息进行交流。

他建议，提倡建立稳定健康的交友关系，可以鼓励用户使用真实信息进行交流。除了进行头像审核，还可以通过对会员进行企业邮箱认证和视频认证，进行立体验证，确保真实性。

据《21世纪经济报道》报道，百合网自2011年12月15日起要求所有注册新用户填写实名，并通过公安部门进行身份验证。老用户在3个月过渡期结束后，通过身份验证方可继续享受服务。其创始人田范江认为，通过“实名制”能够有效遏制诈骗现象的发生。

除了增强身份验证，监控和剔除不法分子也是各婚恋网站主要着力点之一。世纪佳缘新闻发言人周忠孝说，诈骗事件事关婚恋网站生死。他们正在做一套技术研发，通过技术手段研究甄别不法分子在网上的行为特征，匹配出此人的身份。

除了婚恋网站自律，政府部门的监管也必不可少。婚恋网站具有公司、网站和婚介机构等多重属性，监管工作同时牵涉工商局、工信部和民政部门，也导致各部门之间相互“踢皮球”，难以落实监管。上海婚介协会秘书长江明德坦言：“目前国内还没有专门针对网络婚介制定相关的政策法规，也没有确定由哪个部门监管，可以说处在法律空白的状态。”要对婚恋网站进行有效监管，关键在于相关部门进一步厘清管理责任，完善相关的法律法规。

此外，面对鱼龙混杂的婚恋网站，提高自我保护意识十分关键。对于那些急于“激情”的男女青年，婚恋专家提醒，首先要确定对方的真实身份，比如和他的同事接触或见见父母，骗子或许就会“见光死”。在进行网络相亲时，人们更应该认清网络的虚拟性、隐匿性等特点，加强安全意识，提高警惕性。要学会辩证地分析、认识网上的各种信息。要认识到，网络相亲只是给男女提供一个相遇的机会，在建立亲密关系之前，两个人还是应该在现实生活中逐步交往、充分了解。